La Pharmacie du Mélantois à Anstaing propose une large gamme de matériel médical, incluant des lits médicaux, fauteuils roulants et produits d'orthopédie. L'officine offre également des services de vaccination, de préparation de pilulier et de livraison à domicile.
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Avis clients (6)
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6 avis
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B
Bnj Lgy
Même pas les bons horaires… ça en dit long sur le sérieux apporté derrière.
Ajout en réponse : sur Google justement et c’est moi qui ait fait la suggestion de modification ce jour après avoir perdu mon temps et mon essence à venir pour rien (donc la critique sur la constructivité 😉 )
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je suis navrée de ce désagrément mais comme la plupart des pharmacies du secteur nous avons des horaires d’été durant les mois de juillet et août.
Du lundi au vendredi : 9h-13h et 14h- 19h30 et le samedi jusqu’à 17h
Pour que votre remarque soit plus constructive pourriez vous m’indiquer sur quel support vous avez trouvé nos horaires? Cela m’intéresse vraiment afin de pouvoir y apporter une correction !
En effet nos clients ont été informés depuis le début des vacances par un affichage sur chaque comptoir dans la pharmacie ainsi qu’à l extérieur de la pharmacie.
Les horaires ont été également mis à jour sur Google, Facebook et notre site internet.
Pour toute urgence vous pouvez retrouver la pharmacies de garde ce week-end sur le site servigarde .
Puisse ma réponse être la preuve de notre sérieux et de notre engagement auprès de nos patients.
Je vous souhaite un bel été !
Bien cordialement.
Delphine Guyon
Ajout de réponse : être constructif n ‘est à mon sens pas une critique, cela qualifie le souhait d’aboutir à des résultats positifs ….
Votre signalement a donc permis de corriger la fiche Google de l’ancienne pharmacie au 26 route nationale qui effectivement n’était plus à jour mais toujours active , et je vous en remercie.
Nous avions effectivement un double référencement Google.
Cette dernière fiche vient d’être renommée pour ne plus induire personne en erreur .
Je vous présente mes excuses pour votre essence et votre temps perdu .
Au plaisir de vous accueillir, si j’ai pu vous convaincre de notre sérieux et de notre considération des patients.
Bien cordialement
Delphine GUYON
J
Jean-Robert GAGNEUIL
Excellent accueil. Grande compétence. Pas de vente forcée de produits chers.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre appréciation! Vous nous encouragez à maintenir nos efforts. Au plaisir de vous servir à nouveau!
C
Claire Duthérage
L'accueil dans cette pharmacie est toujours très agréable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Toute l’équipe est très heureuse de vous lire, ce qui nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre pharmacie !
S
Sebastien Baelde
Super équipe très agréable
Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre retour et votre appréciation ! Au plaisir de vous servir à la pharmacie ! À très bientôt ! Delphine
F
Fabrice C
Nous avons essuyé un refus de délivrance d’un médicament prescrit par notre médecin.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, je comprends tout à fait votre étonnement mais cela fait également parti de notre travail de vous préciser qu’un traitement prescrit hors Autorisation de mise sur le marché peut présenter des effets indésirables parfois dangereux . Comme expliqué à la personne venue retirer votre ordonnance la délivrance d’un médicament à des posologies non reconnues par le Vidal engage la responsabilité de votre médecin mais aussi la notre. Il nous est difficile de refuser une demande d’un patient mais nous tâchons d’avoir un service irréprochable et sécuritaire pour tous nos patients.Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions. Cordialement. Delphine GUYON
v
vanessa vasseur
Très bonne pharmacie
Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation ! Votre soutien nous encourage à poursuivre nos efforts ! À bientôt ! Delphine GUYON
B
Bi Flick
C était bien maintenant c'est magnifique !
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