Client depuis 2020, nous constatons de grosses difficultés avec Culligan Valence pour l'entretien de notre adoucisseur depuis 02 ans. Nous payons chaque mois un abonnement pour l'entretien et l'approvisionnement en sel. Alors que nous n'avons plus de sel, la seule solution qui nous a été donné avant un rdv sous 3 semaines qui a été annulé pour un nouveau rdv sous encore 3 semaines c'est d'acheter chez un grossiste en bricolage un sac de sel pour nous dépanner. Je n'ose même pas imaginer quel serait le service rendu en qu'à de panne. Bref je regrette d'avoir investi une somme d'argent plus importante que pour l'achat d'un adoucisseur chez un grossiste qui aurait fonctionné de la même manière et de payer un abonnement qui se révèle obsolète.
CULLIGAN FRANCE - VALENCE
Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau · Chabeuil (26)
À propos de CULLIGAN FRANCE - VALENCE
CULLIGAN FRANCE - VALENCE est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau » situé à Chabeuil (26120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (186)
1 mois que j'attends une livraison sur site pourtant en contrat et cela en pleine canicule. Hotline payante, quasi impossible d'avoir quelqu'un en ligne et Impossible d'avoir une date de livraison. Inadmissible !!!!!
Très déçue par l'évolution des services de Culligan. Je suis cliente depuis plusieurs années et la qualité du service s'est considérablement dégradée. Les tarifs augmentent régulièrement, mais les prestations, elles, diminuent. Auparavant, Culligan prenait directement contact pour programmer les entretiens. Aujourd'hui, c'est au client de penser à appeler pour prendre rendez-vous. Payer un contrat d'entretien pour devoir gérer soi-même le suivi n'a, selon moi, aucun intérêt. Le plus frustrant reste le service client. Cela fait près de deux mois que j'essaie de les joindre. J'ai multiplié les appels et laissé plusieurs messages, sans jamais obtenir de réponse. Lorsqu'un problème survient, il est tout simplement impossible d'avoir quelqu'un. Suite à un entretien qui n'a pas été réalisé dans les délais, mon adoucisseur est resté inutilisable pendant quatre jours. Malgré ce désagrément directement lié à leur manque de suivi, aucun geste commercial ne m'a été proposé. Je trouve regrettable qu'une entreprise comme Culligan laisse la qualité de son service se dégrader à ce point. Je paie un abonnement pour bénéficier d'un accompagnement et d'un suivi, pas pour devoir courir après le service client. Je ne recommande malheureusement plus cette entreprise au vu de mon expérience.
Le service a récemment changé, Service client quasi inexistant alors qu'auparavant tip-top 👌🏼. Prix élevé pour un service minimum. Alors qu'avant nous étions engagés car le suivi était au rendez-vous. Très déçu de ce remaniement maintenant je me bats pour résilier...
Je suis extrêmement déçu et frustré par l'expérience que j'ai eue avec votre service. Après avoir signalé une fuite d'eau sur mon adoucisseur d'eau, nous avions convenu d'un rendez-vous pour intervenir le 22/12/25. Malheureusement, aucun de vos techniciens ne s'est présenté à ce rendez-vous, et je n'ai reçu aucun appel ou message pour me prévenir de ce changement de programme.
Déjà cliente par le passé je n’avais rien à redire sur la qualité et les résultats de la marque malgré un prix supérieur à la concurrence. C’est pourquoi, nous avons fait installer un adoucisseur de la dernière génération dans notre nouveau logement. Au bout de deux semaines l’appareil était défectueux. Il a fallu attendre 1 mois pour qu’il soit changé. La fiabilité et le service ne sont pas au rendez-vous et le prix est vraiment très élevé. Je suis déçue. Le prochain ne sera pas un Culligan.
Très content pour notre installation. Bon suivi Merci à Damien le technicien et à Françoise la commerciale. Je le recommande vivement
Nous avons 1 adoucisseur culligan depuis 1997 en parfait état toujours entretenu avec le contrat est la conseillère commerciale Françoise est super sympa
Très satisfaite de mon adoucisseur, plus de calcaire, ma peau est très douce, meilleur pression de l'eau, plus de trace sur la vaisselle, très bien conseillé par la commerciale, et très bon travail du technicien. Je recommande
Suite à un salon, j ai rencontré Françoise D, une vraie professionnelle qui sait vendre son produit! Elle nous a convaincu, et nous sommes ravis d’avoir fait l acquisition de nos appareils culligan. Françoise est restée disponible même le jour de la pose. Le technicien était très professionnel aussi.
j'ai fait appel à leur service pour ma salle d'EMS le commercial à été de très bon conseil en me questionnant sur l'utilisation que j'allais en faire et ma déterminé la fontaine vraiment adapté à mon usage. le technicien qui a fait la pose à appeler avant l'intervention pour convenir ensemble du créneau et l'intervention c'est fait proprement et rapidement sans déranger mon activité. je recommande à 200%
J’ai fait installer un adoucisseur en septembre 2024 grâce à la commerciale Françoise et avais mis 5 étoiles car très contente aussi des techniciens.J'ai depuis un contrat d'entretien que je paye mensuellement. Aussi en appellant vendredi le secrétariat quelle déception! Je demande le passage d'un technicien, on me répond qu'on ne les dérange pas ainsi même avec le contrat d'entretien et qu'il ne passera que 1 semaine après alors qu'il était dans l'immeuble ce jour là chez un client que je leur ai envoyé....le contrat stipule pourtant que l'intervention se fait 72h après appel. Incorrecte au téléphone, la secrétaire devrait changer de métier.
Conseillère agréable, souriante donne de bonnes explications avec un bon suivi Techniciens sérieux travail propre RV prévu à 13h vers 12h le technicien téléphone pour savoir si il pouvait venir plus tôt à 12h30 il était sur les lieux Déjà client depuis 1986 j'ai dû changer d'adoucisseur au bout de 39 ans A conseiller
Expérience parfaite de la prise de contact avec le commercial jusqu'à l'installation. M. Richon, très professionnel, a été tout au long de la phase d'étude, à l'écoute de nos besoins et de nos attentes. Il a su nous fournir des explications parfaitement claires et s'est toujours montré très disponible. Quant à l'installation, le technicien (Julien) a été lui aussi plus que parfait, de la pré-visite technique jusqu'à l'installation. Il a su s'adapter et prendre le temps de trouver les bonnes solutions techniques pour parvenir à intégrer notre adoucisseur dans un espace très réduit. Il ne reste plus à présent qu'à tester le matériel ! Merci à cette équipe professionnelle à la hauteur de la réputation de Culligan.
Explications claires, réponses à toutes nos questionnements aussi bien avant la pose de l’adoucisseur que lors de la pose. Une équipe à l'écoute, qui sait donner confiance, après un mois d’utilisation on est très content du matériel et de la bonne eau qui coule à notre robinet. Nous avons opté pour l’adoucisseur couplé au purificateur d’eau. Vous avez plus qu’à sauter le pas
RDV pris et installation faite dans la semaine ! Rapide et efficace, communication parfaite, la commerciale et l'installateur très gentil et arrangeant. Je ne peux que recommander.
Très satisfait et très content de l'intervention de CULLIGAN au sein de mon domicile. L'intervenant est très pro et très gentil et le contact avec la société est rapide et parfait. Je vous remercie pour votre maitrise et professionnalisme.
Excellent contact avec la commerciale et le technicien. Ce dernier est très poli et tres gentil. Tout le fonctionnement m'a été clairement expliqué, malgré que l'appareil soit simple d'utilisation et d'entretien. Mais le mieux, c'est encore de goûter l'eau après installation. Il n'y a pas photo ! Bravo ! Je conseille fortement.
Tout simplement parfait ! De la négociation avec Françoise à l’installation avec Fabien. Installation d’un adoucisseur avec système de filtration d’eau pour l’évier. Interlocuteurs très sympathiques et à l’écoute de nos besoins. Je recommande vivement cette entreprise
L'installation c'est très bien passée avec de bonne explication. Le jour du rendez vous avec la commerciale, nous avons eu tous les renseignements que nous voulions. La commerciale et l'installateur sont très agréable et très pro. Merci
Très satisfaite de mes appareils : adoucisseur et purificateur d eau . Relationnel tant avec la commerciale que les techniciens au top ! Tous compétents et sympathiques. Visite de la commerciale un an après l installation fort appréciable . Je recommande++++
Personnel très compétent aussi bien au bureau que sur le terrain. Installation posée il y a 1 an,quelle différence!une eau douce,bonne au goût, et plus de dépôt calcaire dans les réservoirs et cuvette des WC,dans la douche ,etc. Je recommande.
Mon installation est récente (fin juillet), et déjà très satisfaite. Plus de trace sur l'évier noire de la cuisine! Commerciale et technicien très sérieux et compétent et très sympathique. A recommander.