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FOURNISSEUR DE FENÊTRES

Lapeyre

Fournisseur de fenêtres · Carcassonne (11)

4,4 644 avis Google Fermé
Lapeyre — Fournisseur de fenêtres

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Itinéraire Site web

À propos de Lapeyre

Chaîne spécialisée dans les cuisines et salles de bains et l'aménagement intérieur et extérieur de la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (644)

Avis Google
4,4
644 avis
5★492
4★52
3★23
2★14
1★63
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Myriam Rabhi Google

Je recommande vivement le magasin lapeyre ! Les conseillers sont très accueillants, a l'écoute et vraiment compétents. Ils ont tout de suite compris ce que je recherchais et m'ont parfaitement conseillé avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. On se sent vraiment bien accompagné et les conseils sont adaptés à nos besoins. C'est un vrai plaisir de rencontrer une équipe aussi sérieuse, disponible et souriante. Merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre professionnalisme. Je recommande ce magasin les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et ce retour si positif qui fait chaud au cœur. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin se soit bien passée et que notre équipe ait pu vous aider. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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sabrina combrun Google

J’ai acheté un portail chez Lapeyre et, dans l’ensemble, je suis satisfait(e) de mon achat. Le portail est de bonne qualité, les finitions sont soignées et il correspond parfaitement à mes attentes. La livraison s’est bien déroulée et le produit était conforme à la description. Le rapport qualité-prix est intéressant et le rendu une fois installé est très esthétique. Je recommande Lapeyre pour la qualité de ses produits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre ait été positive et que notre produit corresponde à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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nadia sensaoui Google

J'ai eu affaire à Quentin pour un échange de robinet...très professionnel, à l'écoute. M'a expliqué la marche à suivre. M'a rappelé le lendemain en m'informant que la demande sera traitée par son supérieur....

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Ambre Google

J'avais initialement laissé un avis très positif après l'installation de ma porte d'entrée, pour laquelle j'avais été pleinement satisfaite : équipe professionnelle, bons conseils et pose soignée. C'est d'ailleurs pour cette raison que j'ai choisi de refaire confiance à Lapeyre pour un nouveau projet comprenant une baie vitrée sur mesure et une moustiquaire. Malheureusement, cette nouvelle expérience est beaucoup plus mitigée. Plusieurs difficultés sont apparues lors de la pose et de l'utilisation de la baie vitrée et de la moustiquaire : absence d'un élément prévu lors de la conception, problèmes de finition et difficultés liées à l'installation. J'ai contacté le service concerné afin d'obtenir des explications et des solutions. J'espère que la prise en charge de ce dossier permettra de retrouver le niveau de confiance que j'avais auparavant envers cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Claire Buttelli Google

Remy est toujours aussi accueillant et ses conseils toujours aussi précieux. Au plaisir d'échanger pour un nouveau projet.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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alexandre verleyen Google

Très bon accueil de Mathias il est très aimable à l’écoute et trouve toujours des solutions face a mes contraintes. Il a même fait l’effort de venir un dimanche dans mon bien pour me faire un devis. Continue comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Gunther Hoser Google

J'ai acheté deux fenêtres de toit Velux avec volets solaires (2 438 euros le tout) chez Lapeyre. Le vendeur a pris ma commande sans me donner le moindre conseil, sans même me dire qu'il fallait faire appel à un installateur agréé Velux pour que la garantie soit valide. Les volets solaires (840 euros pièce, soit 1 680 euros les deux) n'ont jamais fonctionné. Lapeyre refuse de prendre ses responsabilités et m'invite à contacter Velux. Velux refuse de s'en occuper, car le poseur n'est pas agréé par leur société.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de recevoir des conseils adaptés lors de votre commande, et nous veillerons à améliorer nos communications concernant les installations spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean-David LUCAS Google

Nous avons eu affaire avec Quentin. Dossier mené avec un main de maître pour un dressing, bureau et placard d'entrée. Malgré des clients exigeants et une modification de dernière minute malgré la production déjà lancée, celle-ci a été prise en compte sans pénalité financière. Je recommande sans problème !

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Jerome Vianes Google

Très bon accueille de Rémy qui as sue répondre à mais demande. Je recommande ce vendeur fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Vermandel Richard Google

Après la tempête, nous avons demandé à Lapeyre de nous fournir un devis pour remplacer notre portail coulissant alu . Nous avons eu affaire à Quentin. Pro, rapide et a l'écoute. Je le remercie

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Charlotte Serrano Google

Accueil sérieux et agréable. Nous avons été reçus par Mathias. C'est un vendeur sympathique et de bons conseils, à l'écoute des clients. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Justine Maniez Google

J’ai fait appel à Lapeyre pour l’achat de la porte de mon SAS ainsi que de ma porte d’entrée. Je suis vraiment très satisfaite de la qualité des produits. Mention spéciale pour Rémy Catuffe, qui a été très à l’écoute de mes besoins et de mes envies, tout en respectant mon budget. J’enlève cependant une étoile car j’ai rencontré le même souci sur mes deux portes : (une commandée sur le site et une directement en magasin) les vitres n’étaient pas protégées par un film et j’ai constaté des griffures sur les verres. Je m’en suis rendu compte une fois arrivée à la maison, les artisans étant déjà sur place, je ne pouvais donc pas retarder le chantier en ramenant les portes. Des produits m’ont été conseillés pour atténuer les défauts, mais étant très maniaque, j’aurais apprécié qu’une solution de remplacement des verres me soit proposée.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Michel Gionco Google

J'ai eu l'occasion de faire un devis à titre pro. En 20 mn, le devis était édité et tous les éléments permettant de créer le compte pro ont été transmis. En résumé, très bon accueil, bon niveau de conseil et le prix bien placé. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
S
Sylvie Falandry Google

Je suis retournée chez Lapeyre pour un nouveau projet car très satisfaite des produits qui offrent un excellent rapport qualité prix. Rémy a su être à l’écoute de mes besoins et m’a très bien conseillée. Son professionnalisme et sa gentillesse rendent l’expérience client vraiment agréable. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
T
Thomas Google

J'ai été très satisfait de mon expérience au magasin Lapeyre de Carcassonne. L'accueil est chaleureux et le personnel est très professionnel. J'ai reçu d'excellents conseils qui m'ont beaucoup aidé pour mon projet. La qualité des produits est au rendez-vous et les délais annoncés ont été respectés. Je recommande vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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jennifer adamovic Google

À éviter absolument, une catastrophe ! Nous avions l'intention de bien faire en allant chez eux. Malheureusement, ils ont été rachetés il y a plus d'un an, et depuis, le matériel qui sort d'usine, tout comme les vendeurs (à ne pas confondre avec les conseillers) et les poseurs (qui sont des sous-traitants), tout le monde manque de compétences. Nous avons acheté et fait installer par leurs soins un escalier intérieur ainsi que six portes. Nous n'avons eu que des malfaçons , cela fait un an que ça dure, dont plusieurs mois que nous n'avons plus de son plus d'image de leur part. Même le directeur des installations nous accuse de dégrader nous-mêmes le matériel qui, pourtant, était manquant lors de l'installation, les poseurs ont pris des tasseaux qui nous appartenaient de notre garage! Aujourd'hui, nous sommes confrontés à un escalier dangereux qui a été mal installé, qui ne va pas jusqu'au mur et qui a été mal repris à plusieurs endroits! Il y a des dommages aux portes à plusieurs endroits, les cadres ne sont pas adaptés et les finitions sont mal faites. Ils sont dépassés par leur service après-vente. Actuellement, nous avons eu une dizaine de retours du service après-vente et les problèmes ne sont toujours pas résolus. Ils cherchent à nous décourager pour que nous laissions tomber.

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris en compte votre avis et après renseignement auprès du responsable installation du magasin il s’avère que l’escalier est un escalier standard à adapter sur place en hauteur. La balustrade qui a été changée à un jeu latérale normale mais elle pourra être fixée contre votre mur que vous devez finir afin de résoudre l’effet de celui-ci. Toute les portes d’intérieures sont fonctionnelles les finitions comme indiqué dans votre contrat sont à votre charge. En espérant avoir répondu précisément à vos attentes Bien cordialement

Fournisseur de fenêtres dans les quartiers voisins