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FOURNISSEUR DE FENÊTRES

Lapeyre

Fournisseur de fenêtres · Castres (81)

4,1 113 avis Google Fermé
Lapeyre — Fournisseur de fenêtres

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À propos de Lapeyre

Chaîne spécialisée dans les cuisines et salles de bains et l'aménagement intérieur et extérieur de la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (113)

Avis Google
4,1
113 avis
5★70
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1★14
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Loïc Le Moal Google

Très bon accueil de la part de l'équipe de vente avec de bons conseils pour mon projet. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre visite vous ait donné satisfaction. Votre recommandation nous fait plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Birgit Fortunato Google

Très satisfaite de ma commande chez Lapeyre. Les fenêtres et portes-fenêtres semblent de très bonne qualité, avec de belles finitions et des matériaux qui paraissent solides. Retrait de la marchandise sans problème. Hâte maintenant de voir le résultat une fois installées !

Réponse du professionnel : Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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AB BO Google

Client historique, je suis très déçu par les derniers devis reçus. Les coûts d’installation sont deux à trois fois plus élevés que ceux de la concurrence. À titre d’exemple, 1 100 € m’ont été demandés pour ajouter une colonne verticale à une cuisine existante et remplacer la crédence. Un montant complètement disproportionné pour une intervention de cette nature !! (autour de 400 euros chez la concurrence)....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits et prestations, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits et prestations avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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julie bes Google

Très bonne expérience chez Lapeyre Castres. Merci à Rémi pour son professionnalisme et ses conseils. On voit qu’il a de l’expérience et qu’il connaît parfaitement ses produits. Il a pris le temps de bien nous accompagner dans notre projet avec beaucoup de sérieux et de gentillesse. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Axel B Google

Très bonne expérience chez Lapeyre Castres ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et de bon conseil. Les produits sont de qualité et le personnel prend le temps d’accompagner le client dans son projet. Délais respectés et service sérieux du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Arthur Sauvain Google

Sur 15 blocs-portes commandés, 13 sont défectueux : bâtis mal fixés, vrillés et de très mauvaise qualité. Je suis plaquiste et pose plus de 100 blocs-portes par an : je n’ai jamais vu des cadres aussi peu solides, qui continuent en plus à travailler après la pose. Service client inefficace, refuse toute responsabilité et plus d’une semaine entre chaque réponse par mail. Je ne recommande absolument pas ce magasin et encore moins leur produit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Afin de pouvoir prendre en compte vos remontées, vous pouvez adresser un mail à notre service clients ([email protected]) afin de détailler les points à améliorer. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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Paola TENREIRO Google

Super accueil du responsable et des vendeurs, des produits de qualité et la possibilité de réaliser mon projet car Lapeyre propose l’installation.

Réponse du professionnel : Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Jean-marc Sferrazza Google

Top!! Merci à Pauline et Rémi pour leur accueil et leur professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Mes Choupis Google

EXCELLENT, j'ai commandé un plateau d'ilot central sur mesure à Castres Très pro et d'excellents conseils

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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gaelle buzenac Google

Lamentable ! A fuir ! Moustiquaires poser il y a 6 ans , se déchirant 3 ans après la pose aucune action , garantie passé... OK ! Porte d'entrée posé de travers , 3 intervention pendant la garantie mais aucune réparation réelle, jusqu'à la casse de la porte forcément maintenant hors garantie donc nous devons payé, si nous souhaitons la réparation ....pareil pour les moustiquaires forcément ! Mais ça ne s'arrête pas là !!!! Porte de garage posé il y a 3 mois , livreur arrivé seul sur place au lieu de 2 personne, demandant à ma mère âgée de l'aider à descendre la porte du camion ... pour une porte a 2700e il faut aussi servir de manoeuvre apparemment..... je pense que cest une blague a ce stade... mais non ! Mais ma mère n'a pas pu...le livreur décharge donc seul et pose une porte cintré, donc tordue .... la porte s'ouvre seule même en position verrouillé, des le moindre coup de vent ... et même sans vent nous devont manuellement faire fonctionner le système de l'intérieur pour pouvoir fermer correctement .... après déjà 1 intervention , pour je le rappelle un matériel qui a 3 mois .... donc à fuir!!! Matériel de mauvaise qualité, mauvaise fois des dirigeants et du service après vente , nous avont été stupides de persisté avec cette enseigne ! C'est tout simplement une honte !!! Lapeyre y en a pas 2 !!!! Et bien Et heureusement !!!!! Parce que a pars prendre l'argent des gens, le travail est de mauvaise qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour, Soucieux de la satisfaction de nos clients, je vous invite à entrer en contact avec notre service clients, par mail à l'adresse [email protected], avec vos informations de commande (Nom coordonnées postales N° commande) afin que ce dernier puisse vous aider dans vos démarches. Je vous souhaite une bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
J
Jérôme Moreau Google

M. MARCOU de LAPEYRE Castres est un professionnel hors pair que je recommande les yeux fermés. Mon projet a été réalisé de bout en bout par une équipe dont le professionnalisme n'a pas à rougir.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
S
Sarah Andreu Google

J'ai commandé des volets PVC pour poser sur des volets roulants d'une maison neuve en juillet. Je l'ai bien précisé à la vendeuse qui a même vu une photo de ma maison lors de la commande. Au final on me livre des volets imposables (il faudrait percer le coffre du volet roulant). De plus, il y a une erreur de dimensions d'un volet ( la vendeuse a inversé les mesures sur le devis). Après de multiples rappels on me dit qu'on va trouver une solution. Aujourd'hui, donc 9 mois plus tard j'apprends que la direction ne compte rien faire ! (Sauf le faire repayer les bons gonds). Il s'agit d'une erreur de leur part qui va me coûter plus de 1300€. On va donc voir avec la justice... Inadmissible !

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