Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
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Fermé
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Avis clients (610)
Avis Google
4,7
610 avis
5★543
4★29
3★5
2★3
1★30
N
NBK Google
Très bonne expérience/visite grâce à Chloé
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre message. Très bonne journée.
E
Emilie Labbee Google
Bravo et un grand merci a Chloe.
Personne très compétente et très a l écoute.
Je la recommande, très bon accueil de sa part.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une excellente journée ! L'équipe Orange
I
Isabelle Benoit Google
Très bien reçu ,une amabilité irréprochable et un bon sourire de Chloé
Merci pour tout .
Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil mot ! Nous transmettons vos remerciements à votre conseillère, qui sera ravie d'apprendre que vous avez apprécié son accompagnement. Merci de votre confiance et à bientôt !
L' Equipe Orange
d
dimish pro Google
Kyllian excellent commercial avec un très bon sens du relationnel
Réponse du professionnel : Bonjour, votre satisfaction est notre plus belle récompense, merci et à bientôt !
L'Equipe Orange
B
Berin Belen Google
Un grand merci à Kyllian pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses excellents conseils. Je suis venu acheter un iPhone et il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec le sourire. L’expérience a été agréable du début à la fin.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'Equipe Orange
C
Cindy Labois Google
Expérience très décevante. Les conseillers, y compris ceux en formation, semblent davantage occupés par leurs téléphones personnels que par les clients. Pendant ma prise en charge, le conseiller en formation Kylian passait son temps à envoyer des messages sur Snapchat au lieu de se consacrer pleinement au client. Les renseignements fournis étaient imprécis, voire erronés, et je n'ai pas eu le sentiment d'être écoutée ou accompagnée sérieusement. C'est un réel manque de professionnalisme. J'attendais beaucoup mieux d'une boutique Orange.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous accordons une attention toute particulière à l'accueil de nos Clients. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
L'Equipe Orange
V
Victor Bakam Google
Tres bonne accueil de la part de Kyllian ! Et tres bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir bientôt !
L'Equipe Orange
P
Petit Patou Google
Kyllian est un technicien très professionnel. Et très agréable
Un grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre avis positif ! Nous transmettons vos remerciements à votre conseiller, cela lui fera très plaisir. À bientôt !
L'Equipe Orange
G
Grégory Millot Google
Bon accueil et bien reçu. Très professionnels.
Par Chloé et Kyllian
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire que nous sommes ravis de découvrir. Excellente journée !
L'Equipe Orange
A
Alex M Google
Reçu par Chloé, super vendeuse, hyper compétente et d’une gentillesse et un professionnalisme exceptionnels !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Alex M, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! L'équipe Orange
E
Evelyne de MARCO Google
Très bien reçue tres bien accueilli par Chloe
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. À bientôt !
L'Equipe Orange
A
Anis Khoualfi Google
Monsieur kyllian est un vendeur très agréable, à l’écoute et très sérieux je suis énormément satisfait de l’expérience !!
Réponse du professionnel : Bonjour, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait par votre expérience. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée ! À très vite !
L' Equipe Orange
W
Wesley Google
Kyllian super vendeur au top à l'écoute avec un très bon conseils client
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire que nous sommes ravis de découvrir. Excellente journée !
L' Equipe Orange
C
Claudine Martin Google
Très bien accueillie par notre conseiller Blini, top !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, qui a été vivement apprécié par votre conseiller. Bonne journée
L' Equipe Orange
D
Degrand Damien Google
Bonjour Accueil chaleureux et très professionnelle par Chloé
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Degrand Damien, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'équipe Orange
l
lole val Google
Prise en charge rapide et efficace. Chloé
est très agréable et très avenante.
Merci !!!
Réponse du professionnel : Bonjour lole val, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'équipe Orange
C
Christian BENON Google
Chloé nous a réservé un excellent accueil et a répondu à toutes mes attentes : retour de matériels et souscription de contrat.
Chloé est très agréable et professionnelle.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et de partager votre recommandation. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt.
L'Equipe Orange
c
christiane guyot Google
Chloé est aimable, gentille, patiente, efficace, de bons conseils, je suis très satisfaite
Réponse du professionnel : Bonjour, que de compliments ! Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Excellente journée et à très vite !
L'Equipe Orange
M
Mathis Tansaout Google
Venu pour prendre des photos d'identité, personnels très acceuillant et investie, nous avons eux le plaisir de rencontrer Chloé qui était d'autant plus souriante !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Ce fut un plaisir de lire votre commentaire. Très bonne journée et à bientôt !
L'Equipe Orange
y
yves MENSION Google
Très bon accueil de chloe qui a très bien
Pris en charge nos soucis
Réponse du professionnel : Bonjour yves MENSION, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance ! Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Orange
J
Jean Marc Google
Bonne anticipation de mon projet de déménagement, accueil chaleureux et professionnel de Chloé
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marc, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! L'équipe Orange
p
patrick Personne Google
Bon accueil de Chloé, tres bien reçu, ne pouvait pas mieux tomber, repondu a toutes mes questions
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l' accompagnement de votre conseillère ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt.
L'Equipe Orange
L
Luc Delarue Google
Chloé personne agréable, très sympathique connaît bien sontravail
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire. Nous sommes satisfaits de constater que l' accompagnement de votre conseillère a été à la hauteur de vos besoins. Bonne journée.
L'Equipe Orange
J
Joelle Delarue Google
Clhoe très sympathique très bien reçu personne agréable connais bien son travail
Réponse du professionnel : Bonjour Joelle Delarue, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! L'équipe Orange
J
Jean François PATENERE Google
Chloe est a l’ecoute, tout est parfait je recommande cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean François PATENERE, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'équipe Orange
j
jaick lauricella Google
Très bon accueil de la part de Chloé
Elle est a l'écoute et de bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, qui a été vivement apprécié par votre conseillère. Bonne journée
L' Equipe Orange
c
christine benoit Google
J'ai été très bien accueilli à la boutique ils ont bien fait le test sur le décodeur mais rentré a la maison ça ne fonctionne toujours pas ils doivent me rappeler ce soir
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience. Afin de répondre au mieux à votre demande nous vous proposons d'échanger ensemble depuis notre page de contact https://contact.orange.fr/.
L'Equipe Orange
C
Claude Gressent Google
Très bon accueil par Aline. Les conseils donnés ont permis de résoudre mon problème de code.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance ! Nous espérons vous revoir très bientôt.
L' Equipe Orange
N
Nathalie L. Google
Je me suis rendue à la boutique Orange pour acheter un iPhone et j’ai été conseillée par Chloé qui a été très professionnelle et accueillante. Je suis ravie, je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie LACOUR-MORANA, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'équipe Orange
s
sophie titone Google
Sabina a été au top 👌 elle m’a proposé un nouveau forfait très intéressant et d’autres offres indispensables !je la recommande fortement .
Réponse du professionnel : Bonjour sophie titone, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'équipe Orange
M
Morgane Sauve Google
Venue pour changer le téléphone de ma fille et ayant eu plein de renseignements par rapport à ma box et tout le suivi de la maison je suis ravi d'avoir fait le déplacement et d'avoir été servi par Sabina. Merci beaucoup très professionnel,très aimable et souriante.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L' Equipe Orange
f
francoise Picard Google
Chloe m a très bien reçu et expliqué très bon professionnalisme merci à elle
Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre avis positif ! Nous transmettons vos remerciements à votre conseillère cela lui fera très plaisir. À bientôt !
L' Equipe Orange
B
Benoit Bernard Google
Très bien reçu par Chloé, explications simple et efficace. Accueil chaleureux et fait avec le sourire!!!
Réponse du professionnel : Bonjour, que de compliments ! Nous sommes ravis de lire que votre conseillère a répondu à vos attentes.
Excellente journée et à très vite !
L'Equipe Orange
I
Isabelle Gandoin Google
Bien reçu par Chloé
Très accueillante,souriante et à l’écoute
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre recommandation.
Bonne journée !
L'Equipe Orange
D
Dany Barre Google
Chloé est une commerciale au top, à l’écoute et réactive, elle propose le produit associé à la demande.
Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire et pour votre recommandation.
Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée !
L'Equipe Orange
P
Pauline Decembre Google
L’attente à l’accueil est assez longue. Nous sommes revenus à plusieurs reprises pour un changement de téléphone, mais on nous a affirmé qu’il était impossible d’effectuer la démarche. Nous avons espéré pendant deux semaines pouvoir enfin obtenir ce nouveau téléphone, sans succès.
L’équipe de Romilly nous a fait patienter inutilement. Nous avons finalement décidé de nous rendre dans une autre boutique, où nous avons été bien pris en charge, et avons obtenu le téléphone en à peine une heure. Comme quoi, ce n’était pas si compliqué !
Concernant la boutique de Romilly-sur-Seine, il serait judicieux de mieux former les employés avant de les mettre sur le terrain !
Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez accepter toutes nos excuses pour ces conditions d’accueil. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour ce désagrément.
Pour cela nous vous invitons à nous contacter à cette adresse mail : [email protected] en nous précisant vos coordonnées de contact.
L'Equipe Orange
N
Nicole Rousseau Google
Un accueil tres chaleureux et une très bonne compétence un grand Bravo et merci à Chloe
Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Vos compliments ont été transmis à votre conseillère, qui en sera ravie. À très bientôt.
L' Equipe Orange
J
Jack Leroy ducardonnoy Google
Bon accueil les 2 fois ou je suis venu avec Sabina et Chloé
Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre avis positif ! Nous transmettons vos compliments à notre équipe, cela lui fera très plaisir. À bientôt !
L' Equipe Orange
p
philippe blumenthal Google
très bien accueillie par un conseiller qui a très bien compris mes besoins et a répondu a ceux ci.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire que nous sommes ravis de découvrir. Excellente journée !
L'Equipe Orange
C
Catherine Vanlerberghe Google
Merci beaucoup au p’tit jeune à la peau typer très bien servit qui a fait vite le nécessaire pour notre live box très serviable efficace et très bien reçu par ce p’tit jeune à midi
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe du magasin est ravie d’avoir pu vous aider et reste à votre disposition. À bientôt.
L'Equipe Orange
R
Rohan Rato Google
J'ai été accueilli il y a 2 jours pour une portabilité de numéro. Chloé a été à l'écoute de mes besoins et m'a proposé une solution adaptée. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
À bientôt !
L'Equipe Orange
N
Nathalie Saintipoly Google
Personne très agréable et compétente répondant parfaitement à mes questions et nous offres les nouveaux services.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis ! Savoir que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L
Lionel Neubert Google
Tres bon accueil, conseils précis concernant notre situation. Les solutions ont pu être trouvées en moins d une heure.Un grand merci à Sabina pour son professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée.
L' Equipe Orange
J
Jocelyn Thomas Google
Très bien reçu par Chloé et expliquer correctement les choses suite a l'achat de mon nouveau mobile
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée !
L'Equipe Orange
S
Séverine Morvilliers Google
Très bon contact avec Sabina.
Très bonne vendeuse qui ne cherche pas a nous vendre le plus cher et va sur ce que nous, nous voulons.
Personne très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l' accompagnement de votre conseiller ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! A très bientôt.
L'Equipe Orange
E
Erik Lefort Google
Très bonne vendeuse au nom de Sabina, très accueillante et souriante. Elle est très serviable et répond à toutes nos questions avec le sourire.
C
Cvrlito Parasport Google
Conseillère agréable Asiye nous a reçu et conseiller avec le sourire merci l’équipe de Romilly-sur-Seine
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l' accompagnement de votre conseillère ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! A très bientôt.
L' Equipe Orange
Y
Yoann CROMBEZ Google
Nous sommes venus en boutique ce jour, et avons été accueilli par Sabina. Elle a répondu à nos attentes et nos demandes sans difficulté, c’est une professionnelle à l’écoute de ses clients. Nous sommes très satisfait d’avoir été accueilli par Sabina.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée.
L' Equipe Orange
W
William Blondelot Google
Aller voir Sabina très compréhensive, à l’écoute répond à 100% aux attentes. Se donne un maximum d’info et répond à toutes nos questions.
Meilleurs commercial, merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée !
L'Equipe Orange
N
Nathalie Regent Google
Très bonne accueil très gentille explique et sérieuse dans son travaille et surtout a l'écoute des gens avec le sourire très important merci a vous
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
L'Equipe Orange
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