KparK Boulogne Billancourt

Très mauvaise expérience. En novembre 2025, j’ai contacté KparK suite à un problème de serrure sur une porte blindée posée par eux. Après appels, mail et courrier, fin février, on m’a proposé un devis de 77€ qu’il fallait régler par carte bleue afin de diagnostiquer le problème, somme non déductible sur la prochaine facture. Il fallait changer le barillet. Ils n’ont envoyé un devis d’un montant de 609,59 € pose comprise de 50€. Cette somme était également réglable par carte bleue à la commande. Au bout d’un mois, il a fallut que j’appelle afin de savoir si la pièce était arrivée. Si je n’avais pas appelé, j’aurais peut-être attendu longtemps. C’est inadmissible d’attendre si longtemps pour avoir satisfaction et à un prix exorbitant, soit 686,59 € au total. Je ne Recommande pas KparK et ne ferais pas de bonne publicité

Bons produits. Les poseurs sont très pro. Les délais sont respectés Le SAV mérite d’être amélioré Rien à dire sur la qualité du suivi après intervention après la pose Du matériel

Une équipe absolument géniale dès la première prise de contact. Fabien est extrêmement réactif et de bons conseils, les plannings sont assez rapides malgré les demandes de sur-mesure et l'équipe adaptent bien en fonction des besoins. Enfin les ouvriers ponctuels et TRES consciencieux. Une équipe humaine et experte. Je recommande vivement KparK !

La pose de mes fenêtres et volets se sont bien passées, l’équipe a été très professionnel. Mon syndic de copropriété m’avait conseillé Kpark et je le ferai également

3eme commandes chez nous dans le magasin de Boulogne avec le technicien Mr phaletin et nous sommes toujours très bien suivi, que se soit pour du conseil ou qu’il fasse intervenir le SAV. Une de nos baies vitrées avait été forcée suite à un cambriolage et KparK a pu faire le remplacement avec le même produit, pourtant 12 ans après ! Ils ont re fabriqué la gamme spécialement pour nous, car plus dans leur catalogue. Toute notre maison est équipée chez eux et ils méritent bien de le faire savoir.

Je ne recommande pas l’enseigne KPARK suite à une très mauvaise expérience sur le SAV. Le 02/12/2024, j’ai passé commande pour le remplacement de ma porte de garage. L’intervention a eu lieu le 24/03/2025 après plusieurs relances car je n’avais aucune nouvelle. L’installation a été faite correctement sauf qu’à l’issue des travaux, il avait été acté par les poseurs qu’une intervention complémentaire serait nécessaire pour éviter les infiltrations d’eau sous la porte. Cette prestation a eu lieu le 08/12/2025. Pose d’une réglette de 8cm de hauteur. Cette solution inadaptée m’oblige aujourd’hui à sortir de mon garage en montant sur des planches posées sur la réglette pour ne pas endommager mes pneus et mes amortisseurs. Le 16/12/2025, le Responsable du site de Bonneuil a admis, PAR MAIL, que la « marche » était haute pour sortir de mon garage et préconisait la réalisation d’une chape béton. Aucun échange à l’issue de ce mail. Depuis cette dernière date, le SAV de Bonneuil et le siège social de l’enseigne se contentent de contractualiser les appels et mes échanges avec les conseillères qui n’ont pas le pouvoir de décider mais celui de transférer mes appels au(x) responsable(s) qui ne rappellent pas. La relation client n’existe pas. Une première expérience qui sera la dernière. A se demander si ce défaut de communication n’est pas une stratégie de l’enseigne pour décourager les clients insatisfaits.

Très mauvaise expérience avec K par K. J’ai payé 77 € à l’avance, par carte bancaire, pour un diagnostic de ma porte. Quand les techniciens sont venus, ils n’ont pas réalisé le diagnostic prévu. Au lieu de ça, ils ont aggravé l’état de la porte, cassé un morceau de bois et l’ont laissée dans un état où elle ne se ferme plus du tout. Après avoir constaté les dégâts, ils sont simplement partis, en laissant la porte ouverte. Aucune solution ne m’a été proposée et mon problème n’a pas été pris en charge. Je demande depuis le remboursement des 77 €, car aucun diagnostic n’a été effectué et la porte a été endommagée par leurs techniciens. Je déconseille fortement cette société.

Produit et prestations de pose au top avec l'accompagnement actif de Fabien Charles grand professionnel qui ne lâche rien. Encore merci.