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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS POUR L'ADOUCISSEMENT DE L'EAU

CULLIGAN FRANCE - VALENCE

Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau · Chabeuil (26)

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CULLIGAN FRANCE - VALENCE — Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau

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À propos de CULLIGAN FRANCE - VALENCE

CULLIGAN FRANCE - VALENCE est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau » situé à Chabeuil (26120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (186)

Avis Google
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186 avis
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Manu Daussion Google

Client depuis 2020, nous constatons de grosses difficultés avec Culligan Valence pour l'entretien de notre adoucisseur depuis 02 ans. Nous payons chaque mois un abonnement pour l'entretien et l'approvisionnement en sel. Alors que nous n'avons plus de sel, la seule solution qui nous a été donné avant un rdv sous 3 semaines qui a été annulé pour un nouveau rdv sous encore 3 semaines c'est d'acheter chez un grossiste en bricolage un sac de sel pour nous dépanner. Je n'ose même pas imaginer quel serait le service rendu en qu'à de panne. Bref je regrette d'avoir investi une somme d'argent plus importante que pour l'achat d'un adoucisseur chez un grossiste qui aurait fonctionné de la même manière et de payer un abonnement qui se révèle obsolète.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception face aux difficultés rencontrées avec l’entretien de votre adoucisseur. Afin de pouvoir identifier votre dossier et comprendre précisément ce qu’il s’est passé, nous vous invitons à nous envoyer un message privé [email protected] - avec les informations suivantes : Nom et prénom Code postal Numéro de téléphone Adresse e-mail Ces éléments nous permettront de transmettre votre demande aux équipes concernées et de faire le nécessaire pour vous apporter une réponse adaptée. Encore toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe Culligan France
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Julien BLACHERE Google

1 mois que j'attends une livraison sur site pourtant en contrat et cela en pleine canicule. Hotline payante, quasi impossible d'avoir quelqu'un en ligne et Impossible d'avoir une date de livraison. Inadmissible !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre frustration, surtout en cette période de canicule. Afin de vous aider rapidement, pouvez-vous svp nous écrire via l'adresse mail [email protected] avec vos coordonnées (nom, prénom, CP, téléphone, email) et les détails de votre dossier ? Merci par avance. Cordialement, La Team Culligan
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Charlotte Depreux Google

Très déçue par l'évolution des services de Culligan. Je suis cliente depuis plusieurs années et la qualité du service s'est considérablement dégradée. Les tarifs augmentent régulièrement, mais les prestations, elles, diminuent. Auparavant, Culligan prenait directement contact pour programmer les entretiens. Aujourd'hui, c'est au client de penser à appeler pour prendre rendez-vous. Payer un contrat d'entretien pour devoir gérer soi-même le suivi n'a, selon moi, aucun intérêt. Le plus frustrant reste le service client. Cela fait près de deux mois que j'essaie de les joindre. J'ai multiplié les appels et laissé plusieurs messages, sans jamais obtenir de réponse. Lorsqu'un problème survient, il est tout simplement impossible d'avoir quelqu'un. Suite à un entretien qui n'a pas été réalisé dans les délais, mon adoucisseur est resté inutilisable pendant quatre jours. Malgré ce désagrément directement lié à leur manque de suivi, aucun geste commercial ne m'a été proposé. Je trouve regrettable qu'une entreprise comme Culligan laisse la qualité de son service se dégrader à ce point. Je paie un abonnement pour bénéficier d'un accompagnement et d'un suivi, pas pour devoir courir après le service client. Je ne recommande malheureusement plus cette entreprise au vu de mon expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons pleinement votre déception. La qualité de service et le suivi client sont pourtant au cœur de nos engagements, et la situation que vous décrivez n’est pas acceptable. Afin de pouvoir analyser votre dossier et vous apporter une solution rapidement, nous vous invitons à nous contacter en message privé avec vos coordonnées (nom, prénom, code postal, téléphone et email). Nous ferons le nécessaire en priorité. Cordialement, La Team Culligan
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Dorian Reboul Google

Le service a récemment changé, Service client quasi inexistant alors qu'auparavant tip-top 👌🏼. Prix élevé pour un service minimum. Alors qu'avant nous étions engagés car le suivi était au rendez-vous. Très déçu de ce remaniement maintenant je me bats pour résilier...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant nos produits et services. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous souhaitons profiter de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos produits et services. Nous vous invitons donc à nous communiquer vos coordonnées par mail à l'adresse [email protected] afin d'échanger à ce sujet Bien cordialement, La Team Culligan
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Loic Desbos Google

Je suis extrêmement déçu et frustré par l'expérience que j'ai eue avec votre service. Après avoir signalé une fuite d'eau sur mon adoucisseur d'eau, nous avions convenu d'un rendez-vous pour intervenir le 22/12/25. Malheureusement, aucun de vos techniciens ne s'est présenté à ce rendez-vous, et je n'ai reçu aucun appel ou message pour me prévenir de ce changement de programme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant nos produits et services. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous souhaitons profiter de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos produits et services. Nous vous invitons donc à nous communiquer vos coordonnées par mail à l'adresse [email protected] afin d'échanger à ce sujet Bien cordialement, La Team Culligan
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Carine M Google

Déjà cliente par le passé je n’avais rien à redire sur la qualité et les résultats de la marque malgré un prix supérieur à la concurrence. C’est pourquoi, nous avons fait installer un adoucisseur de la dernière génération dans notre nouveau logement. Au bout de deux semaines l’appareil était défectueux. Il a fallu attendre 1 mois pour qu’il soit changé. La fiabilité et le service ne sont pas au rendez-vous et le prix est vraiment très élevé. Je suis déçue. Le prochain ne sera pas un Culligan.

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jacques truchet Google

Très content pour notre installation. Bon suivi Merci à Damien le technicien et à Françoise la commerciale. Je le recommande vivement

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Maryse Perret Google

Nous avons 1 adoucisseur culligan depuis 1997 en parfait état toujours entretenu avec le contrat est la conseillère commerciale Françoise est super sympa

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Renee Tasta Google

Très satisfaite de mon adoucisseur, plus de calcaire, ma peau est très douce, meilleur pression de l'eau, plus de trace sur la vaisselle, très bien conseillé par la commerciale, et très bon travail du technicien. Je recommande

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Caroline Olagnon Google

Suite à un salon, j ai rencontré Françoise D, une vraie professionnelle qui sait vendre son produit! Elle nous a convaincu, et nous sommes ravis d’avoir fait l acquisition de nos appareils culligan. Françoise est restée disponible même le jour de la pose. Le technicien était très professionnel aussi.

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jean-luc Casaert Google

j'ai fait appel à leur service pour ma salle d'EMS le commercial à été de très bon conseil en me questionnant sur l'utilisation que j'allais en faire et ma déterminé la fontaine vraiment adapté à mon usage. le technicien qui a fait la pose à appeler avant l'intervention pour convenir ensemble du créneau et l'intervention c'est fait proprement et rapidement sans déranger mon activité. je recommande à 200%

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FSM Google

J’ai fait installer un adoucisseur en septembre 2024 grâce à la commerciale Françoise et avais mis 5 étoiles car très contente aussi des techniciens.J'ai depuis un contrat d'entretien que je paye mensuellement. Aussi en appellant vendredi le secrétariat quelle déception! Je demande le passage d'un technicien, on me répond qu'on ne les dérange pas ainsi même avec le contrat d'entretien et qu'il ne passera que 1 semaine après alors qu'il était dans l'immeuble ce jour là chez un client que je leur ai envoyé....le contrat stipule pourtant que l'intervention se fait 72h après appel. Incorrecte au téléphone, la secrétaire devrait changer de métier.

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Patrick SEVENIER Google

Conseillère agréable, souriante donne de bonnes explications avec un bon suivi Techniciens sérieux travail propre RV prévu à 13h vers 12h le technicien téléphone pour savoir si il pouvait venir plus tôt à 12h30 il était sur les lieux Déjà client depuis 1986 j'ai dû changer d'adoucisseur au bout de 39 ans A conseiller

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec notre équipe et nos produits vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. Bien cordialement, La Team Culligan
C
CS JOUVET Google

Expérience parfaite de la prise de contact avec le commercial jusqu'à l'installation. M. Richon, très professionnel, a été tout au long de la phase d'étude, à l'écoute de nos besoins et de nos attentes. Il a su nous fournir des explications parfaitement claires et s'est toujours montré très disponible. Quant à l'installation, le technicien (Julien) a été lui aussi plus que parfait, de la pré-visite technique jusqu'à l'installation. Il a su s'adapter et prendre le temps de trouver les bonnes solutions techniques pour parvenir à intégrer notre adoucisseur dans un espace très réduit. Il ne reste plus à présent qu'à tester le matériel ! Merci à cette équipe professionnelle à la hauteur de la réputation de Culligan.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre retour positif ! L'engagement de notre équipe de commerciaux et de techniciens envers la qualité se reflète dans votre expérience, et nous en sommes ravis. Nous restons à votre service. Bien cordialement, La Team Culligan
C
Coralie B Google

Explications claires, réponses à toutes nos questionnements aussi bien avant la pose de l’adoucisseur que lors de la pose. Une équipe à l'écoute, qui sait donner confiance, après un mois d’utilisation on est très content du matériel et de la bonne eau qui coule à notre robinet. Nous avons opté pour l’adoucisseur couplé au purificateur d’eau. Vous avez plus qu’à sauter le pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vos attentes. Nous sommes fiers de pouvoir contribuer à améliorer la qualité de votre eau tout en assurant un service de qualité. Nous restons à votre service. Bien cordialement, La Team Culligan
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Anthony P. Google

RDV pris et installation faite dans la semaine ! Rapide et efficace, communication parfaite, la commerciale et l'installateur très gentil et arrangeant. Je ne peux que recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Votre recommandation est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous vous en remercions ! Nos équipes restent disponibles pour vous. Bien cordialement, La Team Culligan
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Fabien Groz Google

Très satisfait et très content de l'intervention de CULLIGAN au sein de mon domicile. L'intervenant est très pro et très gentil et le contact avec la société est rapide et parfait. Je vous remercie pour votre maitrise et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire positif nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous-même pour nos clients ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service et un produit de qualité et nous vous remercions pour votre recommandation. Bien cordialement, La Team Culligan Valence
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FRANCOISE MONGIN Google

Excellent contact avec la commerciale et le technicien. Ce dernier est très poli et tres gentil. Tout le fonctionnement m'a été clairement expliqué, malgré que l'appareil soit simple d'utilisation et d'entretien. Mais le mieux, c'est encore de goûter l'eau après installation. Il n'y a pas photo ! Bravo ! Je conseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu un excellent contact avec notre commerciale et notre technicien. Nous sommes fiers de fournir des explications claires et de garantir une utilisation simple et efficace de nos appareils. Nous sommes heureux que vous constatiez déjà la différence dans la qualité de votre eau. Votre recommandation est très appréciée ! Bien cordialement, La Team Culligan
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Ludivine Plantier-Marizon Google

Tout simplement parfait ! De la négociation avec Françoise à l’installation avec Fabien. Installation d’un adoucisseur avec système de filtration d’eau pour l’évier. Interlocuteurs très sympathiques et à l’écoute de nos besoins. Je recommande vivement cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Chez Culligan, nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vos attentes tout au long de votre expérience. Merci de nous recommander, votre satisfaction est notre meilleure récompense. Bien cordialement, La Team Culligan Valence
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mickael coquelle Google

L'installation c'est très bien passée avec de bonne explication. Le jour du rendez vous avec la commerciale, nous avons eu tous les renseignements que nous voulions. La commerciale et l'installateur sont très agréable et très pro. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été aussi satisfaisante. Chez Culligan, nous attachons une grande importance à fournir des explications claires et un service professionnel à nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez pu en bénéficier. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous sommes là pour vous ! Bien cordialement, La Team Culligan Valence
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Dominique Djarehian Google

Très satisfaite de mes appareils : adoucisseur et purificateur d eau . Relationnel tant avec la commerciale que les techniciens au top ! Tous compétents et sympathiques. Visite de la commerciale un an après l installation fort appréciable . Je recommande++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous nous nous réjouissons de constater votre entière satisfaction à l'égard de nos équipements ainsi que de notre équipe commerciale et technique, qui ont su vous accompagner avec professionnalisme. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre demande. Bien cordialement, La Team Culligan Valence
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Philippe Aubert Google

Personnel très compétent aussi bien au bureau que sur le terrain. Installation posée il y a 1 an,quelle différence!une eau douce,bonne au goût, et plus de dépôt calcaire dans les réservoirs et cuvette des WC,dans la douche ,etc. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant nos équipes et l'installation effectuée il y a un an. Nous nous réjouissons de lire que vous constatez la différence dans la qualité de l'eau, que son goût en est amélioré, et les dépôts calcaires dans les réservoirs, cuvettes des WC et la douche ont disparus. Merci pour votre confiance ! Bien cordialement, La Team Culligan Valence
C
Claude Marie Google

Mon installation est récente (fin juillet), et déjà très satisfaite. Plus de trace sur l'évier noire de la cuisine! Commerciale et technicien très sérieux et compétent et très sympathique. A recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous profitez pleinement des bienfaits de votre appareil ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, La Team Culligan Valence