Loc & Eau

Machine en panne depuis plus de 2 ans mais les prélèvements sonts toujours honoré jusqu'à ce jour c'est vraiment une grosse arnaque un conseil à fuir

⚠️ Machine tout le temps en panne ⚠️ ⚠️ A fuir ! ⚠️ Mes parents ont pris un contrat Loc et eau en 2022 et la machine ne fonctionne pas depuis le début. Les commentaires ne mentent pas, les commerciaux sont très gentils et la pose se passe bien mais c’est après que ça se gâte ! Cela fait 2 ans que l’on paie 35 euros pour rien. Il y a un défaut d’aspiration du sel sur la machine et il n’y a rien à faire, à part peut être changer la machine, ce qui nous est refusé ! Il est difficile d’avoir des rdv techniciens et de toute façon cela ne sert à rien : la machine fonctionne un jour ou deux et ensuite ça s’arrête de nouveau. ⚠️NE VOUS FIEZ PAS AUX COMMENTAIRES POSITIFS QUI NE CONCERNENT QUE LA POSE ! ⚠️⚠️ A fuir ! ⚠️⚠️

Très déçu depuis le 19 février contacter pour a mon avis l’adoucisseur ne fonctionne plus. Intervention d’un technicien le 23 mars pour dire peut-être ceci, peut-être cela et a aujourd’hui aucun rdv de dépannage le technicien est en déplacement, il faut que l’on voit si il a reçu la pièce et voir pour fixer un rdv donc pas dans l’immédiat.et quand ont dit que l’on paye tout les mois pour un appareil qui ne fonctionne pas on vous répond que ce n’est pas leur problème. À fuir

Très déçu. Nous devions avoir un entretien annuel gratuit que nous sommes obligés de payer cela fait 5 ans et demi que nous avons l appareil on devait nous proposer un plus récent au fil du temps mais tjrs aucune proposition parcontre le prélèvement mensuel qui vous font par financement dans les sociétés de prêt renommée lui ils oublient pas de le prélevé c est les seules nouvelles qu'on a de leur part .donc vous l avez bien compris je ne recommande pas du tt

Matériel en panne depuis le 2 août, intervention ce jour d’un technicien (2 mois après) pour un rafistolage immonde avec un fil de fer. 50 appels, pas de réponses. « Le responsable vous contactera » ça fait 3 semaines que j’attends. Mise en demeure, rejet des prélèvements, matériel devant le portail et tchao! Je ne recommande ABSOLUMENT pas cette entreprise qui est bien fort pour vous faire signer, mais après, plus rien !

Nous avons contacté Éric Gauchet, avec un premier contact courtois. Puis nous sommes parties en vacances et avons du nous absenter quelques mois. A notre retour, et après 5 relances de notre part, le vendeur nous ignore et nous n’avons toujours pas d’adoucisseur en place. Compagnie très peu sérieuse dans la relance et suivi client ! A fuir

C'est sans hésiter que je conseille vivement cette société dynamique dont tous les services nous ont accompagnés de manière très professionnelle non seulement pour l'étude du projet et pour l'installation mais également pour le suivi de satisfaction client après quelques semaines de fonctionnement. Il est évident que l'équipe au grand complet vise l'excellence. (Dans mon cas elle est atteinte) Un modèle a suivre pour les entreprises en général !

J'ai été contacté par la société Loc & eau pour une demande d'information que j'avais faite en ligne. J'ai reçu un très bon accueil de Madame Paviot Magali. Suivi de notre dossier jusqu'à la pose irréprochable. Délai entre la commande et la pose raisonnable environ 4 semaines. Pour le moment, je recommanderais Loc et eau dans mon entourage. Reste plus qu'à voir dans le temps...le bon fonctionnement et le bon rôle de l'appareil. A suivre ...