Fournisseur.telU
Ufuk Denizci Google
Une catastrophe !!! Une société de M…
FOURNISSEUR D'ÉNERGIE
Idex
Fournisseur d'énergie · Wittenheim (68)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Idex
Idex est une entreprise à mission spécialisée dans l'énergie locale et bas-carbone. Elle développe, finance, construit et exploite des infrastructures énergétiques locales décarbonées pour les bâtiments, les villes et l'industrie, en transformant des ressources locales en énergie distribuée en circuit court.
Énergie localeÉnergie bas-carboneRéseaux de chaleur et de froidValorisation des déchets et de la biomasseGéothermieSolaire thermiqueEfficience énergétiqueTransition énergétique des bâtiments Production d'énergie locale et bas-carbone (déchets, biomasse, géothermie, solaire)Distribution d'énergie via réseaux de chaleur et de froidOptimisation de l'usage énergétique dans les bâtiments (industriels, résidentiels, tertiaires)Amélioration de la performance énergétique, sobriété et potentiel énergétique bas-carbone des bâtimentsSolutions opérationnelles, techniques et financières pour la transition énergétiqueExploitation de potentiel énergétiqueRéduction de l'empreinte carboneValorisation du patrimoineMaintenance de bâtiments
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- IDEX SERVICES
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- Grande entreprise
- Code APE / NAF
- 70.10Z
- Création
- 01/09/2022
- Effectif
- 500 à 999 salariés
- Dirigeant
- ELODIE FRANCINE JEANNE CRESSOL
- SIRET
- 63203798200188 · SIREN 632037982
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (15)
Avis Google
1,8
15 avis
Z
Zozo L Google
Une honte !! Manque de respect et de savoir-vivre.
R
René Schorter Google
Dommage que l'on soit obligé de donner une étoile, car le zéro serait largement mérité. Comme cette société est prestataire pour Pole Habitat en ce qui concerne le chauffage, nous devons nous adresser à elle en cas de problème. Depuis plus d'un mois, j'appelle 1 fois par semaine le fameux standard, et évidemment on me dit que le technicien (la bonne blague) me rappellera pour fixer un rendez-vous. Bien sûr, ce fameux technicien ne rappelle jamais et l'on me répond au standard : il a du oublier, ou encore : soyez patient. Idex faisant partie du groupe Must, il ne faut pas chercher plus loin, vous êtes la honte de la profession, et le pire est que Pôle Habitat choisisse de telles boites pour essayer de gratter quelques euros au lieu de prendre une boite sérieuse. Bref, l'hiver arrive, la moitié des radiateurs de l'appartement ne fonctionnent pas, nous sommes en 2025, cherchez l'erreur ? 😡
s
soso Google
Bonjour , c'est une véritable catastrophe , cette société , plusieurs fois panne de chauffage , c'est juste la bonne époque , en plus l'eau chaude non plus , quand on tél , on se fait envoyer sur les roses , pour rester polie !... dommage que l'on doit passer par cette société !... je ne mets qu'une étoile sinon je ne peux envoyer mais cela ne vaut rien du tout !....
F
Francis Ignaceak Google
J ai appelé 2 idée pour panne d eau chaude aucune réaction ce n est pas la 1er fois je deconseil idée pour la gestion de votre chaufferie entreprise pas sérieuse
D
Djé Google
Incompétent a fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour Djé,
Nous garantissons que nous avons pris les mesures appropriées et qu'une telle situation ne se reproduira plus jamais. Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter via notre mail dédié : [email protected]
Cordialement,
L'équipe Idex
D
David Angelucci Google
Un énorme manque de sérieux. Un technicien est venu changer un robinet thermostatique en avril 2023 et nous l’avons payé le jours même par chèque ( qui a bien été encaissé). Idex nous recontacte 1 an après pour nous demander de payer la prestation. Nous leurs expliquons que nous avons déjà payé le technicien il y’a 1 an et nous nous demandons pourquoi ils nous sollicitent si tard ? Pas de retour de leurs pars. Je considère que l’affaire est close. Puis un mail 2 ans après ! en avril 2025 pour nous demander de payer cette prestation avec menaces d’avoir en plus des intérêts. Hors le chèque de 2023 à bien été débité du compte. Merci à Idex, je suis en plein déménagement et je n'ai donc que ça à faire de prendre rendez vous à la banque pour remonter deux ans en arrière afin d’avoir la preuve que j'ai bien payé. Peu être qu'ils me renverront la facture en 2026 ou 2030 allez savoir ?
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Nous garantissons que nous avons pris les mesures appropriées et qu'une telle situation ne se reproduira plus jamais. Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter via notre mail dédié : [email protected]
Cordialement,
L'équipe Idex
H
Hillary Jonstomp Google
En attente de réparation de mon chauffage malgré divers relances service médiocre !
J
Jacky Peyraud Google
Astreinte impossible à joindre
Réponse du professionnel : Bonjour Jacky,
Nous garantissons que nous avons pris les mesures appropriées et qu'une telle situation ne se reproduira plus jamais. Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter via notre mail dédié : [email protected]
Cordialement,
L'équipe Idex
M
Man Giacotti Google
Une première visite rapide puis plus de nouvelles malgré plusieurs relances afin de programmer une intervention pour régler un problème de chauffage. De plus les appels sont visiblement devenus payants en l'espace d'un mois, ce que je trouve totalement innaceptable.
Réponse du professionnel : Bonjour Agence Idex ALSACE - WITTENHEIM,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Nous vous assurons que toutes les dispositions sont prises pour résoudre ce problème le plus vite possible et pour trouver une solution qui vous convient. Écrivez-nous directement via cet e-mail ([email protected]) pour en parler davantage !
L'équipe Idex
K
Kat Manhdou Google
Équipe d'intervention super sympa. Alors que je ne les attendais plus suite à la conversation avec le secrétariat, les gars sont apparue même pas 5 minute après avoir raccrocher avec le bureau. Plutôt que de faire du bricolage par chance ils avait la pièce dans la camionnette et on régler le problème définitivement. Merci beaucoup aux gars sur le terrain , excellent boulot 👍
C
Cascadille Music Google
Je ne comprends pas trop les commentaires précédents. Pour ma part très bonne accueil et très réactif. Je recommande sans hésitation.
M
Moi Même Google
Madame la secrétaire de mauvaise fois. Veuillez changer de métier.
D
David Halm Google
En panne de chauffage. Les techniciens sont incapable de résoudre le problème. Concernant la secrétaire de l agence de wittenheim elle devrait songer a changer de métier.
Fournisseur d'énergie dans les quartiers voisins
Cité Jeune Bois
1 · 0,7 km