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Avis clients (752)
Avis Google
4,7
752 avis
5★660
4★33
3★15
2★4
1★40
M
Myriam CHAILLOU Google
Nous avons été conseillés par Christophe, qui a été vraiment exceptionnel. Il a su nous accompagner dans notre changement d'opérateur avec beaucoup de professionnalisme et de bons conseils.
Grâce à lui, nous avons désormais une box et trois forfaits téléphoniques pour un tarif bien inférieur à ce que nous payions auparavant.
Un grand merci à Christophe pour son écoute, sa disponibilité et ses précieux conseils. Nous reviendrons avec plaisir et le recommandons sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam ,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Joris Leroy Google
Bien reçu
Bien conseillé
Explications claires
On nous prête un boîtier 4G le temps que l'installateur vienne..... c’est très commercial de leur part, mais on ne nous fournit pas le vibreur qui va avec. De plus le boîtier fonctionne très mal alors que l’on nous dit que l’on peut le capter jusqu'à 20km..... on ne le capte même pas à 2 m.
Réponse du professionnel : Bonjour Joris,
Merci pour votre partage positif !
Vos retours sont précieux et seront transmis à l'équipe afin de vous proposer les meilleurs services possibles en boutique 😊
Au plaisir de recevoir prochainement,
L’équipe Bouygues Télécom
l
lincey delsud Google
Accueil très professionnel et chaleureux. Christophe est toujours à l'écoute et bienveillant. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Lincey ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Maurice Giraldon Google
Mario vendeur au top, je le recomande
Réponse du professionnel : Bonjour Maurice,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
r
romain touny Google
Boutique très agréable accueil parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisés pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Muriel Gauduffe Google
Parfait..tres sympa a l ecoute et compétent
Réponse du professionnel : Bonjour Muriel,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Aurélien ROUX Google
Merci à Mario pour sa gentillesse et ses précieux conseils! Boutique agréable et service au top
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien ,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses clients 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Mathilde Coudert Google
Accueil agréable je suis chez Bouygues depuis un moment et je n’ai aucun regret je suis toujours bien renseigné et reçu par des gens très agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
s
sandrine penot Google
Excellent vendeur je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine ,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Laurine Cuffaro Google
Un accueil et des conseils excellents de la part de Marion. Je sais que je peux aller dans cette boutique les yeux fermés que se soit pour un problème ou un changement de téléphone.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Laurine,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Monique Leuleu Google
Merci à Mario pour sa compétence et sa disponibilité très agréable et professionnel celui ci prend le temps de bien m’expliquer les choses . Encore merci Mario
Réponse du professionnel : Bonjour Monique,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
P
Pierre Dubois Google
J’adore mon nouveau téléphone que je paye beaucoup moins cher qu’avant . Merci à toute l’équipe de m’avoir aider
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Lola Dupuis Google
Équipe super ! Très contente de mon passage en boutique personnel très accueillant, prêt à résoudre tous mes problèmes Je recommande vivement !!
Réponse du professionnel : Bonjour Lola,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Angela mry Google
Vendeur charmant, à l’écoute et de bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Angela,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
r
rolka87 Google
Alors là, au top, je suis arrivée avec mon écran de téléphone qui ne fonctionnait plus le lundi, le vendredi , téléphone revenu du service après vente. Un accueil parfait, des explications et une remise en route de mon téléphone par le vendeur. Souriant et efficace. Merci.
Carole
Réponse du professionnel : Bonjour rolka87,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
P
Pascal PROUST Google
Le vendeur Mario professionnel assidu de bons conseils. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisés pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
K
Kslsksm Oodmxms Google
Quelle équipe de feu !! Merci à vous pour mon iPhone 17 !
Réponse du professionnel : Bonjour Kslsksm,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Chloë DIDELOT Google
Super Acceuil , un personnel extrêmement compétent je recommande a 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Chloë,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
K
Kévin Delaune Google
Très bien renseigné, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Kévin,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
K
Kristof79 Mary Google
Personnel très agréable en magasin contrairement au service client Bouygues Telecom en ligne.
Réponse du professionnel : Bonjour Mary,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Alicia Jeannet Google
Seconde visite dans cette boutique après une souscription il y a 1 an et demi de plusieurs forfait. Merci beaucoup à Christophe qui a été notre interlocuteur à chaque fois, très professionnel et super gentil. Nous recommandons cette boutique les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Alicia,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Mathys Leuliet Google
parfait merci beaucoup je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Mathys,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Adrien Thienot Google
Marion au top
Je conseil fortement
Merci Marion ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Lucas Dulery Google
J’ai eu affaire à la vendeuse Marion, je recommande vivement cette vendeuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
H
Hugo Beyne Google
J’ai acheté un téléphone il y a 2 mois. J’avais le droit à une assurance gratuite du téléphone pendant un mois puis le vendeur m’a dis d’appeler début novembre un numéro pour supprimer l’assurance du téléphone. Nous sommes le 23 novembre j’essaye de les joindre depuis début novembre au moins 3 fois par semaine… au bout de 30 min au bout du fil toujours rien. Bien évidemment ils m’ont prélevé déjà 2 mois d’assurance… 17€ x2… je suis vraiment déçu… en espérant qu’on me prenne vite en charge
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Soyez assuré.e que votre retour va être partagé avec l'équipe de la boutique, afin que chaque souscription corresponde bien aux demandes et besoins de nos client.e.s. Afin de résoudre ce désagrément, vous pouvez contacter le service client au 1064.
Respecteusement,
L'équipe Bouygues Telecom,
Y
Yoann Gouchon Google
Très bel accueil et de très bons conseils
Marion très à l’écoute
Je recommande fortement cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Yoann,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
l
ludovic chambers Google
Vendeur a l'écoute et très souriant. Merci je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic,
Merci pour cette excellente appréciation !
Nous sommes heureux que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Bouygues Telecom
a
alexandra mocoeur Google
Je suis venue dans cette boutique pour venir chercher un téléphone de prêt,sur le conseil de Gambetta.
La personne qui m'a reçu a été charmante rien n'a redire.l'acceuil, l'amabilité.
Je conseille les yeux fermés.si vous devais y aller .
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. C'est un réel plaisir. :)
À très vite chez Bouygues Telecom.
Y
Yoan YOYO87 Google
Très bon accueil, conseil de qualité
Personnel agréable
Pourtant nous avons déménagé à 3h de route et nous revenons toujour dans cette boutique
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Yoan,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
J
Jean-Pierre NARDOU Google
Oui très bon accueil le personnel gentil et compétent et donne de bons conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
E
Efk C Google
Alexandre très bon vendeur et de très bon conseil comme d’habitude
Réponse du professionnel : Bonjour Efk C,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
C
Clément Arcuset Google
Très bien accueilli sur cette boutique, où j'ai pu être conseillé sur un Google Pixel 10 qui est vraiment excellent !
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
C
Carmen Raynaud-Tournois Google
Comme toujours super accueil et conseils de la part des vendeurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Carmen Raynaud-Tournois,
Merci pour votre avis positif ! :)
Nous espérons vous revoir très vite en boutique.
Excellente journée à vous, et à bientôt chez Bouygues Telecom.
M
Mass Google
Passé il y a quelques jours avec ma femme pour changer de téléphone. L’accueil ? Inexistant. À peine un bonjour, un regard hautain, des prix balancés sans aucune explication sur ce qu’ils incluent. Aucune envie de vendre, encore moins de conseiller.
On aurait dit qu’on dérangeait. Pas un sourire, pas une attention, rien. Le comble ? Il a fallu attendre plusieurs minutes pour que quelqu’un daigne sortir de l’arrière-boutique, comme si accueillir un client était une corvée.
Heureusement que Free est juste à côté : service impeccable, clarté, respect. Rien à voir.
Franchement, si je pouvais mettre 0, je le ferais.
À fuir, clairement. Ce genre de "commerce" donne une bien mauvaise image du métier.
Réponse du professionnel : Bonjour Mass,
Nous vous remercions du temps pris pour partager la qualité de votre visite en boutique.
L'ensemble de l'équipe de la boutique s'excuse sincèrement pour cette visite décevante, votre expérience ne correspond malheureusement pas à la qualité d’accueil et de service que Bouygues Telecom souhaite délivrer aux clients.
Soyez assuré qu’elle sera partagée avec toute l’équipe de la boutique afin qu’elle ne se reproduise plus.
Nous espérons vous recevoir de nouveau chez Bouygues Telecom.
A
Amandine Pouyade Google
Nous avons été reçu par Christophe et rien à redire !
Un très bon accueil, vendeur sympathique et souriant (ce qui devient assez rare de nos jours…). Très bons conseils et à l’écoute du client.
Nous recommandons cette boutique sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine ,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
E
Eva Garanger Google
Je suis toujours ravie des services reçus à la boutique Bouygues de Boisseuil. Je suis suivie depuis quelques années maintenant par Marion, qui me conseille toujours au mieux. Toute l'équipe est accueillante. Merci encore à toute l'équipe et particulièrement à Marion.
Réponse du professionnel : Bonjour Eva,
Merci pour vos compliments !
Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de la boutique vous remercie pour votre confiance.
Excellente journée à vous, et à bientôt chez Bouygues Telecom.
T
ThinkPhoneX1 Google
Très mauvaise expérience avec le service de Bouygues Telecom (Boisseuil). J’ai essayé de poser une question concernant un contrat souscrit par téléphone, car c’est plus facile pour moi de le faire en personne vu que je ne parle pas bien français. Cependant, l’employé de cette boutique a catégoriquement refusé de m’écouter ou de m’aider, en disant qu’il ne s’occupe que des clients ayant souscrit un contrat en magasin. Service extrêmement décevant de la part de cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour ThinkPhoneX1,
Nous vous remercions du temps pris pour partager la qualité de votre visite en boutique.
L'ensemble de l'équipe de la boutique s'excuse sincèrement pour cette visite décevante, votre expérience ne correspond malheureusement pas à la qualité d’accueil et de service que Bouygues Telecom souhaite délivrer aux clients.
Soyez assuré qu’elle sera partagée avec toute l’équipe de la boutique afin qu’elle ne se reproduise plus.
Nous espérons vous recevoir de nouveau chez Bouygues Telecom.
F
Florian Guy Google
Une agence qui a le mérite d'exister. Même si le café du matin a l'air plus prioritaire que l'ouverture à l'heure ainsi que le "bonjour" au client.
Perte de temps puisque incapable de faire une démarche simple.
L'avantage tout de meme de cette boutique est que la concurrence est à proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour Florian,
Nous prenons très à cœur votre retour d’expérience en boutique. L'équipe de la boutique est navrée pour cette déconvenue qui ne reflète pas les valeurs de Bouygues Telecom qui se veulent accueillantes et à l’écoute des clients. Soyez assuré que votre commentaire a été partagé auprès de toute l’équipe de la boutique afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus à l’avenir.
À très bientôt chez Bouygues Telecom.
C
Céline Fournies Google
Super accueil, très bons conseils merci beaucoup pour le temps accordé c’est très agréable de ne pas être traitée comme un numéro
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
A
Agathe CLEMENT Google
Une boutique spacieuse, des vendeurs à l’écoute. Merci à Alexandre pour les conseils et la rapidité. Je recommande les yeux fermés.
S
Stephanie Foure Google
Accueil, conseil et rapidité de la part d'Étienne au sein de la boutique de boisseuil
Le sourire est en plus au rendez vous et ce à chaque fois que je m'y rend.
Le délai d'attente est à chaque fois raisonnable.
Je recommande vivement cette boutique et ce conseiller qui est vraiment au top.👌
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
D
Denis Cosse Google
Je suis passé avec ma fille prendre un Mac do 😅,(pour référence)la personne se reconnaîtra , d'abord, l'arrivée magasin propre, accueillant, rangé, et un accueil plus qu'exemplaire de la part du personnel y travaillant, le monsieur qui nous à reçu, à été qu'un professionnalisme exemplaire et très à l'écoute, des préoccupations de ma fille,suite à un soucis avec la concurence..(box sfr).merci à sa collègue également, tout deux souriants, et aimant l'humour, ce qui fait du bien de nos jours....
Bravos à eux deux
Soyez fier de ce que vous êtes et restez ainsi....
Mr c....denis
Réponse du professionnel : Bonjour Denis,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
S
Ste Fod Google
On a rarement un aussi bon accueil dans ce genre de boutique. Étienne nous a parfaitement conseillé. Nous sommes ravis de notre achat.
Réponse du professionnel : Bonjour Ste Fod,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
S
Stéphanie Sac-Épée Google
Super bon contact. Je lui souhaite une très bonne année.
Ça mérite un deuxième commentaire quand on se donne la peine de baisser mon forfait au vu de ma consommation sans qu’on le demande.
Un grand merci monsieur, je vais dire à Sébastien de vous garder ☺️☺️☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
Excellente journée et à très vite !
L'équipe Bouygues Telecom
l
lucas chan Google
Le vendeur est malhonnête et dans la lune ! Je suis venu ramener ma clé 4g et il ne l'as pas enregistré donc ils m'ont débités 59.9€ alors que je l'ai ramené c'est honteux. De plus je lui ai demandé d'enlever toutes les options sur mes forfaits, il me dit que c'est bon alors que pas du tout je suis encore débité depuis septembre. C'est honteux et inadmissible !
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas,
Nous vous remercions pour ce retour d’expérience que vous avez pris le temps de partager avec nous.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience se soit mal passée.
En effet, toute l’équipe de la boutique regrette que vous ayez vécu une telle expérience et vous présente ses excuses.
Nous nous appuyons sur ce type de partage pour continuer à progresser, afin de satisfaire au mieux les attentes des clients, et d’éviter que de mauvaises expériences ne se reproduisent.
Nous restons à votre entière disposition, avec l’espoir de vous revoir bientôt de nouveau chez Bouygues Telecom.
s
sophie coudert Google
J’ai eu à faire à Marion durant plusieurs semaines. Marion est très professionnelle et connaît très bien son métier je l’a recommande vivement! Elle est très disponible et dévouée, explique très les choses.
Merci encore à vous Marion pour tout ce que vous avez fait pour moi.
5⭐️ 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
M
Mickael Roux Google
Reçu par Etienne qui est vraiment très professionnel. Nous souhaitions changer d'opérateur. Étienne nous a conseillé et guide sans vouloir nous vendre de choses inutiles. Il connaît très bien son travail. Merci à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire et sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi nos clients. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation et qui nous fait redéfinir nos objectifs de satisfaction. Il sera bien entendu partagé avec notre collaborateur et toute notre équipe.
A bientôt dans votre boutique Bouygues Telecom
L
Lise Goncalves Google
Un accueil et un service au top. Je suis plus que satisfaite des offres qui m’ont été proposées et pour ma box et pour mon forfait mobile !! Un grand merci à Etienne pour sa gentillesse et son professionnalisme!
Réponse du professionnel : Bonjour Lise,
Merci pour cette excellente appréciation !
Nous sommes heureux que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Bouygues Telecom
T
Ted Twocow Google
Clairement le vendeur barbu n'était pas impliqué, aucune envie de vendre, aucune envie de renseigner. Une belle honte. Si il veut pas travailler qu'il laisse la place à ceux qui ont envie. Au moins ça m'a permis de rencontrer des gens plaisants chez le concurrent orange, qui eux ont eu envie de vendre. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Ted,
Merci pour le partage de votre avis sur votre visite en boutique, il nous sert d’exemple pour progresser.
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez vécu cette expérience, sachez que toute l’équipe vous adresse ses excuses concernant ce désagrément. Nous ferons tout notre possible pour éviter cela à l’avenir.
Nous espérons vous revoir à nouveau dans notre boutique, afin de vous faire changer d’avis.
L
Laëtitia demars Google
J'ai été reçue par Guillaume. Si seulement tous les conseillers pouvait être comme lui...! C'est une personne à l'écoute, dispensant de bons conseils, et un excellent vendeur qui ne cherche pas à faire de l'argent sur le dos des clients. C'est la première fois en 15 ans d'ancienneté que j'ai à faire à une personne aussi professionnelle. Un grand merci à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Laëtitia,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire et sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi nos clients. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation et qui nous fait redéfinir nos objectifs de satisfaction. Il sera bien entendu partagé avec notre collaborateur et toute notre équipe.
A bientôt dans votre boutique Bouygues Telecom
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