KparK Boulogne Billancourt

3eme commandes chez nous dans le magasin de Boulogne avec le technicien Mr phaletin et nous sommes toujours très bien suivi, que se soit pour du conseil ou qu’il fasse intervenir le SAV. Une de nos baies vitrées avait été forcée suite à un cambriolage et KparK a pu faire le remplacement avec le même produit, pourtant 12 ans après ! Ils ont re fabriqué la gamme spécialement pour nous, car plus dans leur catalogue. Toute notre maison est équipée chez eux et ils méritent bien de le faire savoir.

Je ne recommande pas l’enseigne KPARK suite à une très mauvaise expérience sur le SAV. Le 02/12/2024, j’ai passé commande pour le remplacement de ma porte de garage. L’intervention a eu lieu le 24/03/2025 après plusieurs relances car je n’avais aucune nouvelle. L’installation a été faite correctement sauf qu’à l’issue des travaux, il avait été acté par les poseurs qu’une intervention complémentaire serait nécessaire pour éviter les infiltrations d’eau sous la porte. Cette prestation a eu lieu le 08/12/2025. Pose d’une réglette de 8cm de hauteur. Cette solution inadaptée m’oblige aujourd’hui à sortir de mon garage en montant sur des planches posées sur la réglette pour ne pas endommager mes pneus et mes amortisseurs. Le 16/12/2025, le Responsable du site de Bonneuil a admis, PAR MAIL, que la « marche » était haute pour sortir de mon garage et préconisait la réalisation d’une chape béton. Aucun échange à l’issue de ce mail. Depuis cette dernière date, le SAV de Bonneuil et le siège social de l’enseigne se contentent de contractualiser les appels et mes échanges avec les conseillères qui n’ont pas le pouvoir de décider mais celui de transférer mes appels au(x) responsable(s) qui ne rappellent pas. La relation client n’existe pas. Une première expérience qui sera la dernière. A se demander si ce défaut de communication n’est pas une stratégie de l’enseigne pour décourager les clients insatisfaits.

Très mauvaise expérience avec K par K. J’ai payé 77 € à l’avance, par carte bancaire, pour un diagnostic de ma porte. Quand les techniciens sont venus, ils n’ont pas réalisé le diagnostic prévu. Au lieu de ça, ils ont aggravé l’état de la porte, cassé un morceau de bois et l’ont laissée dans un état où elle ne se ferme plus du tout. Après avoir constaté les dégâts, ils sont simplement partis, en laissant la porte ouverte. Aucune solution ne m’a été proposée et mon problème n’a pas été pris en charge. Je demande depuis le remboursement des 77 €, car aucun diagnostic n’a été effectué et la porte a été endommagée par leurs techniciens. Je déconseille fortement cette société.

Rien à dire très pro.

Produit et prestations de pose au top avec l'accompagnement actif de Fabien Charles grand professionnel qui ne lâche rien. Encore merci.

Plus que nul ne rappelle pas en 8 mois depuis janvier eu 1 rdv puis obligé un autre pour réverifier le métrage puis arrêtent pas de promettre de m appeller pour prendre le rdv pour poser la porte j attends depuis 2 mois a fuir

Bonjour, Extrêmement déçu , et plus encore par le service client de KparK. Pendant le délai de garantie de 15 ans , j’ai plusieurs fois fait appel à leurs services pour réparer les fenêtres coulissantes commandées par un parent âgé , et à CHAQUE FOIS, oui à CHAQUE FOIS, KparK a fait faire de pseudos réparations, qui s’apparentent plus à des rustines, par des sous traitants ayant un manque criant de professionnalisme (incompétents ?) Bien entendu , les problèmes n’ont jamais été réglés, à savoir l’étanchéité, causant des moisissures , des fenêtres mal posés avec un écart laissant passer l’air dans le salon ( génial quand il fait froid en hiver) et des pièces en plastique pour les poignées d’ouverture qui se fissurent et parfois ne fonctionnent plus… Bref, KparK a tacitement fait courir le délai de garantie, n’a pas traité les désordres, et maintenant j’apprends de leur « service client » que je suis hors délai de garantie et que toute nouvelle intervention de KparK sera facturé.. 😡 en dépit du passif , qu’ils connaissent et font mine d’ignorer, échanges de sourds. Vous voulez perdre votre argent ? faites appel à eux, aucune empathie, aucun sérieux, leurs commerciaux sont des menteurs professionnels, plus intéressés à vous vendre de fausses promesses que de la qualité.Ils abusent de la naïveté des personnes âgées pour faire du chiffre, immoral. Si par hasard vous envisagez de passer une commande auprès de KparK, ARRÊTEZ VOUS, j’aurais aimé qu’on me donne ce conseil à l’époque.. Cordialement

Extrêmement déçus par le service de KparK. Nous avons remplacé une fenêtre en parfait état simplement pour améliorer l’isolation phonique. Malheureusement, la nouvelle fenêtre ne remplit même pas cette fonction de manière satisfaisante et isole encore moins bien du bruit que l’ancienne. Le contrôleur passé après l’installation a lui-même admis que la fenêtre posée ne correspondait pas à notre demande initiale. Pire encore, à cause d’une installation mal réalisée - y compris l’essuie-tout placé par le poseur dans la grille d’aération pour atténuer le bruit (!!) —, de la moisissure est apparue autour de la fenêtre, ce qui est extrêmement dangereux pour la santé ! Nous avons signé le devis en février 2024, et plus d’un an plus tard, cette histoire n’est toujours pas résolue. À plusieurs reprises, on nous a assuré que la fenêtre serait réinstallée correctement, mais chaque rendez-vous a été annulé à la dernière minute, sans explication valable. La gestion du service client est catastrophique : aucun suivi sérieux et une absence totale de communication fiable. Le manque de professionnalisme et de respect des engagements de KparK est inacceptable. Nous ne recommandons absolument pas cette entreprise.

Un petit rigolo leurs a sans doute laissé mon numéro... harcèlement téléphonique.

Il y a 11 mois, nous avons commandé une porte d'entrée à 4670€ chez KparK. Apres plusieurs retards et problèmes de livraison, nous ne sommes toujours pas en possession de la porte commandée. Je souhaite annuler cette commande car je suis extrêmement épuisée par ce litige sans fin. Que la porte soit récupérée par KparK en échange de ma porte d'origine. Je souhaite le remboursement des 4760€ versés et ne plus jamais avoir affaire à la société KparK.

Pose de 2 porte fenêtres avec volets roulant en avril 2024. 3 problèmes se sont présentés : joint mal fait au bas des fenêtres, problème de fermetures sur les 2 fenêtres. A ce jour le joint n'est toujours pas refait, une des ouvertures a été réparée le 11 octobre dernier. Quant à la 2ème signalée le 16 Décembre on nous prévoit un RV le 10 Janvier 2025 après midi.... Quand nous nous absentons nous sommes obligés de fermer notre volet roulant !! Nous nous sommes aperçus également que sur nos fenêtres, apparaissent comme des coulures qui restent. On nous a indiqué que c'était parce que notre maison était bien isolée. Avant la pose de K PAR K, nos vitres étaient claires. Nous regrettons vivement d'avoir fait appel à K PAR K

Très peu réactif. Nous attendons une perche de fenêtre manquante lors de l’installation depuis plus de 5 mois.

Nous avons commandé en fin d'année 2022 des volets roulants et une porte de garage chez K par K Bonneuil sur Marne, et nous regrettons amèrement cette décision, la pose partielle des éléments a été réalisée en mars 2023, l'entreprise n'a jamais terminé le travail, ils doivent encore installer le controle central des volets roulants et ont posé le coffret de la porte de garage de telle manière qu'à chaque pluie notre garage est inondé. Malgré nos nombreux appels, ils ne sont jamais venus terminer le travail. il y a trois mois la porte de garage est tombée en panne et malgré un grande quantité d'appel et de mails à un bon nombre de personnes de K par K inclus des responsables de Lille, ils n'ont toujours pas été capables de réparer la porte, des techniciens son venus et ont démonter le système l'endommageant plus encore, ils sont revenus installer un nouveau moteur et aujourd'hui nous attendons depuis plus d'un mois la fourniture et installation d'une nouvelle carte mère. Les mots me manquent pour qualifier le manque de professionnalisme, le manque de sérieux et de responsabilité de cette entreprise. Ma mère âgée de presque 80 ans est obligée depuis trois mois de descendre tous ses achats par un petit escalier intérieur au péril de sa santé et de sa sécurité. Si vous avez l'opportunité d'achetez ailleurs ne la perdez pas. Vous ne pourrez trouvez un service plus mauvais que celui de K par K

Une dame désagréable au téléphone, sans compter qu'on appelle pour une porte a changer et poser, la dame nous fait clairement un refus de vente, par téléphone (ce qui je précise est interdit par la loi - Le refus de vente envers un consommateur est interdit par les dispositions de l’article L121-11 du Code de la consommation). Sans même avoir été voir et avoir déplacé un technicien on me dit que la pose n'est pas possible. Bref, je ne vous conseille pas l'entreprise K par K qui choisit ses clients.

Très bonne prestation. Travail soigné , monteurs très compétents et agréables

Equipe très professionnelle, je recommande cette agence et son responsable magasin M. Charle à l'écoute de nos attentes. Les produit K par K sont fiables - nous avons changé fenêtres et volets roulants dans le cadre de la rénovation de notre appartement et nous en sommes très satisfaits. Je félicite également les qualités du métreur venu à notre domicile.

J'ai eu M. Mansuy Mickaël comme technicien conseiller pour mes fenêtres et volets roulants. Un conseiller super pro avec des conseils avisés. Il est calé sur la technique et connaît les propriétés de tous ces produits.. il a su m’orienter vers le meilleur choix pour moi! De plus, la pose s'est très bien passé, tout est parfait 🤩 Je recommande à 100% Mickael pour sa gentillesse, bienveillance et sa super énergie! Ainsi que la maison Kpark.

Globalement de bons produits Même si on peut avoir quelques légers problèmes de métrage Les techniciens poseurs ont toujours bien travaillé chez moi , propres et efficaces

Installation bien effectuée et professionnels impeccables. Merci.

Mon expérience avec KPARK c est parfaitement bien déroulé du début à la fin. Mr Lendes Alassane qui m a accompagné du début jusqu à la fin du projet à été très professionnel et fort sympathique. Le métreur et les poseurs ont également étés irréprochables. La pose a été effectué avec rapidité et maîtrise. Rien à redire. Je tiens à remercier Mr Lendes pour son accompagnement de qualité.

Pose rapide et conforme aux attentes

Tout s est bien passé satisfait de KPARK et du suivi de Fabien CHARLE

Satisfaite du travail effectué et des menuiseries

Très satisfait par les produits et l installation

Très bon travail réalisé avec précision et soin. L'agent commercial M. Charle attentif au contexte de l'immeuble et à nos attentes et les poseurs soigneux.

Très satisfait de mes nouveaux volets et de leur installation. Toute l'équipe a été super ! Merci

mur endommagé pendant les travaux , n'écoute pas au téléphone en cas de probleme.

Travail professionnel suivit de la clientèle avec Fabien le commercial je recommande en toute confiance cette société

Travail soigné et consciencieux concernant la pose de fenêtres en bois en 2008 et en PVC en 2011. Aucun problème

Tout se passe bien. Ponroy

très pro, bon conseil et installation sans PB

Changement de toutes mes fenêtres et volets roulants dans mon pavillon il y a maintenant 10 ans. Bravo Kpark tout c’était très bien déroulé et rien n’a bougé en 10 ans.

Très satisfaite des prestations K parK ; sérieux, efficacité, fiabilité et amabilité. Je recommande la société.

Équipe très professionnelle, qui essaie de mettre tout en œuvre pour satisfaire leurs clients. Merci à vous!!

Tres bon travail mais cout élevé

personel tres professionel et a l'ecoute , quand c'est mal on le dit mais quand c'est bien il faut le dire aussi , poseurs au top , et materiel au top aussi , je recommande vivement ce KparK

Commercial très agréable et de très bon conseil, installation plus que satisfaisante cependant je mets 4 étoiles pour les délais qui sont un peu longs.

super prestation, le commercial à été très professionnel et a su me conseiller parfaitement, très bons produits, merci pour tout je vous conseillerais à tout mon entourage.

Satisfaite de KPARK, deuxième expérience pour mes fenêtres puis mes volets, merci Fabien CHARLE pour vos conseils, équipe de pose très professionnel et propre. Je recommande.

Si vous voulez des fenetres qui me ferment pas, je vous les recommande clairement! 1ere mésaventure en 2013/2014, pose d’une baie vitrée sur mesure, l’un des montants a une erreur a la fabrication. Cette erreur a été refaite 3 fois. Puis quand enfin on a eu la bonne pièce, les ouvriers ont cassé un carreau, on a heureusement vu la chose avant qu’ils partent et en leur courant après ca n’a pas été a notre charge. Bilan: 7 mois de novembre 2013 a juin 2014 fenetre ouverte (avec un nouveau né en mars!). Nous emmenageons ce printemps 2020 dans un appartement avec des fenetres changées a la même date, par k par k également, les baies coulissantes ne ferment pas. Depuis le mois de mai 2020 j’essaie d’obtenir une solution, rien. 2 rendez vous non honorés plus tard et je ne sais plus combien d’appels, nous allons devoir payer les pièces, mais rien, pas de nouvelles, pas de rdv, j’appelle cette semaine, problème informatique, pas possible de prendre rendez vous..... croyez vous qu’elle aurait pris un post it pour noter mon num vu l’historique??? Donc nous en sommes a 8 mois fenetres ouvertes dans cet appart.... bref, fuyez!!!!