O

Olivier Barthes Google

04/09/2026

Je ne vois rien de négatif à dire sur cette entreprise. Amabilité, competence, réactivité. Des qualités qui ne méritent qu'une bonne publicité. Ne changez rien.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous ne voyez rien de négatif à signaler et que l’amabilité, la compétence et la réactivité de notre équipe ont répondu à vos attentes. Vos remarques valorisent le travail sur la qualité de service, le respect des délais, le suivi des interventions et la relation client, autant d’éléments sur lesquels nous nous efforçons d’être constants. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans d'autres projets. À bientôt, l'équipe Caséo Castres.

S

Sandra Chappe Google

03/07/2026

Nous avons fait monter une pergola et un portail par Caseo et nous sommes satisfaits de leurs services. Leurs produits sont qualitatifs et nous espérons qu'ils vont tenir sur la durée. Merci à toute l'équipe, que ce soit le commercial, les livreurs et le poseur, nous n'avons vraiment rien à redire.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de la pose de votre pergola et de votre portail par Caséo Castres. Votre retour sur la qualité des produits et sur le professionnalisme de notre commercial, des livreurs et du poseur nous fait très plaisir. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité des matériaux, à une installation soignée et à la tenue dans la durée de nos pergolas et portails. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. À bientôt, l'équipe Caséo Castres.

J

Jean claude Bardou Google

30/06/2026

Merci à caseo pour ce projet, encore une fois au top, du commercial au poseur..

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons un point d’honneur à proposer des menuiseries performantes et des solutions sur‑mesure. Votre remarque souligne la qualité du suivi de chantier, le respect des délais et la compétence de notre équipe de pose. N'hésitez-pas à revenir vers nous pour d'autres projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. À bientôt, l'équipe Caséo Castres.

c

calvet christelle Google

08/06/2026

Très satisfaite de l accueil chez Caséo, rapidité de livraison. Concernant la pose l’intervenant très compétant et rapide. Nous sommes ravis de notre pergola bioclimatique ainsi que du portillon.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de l'accueil chez Caséo Castres et de la rapidité de livraison. Nous attachons une grande importance au professionnalisme de notre équipe : il est donc encourageant de lire que l'intervenant chargé de la pose a été compétent et rapide. Sachez que la qualité des produits, la finition de l'installation et le respect des délais font partie de nos priorités, notamment pour des équipements techniques comme la pergola bioclimatique et le portillon. Au plaisir de vous accompagner dans d'autres projets. À bientôt, l'équipe Caséo Castres.

C

Carlos Granado Google

16/04/2026

Par quoi commencer... Accueil pas terrible, commercial qui vous dit à demi mot que vous habitez trop loin . Qui va trouver tous les prétexte pour ne pas réaliser notre projet. Voilà une enseigne qui ne semble pas intéressé par de nouveaux clients. Ont avait un budget de 12 à 15 milles euros voir plus . C'est bien dommage . Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Lors de votre passage en magasin, notre commercial a pris le temps d’étudier votre projet et de vous apporter des conseils techniques adaptés. En l’occurrence, la solution envisagée (fixation sur une poutre bois) présentait des contraintes importantes en termes de tenue dans le temps, liées notamment aux différences de dilatation et de comportement des matériaux. Notre objectif est avant tout de vous orienter vers des solutions fiables et durables, même si cela implique parfois de ne pas valider certaines configurations. Nous tenons également à préciser qu’à aucun moment l’éloignement de votre chantier n’a été un frein à l’établissement d’un devis ou à l’étude de votre projet. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger sur des alternatives adaptées à votre projet. Cordialement, l’équipe Caséo Castres.

p

pierre lepers Google

09/04/2026

Prix contenus, pour un résultat conforme a mes attentes. Aucun problème. Du devis a la livraison tout c'est bien passé. Je n'hésiterais pas a leur confier un prochain projet.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Pierre, nous sommes ravis que nos prix contenus et la qualité du service aient répondu à vos attentes. Merci d’avoir souligné l’absence de problème du début à la fin ; cela confirme que nos process (devis, planification, pose et contrôle final) fonctionnent bien. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans d'autres projets. À bientôt, l'équipe Caséo Castres.

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Monique Gatumel Google

07/03/2026

je suis tres satisfaif fentres plus volet roulent solaire tarif les moin cher de la region bonne equipe

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de vos fenêtres et de vos volets roulants solaires, ainsi que de nos tarifs compétitifs dans la région. N'hésitez-pas à nous contacter pour d'autres projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. À bientôt, l'équipe Caséo Castres.

P

Patrick Fuck_Google Google

04/03/2026

Réalisation et pose de façades pour une rénovation de cuisine. Super accueil, super conseil, super service !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que la réalisation et la pose des façades pour votre rénovation de cuisine vous aient donné entière satisfaction. Votre mention de l’accueil, des conseils et du service nous touche particulièrement : notre priorité est d’apporter des solutions sur mesure, des matériaux de qualité et une pose soignée. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans d'autres projets. Merci encore pour votre confiance. À bientôt, l'équipe Caséo Castres.

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Philippe Escourrou Google

02/03/2026

Excellent travail pour la pose de nos volets déroulants avec moustiquaire intégrée. Entreprise très sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez Caséo Castres ait répondu à vos attentes et que nos conseils, la qualité des produits et la pose aient contribué à la réussite de votre projet. Encore merci pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans d'autres projets. À bientôt, l'équipe Caséo Castres.

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Monique Google

27/02/2026

Nous avons fait changer nos fenêtres et notre cuisine, merci aux commerciaux Nicolas et Jonathan ainsi que la secrétaire pour leur professionnalisme. Nous sommes ravis et recommandons Caseo Estève Castres.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que le professionnalisme de nos commerciaux Nicolas et Jonathan, ainsi que l'accueil et le suivi assuré par notre secrétaire, aient contribué à votre satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité des matériaux, à la précision de la pose et au respect des délais. Merci encore pour votre confiance et pour avoir recommandé Caséo Castres. À bientôt, l'équipe Caséo Castres.

J

Josette Marty Google

25/01/2026

Satisfaite du commercial et du poseur, merci pour ma jolie cuisine!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction concernant la pose de votre cuisine. N’hésitez pas à nous contacter pour d'autres projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. À bientôt, l'équipe Caséo Castres.

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Hélène Marty Google

13/01/2026

Superbe pergola de qualité et commercial au top 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que la qualité du produit et l'accompagnement de notre commercial aient pleinement répondu à vos attentes. Encore merci pour votre confiance et votre retour positif. À bientôt, l'équipe Caséo Castres.

J

Jean-Patrice Maier Google

13/09/2025

Mauvais service à la clientèle, mauvais conseil, mauvais service après l'installation, mauvais matériel. Toutes les fenêtres ne sont pas orientées et se referment d'elles-mêmes. Réclamation multiple mais aucune réaction. Plus jamais avec Caseo - Castres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Votre chantier a effectivement présenté certaines difficultés, mais soyez assuré que notre équipe, et notamment notre poseur, a fait de son mieux pour vous apporter un résultat conforme. Nous sommes également intervenus à plusieurs reprises pour répondre à vos réclamations, car la satisfaction client reste une priorité pour nous. Nous regrettons toutefois que cela n’ait pas été suffisant à vos yeux. Cordialement, l’équipe Caséo Castres.

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Laurie Bescond Google

16/07/2025

Je suis très contente des propositions et professionnalisme de Nicolas qui c’est occupé de ma pergola bioclimatique. De très bon conseils .Travail bien fait et honnête . Merci Caseo .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des propositions et du professionnalisme de Nicolas concernant l'installation de votre pergola bioclimatique. Chez Caséo Castres, nous mettons un point d'honneur à fournir des conseils adaptés et à réaliser un travail de qualité, honnête et respectueux des attentes de nos clients. Nous apprécions particulièrement votre reconnaissance du bon travail effectué par notre équipe et sommes heureux que vous ayez trouvé les conseils de Nicolas utiles dans votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d'offrir un service exemplaire. Encore une fois, merci pour vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Castres.

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gerard viala Google

28/05/2025

Bonjour, Secrétaire et magasinier très sympa, mais le vendeur de portes coulissantes, a fuir, nul de chez nul, il m'a vendu un produit dont il ne connaissait même pas les dimensions minimum pour monter les amortisseurs dont c' est la première chose que j' ai demandé par rapport au bruit (fermeture contre nez de cloison) que j' ai dans 2 autres pieces. Chez Caseo, c' est le 3 ème et dernier placard sur 6 que j' ai à faire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction concernant votre projet de portes coulissantes. Il est vrai qu’en fonction des dimensions spécifiques des vantaux, certaines contraintes techniques peuvent empêcher l’installation du système d’amortisseurs initialement prévu. Ce fut le cas sur votre projet, et nous comprenons la déception que cela a pu engendrer. Conscients de votre attente, nous avons pris l’initiative de vous proposer une solution alternative en vous proposant des amortisseurs compatibles avec votre configuration, que vous avez récemment récupéré en magasin. Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute autre demande et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un futur projet. Cordialement, l’équipe Caséo Castres.

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Florian Flour Google

27/10/2024

J'ai fais un chantier de 40 000 euros de fenêtre, elle ne sont pas aligné (aucun laser) donc pour posé le placo il y a des encadrement a chaque fenêtre alors que les murs était droit biensur et la finition des volets il a fallu que je le finisse moi .... je ne recommande pas du tout et étant du bâtiment sur castres , je vais leurs faire une sacrée pub

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour sur notre intervention. Nous sommes désolés d'apprendre que le résultat ne correspond pas à vos attentes. Nous tenons à préciser que les menuiseries ont été posées en doublage sur les tableaux que vous aviez préparés vous-même. La pose a été réalisée conformément aux standards, en prenant en compte la maçonnerie existante. Les décalages que vous avez observés proviennent de l'alignement initial des ouvertures, qui n'étaient pas parfaitement droits, et non d'une négligence de notre part. Nous comprenons votre frustration et nous restons à votre disposition pour en discuter plus en détail, dans le but de clarifier la situation et de répondre à vos questions. Cordialement, l’équipe Caséo Castres

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Gzz Sissi Google

16/07/2024

Parfait. Prestation comme d'habitude. De la conception à l'installation. Au passage, félicitations au poseur. Merci Caseo....

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que votre projet avec nos experts se soit déroulé comme vous le souhaitiez de la conception à l'installation. Merci de votre fidélité et votre confiance envers Caséo. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Castres

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Gilles gonzalez Google

04/04/2024

Personnel très accueillant avec un très bon conseil, la pose de ma porte a été réalisée par une personne très efficace et très agréable. Cela fait plaisir d'avoir une équipe qui fait un travail remarquable de la commande à la pose. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils apportés par notre équipe ainsi que la pose de votre porte. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Castres

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Florence choupinou Google

30/01/2023

Plein d'idées pour l'aménagement (cuisine, escalier), la rénovation (portes, fenêtres...), le personnel disponible... c'est devenu un de mes magasins préférés! Allez y faire un tour, vous trouverez votre bonheur

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner pour vous projeter au mieux dans vos différents projets. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Castres

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senegas valerie Google

03/06/2022

On a fait remplacer chez eux des fenêtres simples vitrage en double vitrage. Je voulais feliciter toute l'équipe de Caséo Castres , commercial, poseur , secrétaire, etc... pour leur disponibilité, leur investissement, des personnes supers agréables, avec beaucoup de sérieux et d'écoute client. Les fenêtres top, rapport qualité/prix super. Vraiment une entreprise ancrée à Castres et à recommander. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet fenêtres et de savoir que les produits correspondent à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos experts. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. A bientôt, l'équipe Caséo Castres

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Isabelle Debevre Google

13/05/2022

Très bon magasin beaucoup de choix personnels très accueillant à l écoute de ses clients et surpris j'ai eu droit un petit café c est vraiment sympa

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que l'accueil et le choix des produits proposés en magasin vous aient satisfait. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Castres

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Pierre G Google

17/01/2022

Très satisfait du SAV, un petit mail le vendredi et le lundi soir c'était réparer, très professionnel, arrangeant sur l'horaire d'intervention.. Je resterais chez caseo pour mes futur travaux, c'est certain....

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes satisfaits de lire que notre SAV a su répondre à toutes vos attentes et que vous nous accorderez votre confiance pour la réalisation de vos futurs projets. Au plaisir de vous accompagner dans vos projets. A bientôt, l'équipe Caséo Castres

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Christine Pralong Google

09/02/2021

Très bon service après vente. J'ai fait travaillé cette entreprise à plusieurs reprises, rien à dire sauf une fois sur une baie vitrée, mais le service après vente a été assuré et à ce jour tout est rentré dans l'ordre. Je recommande.cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre enseigne. Nous sommes ravis de vous voir satisfait de l'ensemble de vos projets réalisés chez nous. Nous accordons une grande importance sur les prestations que nous vous proposons, le SAV notamment :) Au plaisir de pouvoir travailler de nouveau avec vous. Merci pour votre confiance, à bientôt, votre équipe Caséo Castres.

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Ludovic Demaen Google

04/09/2019

Le commercial promet des rdv qu'il ne respecte pas,qui ne prend pas en considération les demandes des clients ,il se permet de comender les menuiseries sans venir la finaliser avec les clients et la pose d'une menuiserie test pas de maçonnerie car mauvaise mesure pas grave Vive la mousse expansive !!!!! Qu'elle honte pour un professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Merci pour votre confiance. L'équipe Caséo Castres

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Ronan Depoortere Google

21/09/2018

SAV exécrable et mépris total du client. Il aura fallu presque 1 an pour obtenir le remplacement d’une porte d’entrée sous garantie présentant des défauts, et surtout l’intervention à plusieurs reprises d’une association de consommateurs locale et la menace d’un procès pour obtenir gain de cause. Il semblerait que l’enseigne soit connue de cette association de consommateurs. A bon entendeur…..

Réponse du professionnel : Monsieur Depoortere, nous avons pris connaissance de votre avis qui n’est pas très objectif à nos yeux. Nous vous avons confirmé par mail dès le 19 janvier que cette porte serait remplacée. Nous vous avons clairement expliqué que le fabricant (avec qui nous ne travaillons plus) de la porte était défaillant et que le remplacement allait prendre du temps. La difficulté étant une fente sur le panneau, vous avez oublié d’indiquer que votre porte a normalement fonctionné pendant cette période. Notre magasin existe à Castres depuis 30 ans, nous avons l’habitude d’assumer nos responsabilités et avons en retour des clients plutôt satisfaits et fidèles. En réponse à vos affirmations : 1. « Intervention à plusieurs reprises d’une association de consommateurs locale » : Nous avons reçu un unique courrier poli en date du 8 mars. Pour votre information nous avions déjà fait le nécessaire en collaboration avec la Centrale Caséo. Ce genre de courrier n’est pas de nature à faire accélérer les délais dans un cas comme celui-ci. 2. « La menace d’un procès pour obtenir gain de cause » : L’association dont vous faîtes référence n’émet aucune menace de cette sorte dans son courrier. Encore une fois, on sent bien votre volonté de dénigrer notre société par vos mensonges et sous-entendus. Ce que nous ne pouvons pas accepter. Nous aurions préféré que vous ayez une vision plus positive de notre travail et correspondant aux efforts que nous avons déployés pour pouvoir au final remplacer votre porte. L’équipe Caséo Castres

Lundi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
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Samedi	09:00 – 12:00
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