London Lash France

Envie de faire ma première commande dans la nuit -30% avec un code envoyer par mail pour une première commande. Je décide de laisser le panier pour faire ça le matin tranquillement. 8h. Le code ne fonctionne plus. Pourtant pas d’articles en promotion dans mon panier. Pas top.

Cela fait 3 fois que je commande et c’est la seconde fois que je suis chez moi le jour de la livraison et que je reçois un mail en me disant que je n’étais pas chez moi et que le colis est en en point relais! Ah un moment donné et au vue du tarif de livraison, un effort devrait être fait en ce qui concerne la fiabilité du transporteur !

Je suis professionnelle, j’entendais pleins de bonne choses sur cette marque, j’ai rêvé travailler avec leur produits… Mais malheureusement, le service m’a bien déçu Commande jamais reçu, après 20 jours je les avais contacté pour avoir des explications.. le statut de ma commande était toujours en attente, pendant ce temps je recevais des mails disant que des produits de ma commande était en rupture… Impossible de mettre la main sur les produits en rupture alors que je les avais payé … bref J’ai alors demandé un remboursement complet. 1 mois plus tard j’ai reçu un message disant que j’avais un colis en route LONDON LASH Je me suis dis que c’était gentille de leur part, ça me ferait oublier cette mésaventure ! Mais le colis a été perdu cette fois par les transporteurs et vue que l’adresse du colis venait des pays bas, impossible de les contacter Ils ne sont pas venu vers moi non plus alors que j’ai fais une réclamation, donc normalement ils devraient être au courant de la situation. 2 mésaventure pour le prix d’un.

Une déception et mécontentement total !!!! Une colle soit disant 5ml mais beaucoup moins au vu de la légèreté du flacon mais surtout du bruit que celui ci fait quand vous l'agitez vous comprenez très vite que le produit et à moitié plein !!! Au delà de ça pouvoir collant inexistant j'ai pris la satin bond et m'en suis servi pr un exercice sur éponge et aucune adherence les bouquets ne collaient pas !!! Impossible de maîtriser la quantité de colle car le goulot est trop large donc ça coule sans exercer de pression ! Pour le prix relativement élevé comparé à d'autres marques on s'attend à un produit performant !! 6 gouttes et le flacon vide !!! J'ai secouée des mn en me disant que peut être s'était moi mais non la colle sort noir translucide comme de l'eau teinté on est clairement sur une produit défectueux comment cela ce passe t-il pr être dédommagé ?!

J'ai commandé sur ce site, colis censé être envoyé le 6 octobre. J'attends toujours...... au vu des commentaires, je pense que c'est une belle arnaque! Bcp de personnes ont eu le même problème. ( réponse à votre message : le colis n'existe pas dans le point relais. J'y suis passée 2 fois, ai appelé 3 fois mondial relais. Il est reparti à l'expéditeur selon Mondial relais. J'attends donc un remboursement dès réceptions de votre colis. Ce que je trouve très étrange c'est que nous sommes plusieurs à avoir ce tour... )

Je ne comprends pas je reçois des articles d’Ali express plus rapidement que london lash Je commande le lundi sur london, ma commande est soit dis expédier le jeudi (donc on prends bien son temps ) et je ne la reçois que le jeudi d’après presque deux semaines après avoir commander ! Alors qu on paie les frais d expédition je reçois plus vite quand je commande sur le site américain je pense changer de marque à cause de ça c est dommage ..

Si je pouvais je ne mettrai même pas une étoile j’ai passé une commande le 12 décembre 2021 commande toujours pas reçu !!! Apparemment problème avec Livreur donc j’envoie un mail á London Lash Comme quoi je n’ai pas reçu mon colis donc le 31 décembre il me valide une nouvelle commande qui a ce jour est toujours( non traité ce qui indique statut de la commande )j’envoie des mails et des mails et je suis En panique car j’envoie des mails ils ne répondent pas aux mails aucun numéro pour pouvoir leur contacter cela est une honte !!! Que dois-je comprendre que j’ai été volé…. Cela a été ma première commande auprès de London très mauvaise expérience !

J'ai acheté mes produits pour cils sur le site de London LASH et je suis trop contente ! Les produits sont top (la colle, vraiment c'est la meilleure que j'ai testé jusqu'à présent !) je suis ravie et mes clientes aussi, je vois une vraie amélioration de la rétention !!