LGTEL

avant j avais ldsl ;depuis plus d un an je suis passée a la fibre ;tout va bien;lorsqu il y a un probleme ;on est prevenu par mail

Service déplorable lorsque l on veut résilier !abonnement à 29,90€/mois à vie dise t il .il y a une augmentation des tarifs de 2 euros au mois de septembre.Des le mois d octobre je souhaite résilier pour le 1er novembrecomme la loi me permet .( si un opérateur augmente sont tarif possibilité de résilier sont engagement ) je leur fait parvenir un courrier en ar comme indiqué et je constate que depuis 16h50 je n ai plus d internet .la dame que j ai eu au tel me dit que je ne vais pas lui apprendre sont métier, que j était hautain !! Je ne recommande pas du tout cette manière de faire!

Une belle bande d'escrocs. Demontage de mon installation, antenne et boîtier internet, à leur initiative début août, et prélèvements de mon abonnement pour tout le mois d'août. Rien à faire de mes réclamations. Aucun remboursement A fuir au plus vite avant leur prochaine fermeture, je l'espère au plus vite !

Obligé de mettre une étoile pour comment mais ne le mérite pas le réseau et pas terrible que des problèmes avec eux et c'est jamais leur faute. Plusieurs appels suite à des problèmes le premier c'est faut couper les branches chez vous le deuxième c'est la parabole n'ai pas a sa place le troisième c'est que j'ai trop d'appareils connecter (j'ai une télé et un téléphone de connecter c'est vrai que c'est beaucoup) le quatrième c'est pour nous vous avez 30 mbits/s alors que quand je fait le tests avec eux au téléphone sur le site qui le disent de faire on les a même pas et des qu'il ya un peux de vent c'est fini plus de réseau et pareille pour la pluie et je passe les autre appels

Reseau instable, peu performant et tres cher. Ou comment profiter de clients avec une mauvaise liaison ADSL... Appellez le SAV si vous n'avez besoin de rien. Ils sont au top pour cela. Et je ne parle pas des relais supprimés sans prévenir les clients. Vivement que le WiMax soit remplacé définitivement par la fibre pour tous.

l'étoile c'est parce qu'on obligé d'en maitre une pour laisser un commentaire; J'ai contacter lgtel et je leur ai dit qu'on avez la fibre ,ils m'ont dis d'envoyer un recommander et il me prélève toujours sur mon compte .Donc j'ai appelé et au bout d'une dizaine de fois j'ai réussi avoir quelqu'un qui m'a dit qu'une personne allé me rappelé avant 17 h ou demain , j'attend toujours pour moi vous été juste une bande de voleur et si c'est pas rapidement résolu je vais prendre d'autre mesure que vous risqué de ne pas apprécie

Je suis ravie de mon expérience chez Lgtel. Mia a été super, à l'écoute, rapide, efficace et très sympathique, soucieuse du contentement du client. Côté installation le technicien également à l'écoute, rapide et efficace. Le réseau au top. Je recommande vivement.

Bonjour , Mlle Mia s’est super bien occupée de mon dossier et de mon nouveau contrat WiMAX . De plus le technicien est bien venu le jour prévu afin de brancher le wifi et ethernet et est même arrivé avant l’heure prévu (14 h ) . Contrat signé la veille et internet le lendemain . Nous avions déjà l’installation sur le toit mais ça quand même été très rapide Pour le moment ça fonctionne bien . Je remercie Mia pour son professionnalisme et sa gentillesse .

4 mots pour résumer: amabilité (interlocutrices très aimables et commerciales donnant des explications claires concernant le fonctionnement et les abonnements), efficacité (moins de 24 h entre la souscription de l'abonnement et la mise en service avec pose de l'antenne), compétence (à tous les niveaux du personnel administratif au technicien installateur sur le terrain), simplicité (du procédé utilisant des antennes nombreuses sur le terrain pour la connection la meilleure possible). Un réel plaisir en ce qui me concerne de voir qu'il existe encore des entreprises sérieuses avec un personnel sérieux soucieux de faire le maximum pour satisfaire leurs clients (de plus en plus rare de nos jours !!). félicitations et merci à toute l'équipe

Équipe commerciale excellente, avec mes exigences sur une Zone Blanche. Installateur SUPER compétent, professionnel, il a pris le temps de répondre a nos questions. SERVICE Support a été fantastique pour permettre un accès de Jeux en ligne. Étant en ZONE BLANCHE je les remercie de leurs efficacités et compétences qui ont été au-delà de mes expectations.