Fournisseur d'accès Internet · Jœuf (54)
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O THD est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'accès Internet » situé à Jœuf (54240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Le service est complètement éteint, crash co toutes les heures, instable au possible et ne permet absolument pas un confort pour faire du télétravail ou simplement une utilisation quotidienne, surtout qu'ils ne couvrent pas la totalité des villes, le déploiement est d'une lenteur mdrr nan franchement c'est une perf d'être aussi éclaté.
Nous avons été extrêmement bien accueillis lors de notre passage à l’agence. L’accueil, la disponibilité et l’accompagnement de Mme Giovanna ont été tout simplement exceptionnels. Son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute ont rendu cette expérience particulièrement agréable. Nous tenons à la remercier sincèrement pour le temps qu’elle nous a consacré et pour la qualité de son accompagnement. C’est notamment grâce à Mme Giovanna que nous sommes ravis de devenir vos futurs clients, et ce pour de nombreuses années. Un grand merci à elle pour son excellent travail!
Excellent accueil. Personnel sympa et très professionnel. Servi rapidement. J'ai effectué une résiliation suite déménagement. Très satisfait des services d' Orne THD.
Enfin un véritable service de proximité et de qualité. Un accueil au top, avec sympathie et professionnalisme 👍👍👍 Et une efficacité à noter. Belle continuation à Orne THD.
Client chez eux depuis août 2024, une catastrophe dans mon cas. Les premiers mois ont été un enfer, 100€ de prestation le jour de l'installation, impossible d'avoir un réseau stable pendant plusieurs longs mois, avant une première intervention. Un geste commercial proposé mais jamais appliqué à ce jour (bientôt 2 ans), un tarif qui devait passer de 37€ à 30€ qui n'a jamais changé non plus (et bizarrement mon tarif ne corresponds à rien sur leur site). Les coupures sont assez fréquentes, une à deux fois par semaine, ce qui est arrivé encore aujourd'hui en pleine partie de jeu en ligne. Je ne parle même pas de la portée / qualitée du wifi qui est inexistante, témoignant d'un réseau de mauvaise qualité et de matériel complétement dépassé. La fin de leur monopole se fait attendre, l'arrivée des opérateurs historiques très prochainement sera plus que bénéfique!!
Très dessus du service j'ai pris le plus gros forfait et depuis quelques jours ,impossible de jouer avec mon pc gamer,plus de reso apparement des restrictions et j'aimerais savoir pourquoi?? Deux ou trois fois au service client et toujours personne pour régler le problème quand je fais une partage de connection aucun souci tous fonctionne très bien pour moi a un moment ça deviens une escroquerie payer pour une prestation et ne pas pouvoir sens servir ,dans ce cas là il faut demander un remboursement car moi je paie plein pot chaque mois pour rien ,il réduise le débit ok mais qu'il réduise aussi la facture,a bonne entendeur.
Merci à la dame qui est à la régie de marange silvange pour sa gentillesse et son écoute.
Échange et service très réactif. Bonne communication avec la conseillère Giovanna
Service technique lamentable que se soit au téléphone ou sur place !
Pas de co wifi, alors que je suis dans ma chambre
Demande de renseignements pour résilier un contrat : accueil via mail parfait avec réactivité et prise de rendez-vous rapide efficace en quelques click. merci à Mme Montalbano pour la démarche administrative.
Service au top très professionnel et à l’écoute
La personne au service commerciale est tres désagréable. On se fait raccrocher au nez. C'est plus que limite !!!
Une honte abbsolue , proposer de la fibre ^^ alors je paye pour 500 mbs et j’en ai 38 ... Et impossible d’aller ailleur car les autres entreprises n’ont pas accés a leurs lignes .. Hate que orange s’installe que je puisse résillier mon contrat chez vous en tout cas .
Un immense merci à Orne THD pour le demmenagement de mon abonnement et la reconnexion dans une maison où tout était à faire ! Accueil chaleureux et rapide au service client, merci Giovanna, une personne plus qu’à l’écoute, et merci à Cilian le technicien qui est intervenu pour avoir répondu à mon problème de prise, il a travaillé super propre, on ne voit presque rien du câblage, les difficultés étaient là et il s’en ai sorti avec brio ! Je recommande à 300%
Un immense merci à Omega – Ornethd d’Amnéville pour la qualité de leur accompagnement. Une équipe au top, professionnelle, disponible et rassurante à chaque étape. Mention toute particulière à Tristan H., dont la réactivité est tout simplement impressionnante. Il répond très rapidement à la moindre question, est toujours présent, y compris le soir ( attention à cela car vous êtes un humain et non un robot ;-). Il prend le temps de nous rassurer et de tout expliquer clairement. On se sent réellement accompagné et en confiance, ce qui est précieux. Je recommande vivement Omega – Ornethd et Tristan pour leur sérieux, leur disponibilité et leur engagement. Un vrai service de qualité, rare aujourd’hui. 👏
C’est avec regret que je quitte Orne THD après dix ans chez eux. Je suis très satisfaite de leurs prestations, que ce soit la connexion Internet, le service technique ou le service client. J’aurais tellement aimé pouvoir les garder ! De la souscription jusqu’à la résiliation, j’ai toujours été très bien accueillie. Les tarifs sont toujours très abordables et un très bon débit !! Au départ le magasin se trouvait à Briey et l’équipe a toujours été au top. Depuis un an et demi, je me rends au magasin de Joeuf et le personnel y est également très agréable. Je recommande sans hésitation ! Merci à vous !
Je suis passé chez ornethd il y à 1 an et je ne regrette pas . Personnel très professionnel
Orne TV nous fait souscrire un abonnement alors que nous ne sommes pas éligible Nous font patienter deux semaines l’arrivée du technicien pour nous dire que dans notre rue nous n’avons pas d’accès à cet opérateur Le commercial m’explique que cela est tout à fait normal alors que j’ai échangé plusieurs mails avec le service commercial qui m’affirme que nous étions éligible Bref je ne recommande pas Service commercial et service après vente à revoir.. décevant!
Orne thd plutot bien des bugs de temps en temps mes ca va. Dommage qu'ils ni a pas d'abonnement sans tv et sans fixe, parceque franchement rien d'intéressant a la tv donc on paye pour un service dont on ne ce sers pas. Vivement qu'ils face des abonnements juste internet.
Client chez eux depuis quelques semaines, très satisfait, la personne au service commercial est accueillante, et le service technique est également acceuillant et à l'écoute. Je recommande 👌
Depuis le 22 mai je n’arrive pas à les joindre au téléphone. J’envoie des mails pour qu’on me recontacte, j’attends encore ! De plus, en tout cas pour ma part sur ma commune, la connexion internet n’est pas terrible, pourtant fibre et le plus gros abonnement pour ne pas être embêter. Ils ont de la chance de ne pas avoir de concurrence au niveau fibre!
Je suis cliente depuis des années, et j'ai même travaillé avec eux. Je n'ai pas eu trop à me plaindre jusqu'à maintenant. Pourtant depuis décembre, je n'ai que des problèmes avec une connexion hyper instable rendant impossible l'utilisation de leurs services. Ça fait 4 fois que des techniciens viennent "régler le problème" dans la rue et rien ne s'améliore. On me dit que je ne paierai pas ce mois-ci, et après avoir payé entièrement le mois en question, j'ai une réduction sur ma facture le mois suivant. Je ne peux ni utiliser la télévision, ni internet sans être interrompue depuis 3 mois et j'ai seulement une réduction de 13€ ?
Au top. Le jeune homme a l'accueil est remarquable professionnel, très courtois, on apprécie énormément. Clients depuis peu, mais déjà l'installation c'est très bien passée. Et tout fonctionne enfin! Merci du service.
Fournisseur.tel