Matter France

Matériel au top, personnel incroyable, service après-vente incroyable (disponible en 5 minutes par message même un samedi pendant l'installation). Une équipe incroyable.

J ai commandé un kit 4 panneaux 520w, une batterie Titan2400 plusbatt supplémentaires 2000w en octobre 2025. Montage facile, notice de montage en ligne claire, super qualité du matériel. Le service après vente super réactif, J avais commandé 4 rallonges de câble panneaux a batterie au lieu de 4 jeux de 2 câbles, le service commercial à réagi instantanément, le service technique est dur à avoir mais sur le chatt on vous guide si besoin. Société A recommander Patrick Turlan.

J'ai déchargé ici... après 7 heures d'attente. Je suis arrivé à 7h00 et reparti à 14h30. Les propriétaires se comportent mal... ils déchargent n'importe comment !

Les panneaux solaires sont très bien. En revanche, je regrette d'avoir acheté le kit support sol, car il est très minimaliste: il n'y a pas de croisillon, ce qui fait que la rigidité de la structure est très faible. mais surtout, et ça c'est quand même très surprenant, les panneaux ne s'ajustent pas dessus correctement (le kit vis n'a pas été pensé correctement). J'ai appelé Matter France sur ce point, qui ne m'ont pas contredis. De même, on ne peut pas placer l'onduleur sur ces kits, ce qui est très dommage. Obligé de le placer par terre, surélevé bien sûr. Le système de lecture des infos Wifi (DTU LITE S) n'a jamais fonctionné, malgré un temps énorme passé dessus. Je n'ai pas de Box, ce qui est la raison probablement. Si j'avais su cela avant, je n'aurai acheté que les panneaux et câbles chez Matter. Sinon, SAV très bien, même si pas toujours facilement joignable.

Commande reçu nickel .qualité nickel . problème lors de l'envoi résolu très rapidement ils m'ont contacté pour envoyer un colis immédiatement franchement top !!plus qu'à voir dans la durée..

Suite a ma commande chez matter france mon avis est partagé ... la commande est arrivé sans probleme de ce que j ai pu voir car compter le nombre de panneaux solaire et de support n est pas suffisant vu que le livreur est pressé de partir il faut vite signer le bon , par contre j avais demandé plusieurs cable de 5metres , et j en ai reçu que 2 a la livraison malgres tout ... et si je veux recevoir les autres pas de soucis mais je dois les repayer ... est ce normal quand votre facture indique vous allez recevoir ces cables ? Et que meme une personne du site admet qu il y a un probleme ...

Qualité au rendez-vous, travail au top Service après vente au top également Merci pour votre réactivité et votre compréhension. Mr. Ulian FK AUTO RÉTRO

Très réactif et toujours présent quant on à une question Bon matériel