Orange

Venu pour l'achat d'un nouveau téléphone, le vendeur nous propose un téléphone sans démonstration c'est nous qui avons demandé à voir le téléphone, il demande si on veut un verre trempé on lui dit oui il le pose sans nous dire le montant ni nous en proposer plusieurs on l'informe que tout ça est particulier comme vente il nous répond que l'on est bizarre et qu'il ne parle pas à un mur. Certes nous n'avons pas acheté le téléphone dernier cri et ce n'était pas la super vente mais nous avons droit à un minimum de respect. Mais où sont les conseillers qui étaient avant tous des conseillers et pas des purs vendeurs mais surtout qui respectaient les clients. Il y a des affiches signalant qu'il faut être courtois avec le personnel mais je pense que le personnel doit aussi l'être avec la clientèle.

Nous sommes venus changer un de nos mobiles dans cette boutique où nous avions l'habitude et nous étions très bien reçu !! Les conseillers étaient courtoirs et expliquaient très bien mais il y a eut du changement apparemment !! Nous sommes (fruit du hasard) reçu par un vendeur qui nous a vendu un mobile ,c'est nous clients qui avons dû lui demander de voir le mobile que nous achetions juste après qu'il nous dise "on part sur ce mobile " pour finaliser la vente . Ensuite il nous demande si nous voulions un écran verre trempé que nous acceptions nous sommes habitués à une marque avec garantie à vie . Le vendeur pose cet écran directement sur le mobile sans nous dire la marque et le tarif !! AUSSI EN RENTRANT CHEZ NOUS ,NOUS DECOUVRONS QUE CEST A NOUS DE METTRE LA CARTE SIM DANS LE NOUVEAU MOBILE !!! BIZARRE DIIRONS NOUS . Nous trouvons les méthodes appliquées pour cette ventre très particulière. J'ai le prénom du vendeur car ce n'est pas un conseiller mais bien un vendeur que je ne dirai pas pour ne pas porter préjudice à son emploi. J'espère qu'un responsable lira ces quelques lignes et qu'une remise a niveau et qu'un rappelle de l'emploi de conseiller soit fait au plus vite . Ainsi que quelques règle de courtoisie car dire à un client (qu'il ne parle pas avec un mur ) ce n'est pas très professionnel et digne de l'emploi occupé. Merci beaucoup de l'intérêt que vous porterez à notre expérience.

Très bien conseillé par Mathieu pour l’achat de nos nouveaux portables. Conseiller vendeur très agréable et vraiment professionnel. Je recommande, Edwige

Un immense merci à Ambre, la conseillère d’Orange de Saint-Pol-Ternoise, pour son professionnalisme, sa patience et sa bonne humeur. Elle s’est très bien occupée de nous, a pris le temps de tout écouter, de comprendre notre situation et de nous expliquer les choses clairement. Elle est allée jusqu’au bout des 2h passées avec nous, sans jamais presser ni bâcler, toujours avec le sourire. Mention spéciale pour le moment de rigolade autour du portable de mon compagnon, gentiment rebaptisé “Antiquité” 😄 Une conseillère investie, humaine et vraiment agréable. Une très belle expérience, merci encore !

Excellent et très professionnel, nous avons été reçu par Frédéric, aimable, très à l'écoute de notre demande de changement d'opérateur. Tout s'est fait en un clic et Frédéric nous a proposé de revenir afin de superviser si nous avions bien toutes nos données et photos sur nos téléphones et installer la Cybersécure. L'offre Orange Mobil qu'il nous a proposé nous convient parfaitement.

Suite à un problème avec mon smartphone de la Marque Crosscall je me suis rendu dans la boutique Orange de St pol sur Ternoise je met 1 étoile car 0 on peut pas il on un service après vente Nul à chier !!!!! Je m explique j ai acheté mon smartphone dans une boutique Orange en Juillet 2025 exprès pour avoir pignon sur Rue en cas de problème la ou commence la mésaventure mon smartphone le problème en sortant mon TEL de ma poche l ecran c est defait du châssis tomber au sol ien retomber pas un coup dessus la question qui c est poser comment ce fait t il que l ecran et sortie du châssis TEL cassis neuf 7 mois jamais tomber protèger dans une coque silicone écran c est désolidarisé du châssis comme si il avait ete mal collé Donc je me rend à la boutique pour procéder à faire fonctionner la garantie Le vendeur me pose la première question avez vous pris l assurance casse avec votre téléphone j ai dit non je viens juste vous voir pour faire fonctionner la garantie avec Crosscall c est pas normal que l ecran c est défait du châssis tout seul ya un défaut de fabrication La réponse à ete non on Peu pas prendre en charge la réparation car vous avez pas souscrit à notre assurance je lui dit vous êtes sérieux!!!! moi je demande de vous débrouiller avec Crosscall pour passer mon TEL en garantie avec votre fournisseur je demande pas que sa soit orange qui me le répare juste faire fonctionner la garantie car c est à vous Orange que j ai acheté le téléphone pas dans une autre enseigne concurrente...NON Mr nous pouvons rien faire pour vous allez voir un réparateur de téléphone pour votre réparation ou débrouiller vous avec Crosscall c est une blague Orange St Pol sur Ternoise c est comme sa que vous traiter vos clients Ha bon met Respect!!!!! La vous venez de perdre un client je suis clients Orange depuis des années là on va sûrement changer de Crémerie voir si les autres sont plus commerçants que vous !!! Avis au Amateurs quand vous achetez un téléphone sans prendre leur assurance Même pour une garantie vous allez faire demi tour acheté sur le Net vous aurez moins de problème comme Amazon eux il son commerçants au moindre litige il résousdrons votre problème Orange St pol à fuire!!!!

Accueil très agréable. Merci à Geoffrey pour ce travail très professionnel. Très à l’écoute, patient et attentif a nos besoins Un rendez-vous qui s’est passé dans la bonne humeur.

Nous sommes rendus hier chez Orange à Saint-Pol pour changement d'offre et achat de nouveau mobile. Nous avons été hyper bien accueillis très a l'écoute avec une personne hyper agréable et serieuse , malgré une sortie tardive du magasin bien après l'heure de fermeture... Je n'ai plus son prénom en tête ce que je peux dire c'est que cette personne ah de beaux tatouages sur les mains. 😉😉😉