Cth Menuiseries et Sécurité

j'appel depuis 10 jours , personne ne reponds au telephone , vous laissez un message , personne ne vous rappel , du coup , je mets 1 ou 5 etoiles ????

Je souhaite partager ma pénible expérience avec cette entreprise et surtout son gérant Monsieur Bayeur. Après un démarchage à domicile, j'ai commandé un store-banne chez eux de 3600e en Août 2021. Le jour de l'installation, un des ouvriers se trompe dans les mesures et perce un des deux trous trop loin. Le store ne peut être posé. Il le rebouche donc, met de la peinture (il me restait de la peinture de la façade qui venait d'être refaite), store posé. Au bout de quelques mois, il ne descend plus. Donovan, à qui j'ai toujours eu à faire pour les opérations après-vente, se déplace pour s'apercevoir qu'ils avaient oublié de relier le store-banne à la batterie solaire. On le recharge avec le chargeur, il repart. En Août 2023, la toile nous tombe sur la tête. Donovan passe le récupérer pour le porter à l'usine qui l'a fabriqué: la toile a été abîmée suite à un problème de motorisation, la toile et le moteur sont remplacés, store sous garantie (la garantie est de deux ans). En Mars 2026, le store ne redémarre plus à nouveau, je le charge électriquement, rien ne se passe. Je contacte donc Donovan qui me dit que, cette fois-ci, le déplacement pour le ramener à l'usine sera payant (décision du gérant et ce depuis, Janvier 2026). Je l'appelle pour lui expliquer les déboires que j'ai depuis le début avec ce store et je demande un geste commercial vues les circonstances. Rien n'y fait et il me dit même que le déplacement est facturé 360e et non 300 comme avait dit Donovan car le tarif était HT!!! 360e donc de l'heure car j'habite à environ 30mn de l'entreprise. Je suis outrée par tant de malhonnêteté, je pensais avoir à faire à une petite entreprise familiale bienveillante mais c'est tout le contraire. Je suis coincée, aujourd'hui, avec un store qui ne fonctionne plus et qui n'a fait qu'accumuler les pannes. je ne peux évidemment pas le transporter moi-même à l'usine. J'ai donc contacté cette entreprise spécialiste des stores-bannes (Maison Cros) pour trouver une solution. Je remercie néanmoins Donovan pour sa réactivité, ses compétences, sa gentillesse et sa disponibilité.

Bonjour il y a un délais pour un devis pour des volets toujours pas reçu ça fait plus d un mois Donc je recommande pas cet endroit c est bien dommage de devoir aller chez un concuurent pour obtenir un devis Vous avez des commerciaux sympa beaucoup de bla bla le reste ne suit pas

Super travail de Xavier et Vincent pour la pose des menuiseries, rapides, efficaces, et propres, c'est parfait, merci à vous deux

Ravie du service, de la qualité des produits. Vincent et xavier étaient sympathiques et très professionnels. Je recommande cette entreprise.

Du commercial, en passant par le technicien et la secrétaire,jusqu'aux poseurs Vincent et Xavier, tout a été au top. Un grand merci à Xavier et Vincent pour leur professionnalisme. Chantier propre, discrétion, efficacité et gentillesse. Merci à toute l'équipe CTH.

Xavier et Vincent très professionnel à l écoute du client travail soignier , explique tout le déroulement des travaux à leur départ chantier rendu propre. je vous les recommande très contente de leurs travail

Nous remercions toute l'équipe de CTH Menuiseries pour leur professionnalisme et le travail réalisé sur notre logement du technicien commercial, en passant par le technicien métreur Donovan et les poseurs Vincent et Xavier. Les menuiseries sont parfaites (porte d'entrée, fenêtres et volets battants en aluminium). Nous avons tout de suite constaté une amélioration au niveau de notre isolation. Nous recommandons avec grand plaisir cette société et avons hâte de poursuivre notre expérience avec eux.