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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENT DE SÉCURITÉ

Hit-Air France

Fournisseur d'équipement de sécurité · Saint-Germain-en-Laye (78)

4,8 53 avis Google Fermé
Hit-Air France — Fournisseur d'équipement de sécurité

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À propos de Hit-Air France

Hit-Air France est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipement de sécurité » situé à Saint-Germain-en-Laye (78100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (53)

Avis Google
4,8
53 avis
5★46
4★4
3★2
2★1
1★0
A
A THIEL Google

Ravie de l'air-bag commandé pour ma fille. Super qualité et délai de livraison très rapides.

L
Lucie Google

Les airbag son très léger et protège très bien.

m
morgan patard Google

gilet air bag de qualité reçu rapidement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
S
Stéphanie Guillier Google

J’ai envoyé mon gilet en SAV après une chute. Le retour a été très facile et la communication très simple. La réparation a été très rapide et j’avais une surprise dans mon colis. Très belle expérience. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre Service Après-Vente. Nous sommes ravies de constater que notre fonctionnement de SAV vous a plu. Nous faisons en sorte de réparer rapidement et efficacement vos gilets afin qu’ils puissent vous protéger de nouveau au plus vite ! Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
A
Amandine Talbourdet Google

Commande rapide et pratique de pouvoir commander les accessoires au détail :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
M
MARMET PERDIR Google

Leurs gilets ont certainement sauvé la vie de mon fils à trois reprises . Déclenchement efficace, aucune égratignure, juste un remplacement de la cartouche. Le gilet n’a aucune trace. Bravo et 🙏 MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Nous sommes ravis d'apprendre que votre fils se porte bien malgré ses chutes. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
H
Hamza Qitout Google

Très content du produit reçu. Envoi rapide. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
C
Camille 05 Google

très bon site, rapide et toujours très bien protégé je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
K
Kate Google

Gilet Air Bag Complet 3 reçu; article de qualité et conforme à la description. Livré avec les cadeaux promis liés à la promo Black Friday. Emballage très correct et remis en main propre. Je recommande ce produit!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
S
Sandra Marquez Google

Ravie de notre achat … hâte de l’offrir à ma fille ❤️ elle va être trop trop fan

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
C
Christine Audry Google

J’ai chuté au galop récemment et grâce au gilet airbag hit air et à mon casque je n’ai eu que quelques bleus. Au vu de la violence de ma chute, sans airbag je pense que je serais au minimum hospitalisée. Je recommande sans condition ce gilet airbag modèle complet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
A
Aurore Asselot Google

parfait, simple d'utilisation. indispensable lors des séances d'équitation :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
M
Murielle Kemp Google

Trouve tout ce dont on a besoin Très bon conseil 👌 Pourquoi acheter ailleurs que sur le site officiel😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une aide efficace et satisfaire vos besoins. Toute l’équipe d'Hit Air vous souhaite une excellente journée !
A
Aud all Google

Airbag très technique et d'une très grande qualité, déclenchement super rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Daumal Lauriane Google

J’ai acheté un airbag Air en décembre 2024 pour ma fille de 10 ans qui pratique l’équitation. C’est vraiment un excellent produit, très bien conçu. Depuis qu’elle le porte, je me sens beaucoup plus rassurée quand elle monte, surtout à l’obstacle. Elle-même a retrouvé confiance, elle ose se remettre à sauter sans appréhension. La coupe est bien adaptée aux enfants et il est confortable à porter. Franchement, je recommande à 100 %, c’est un investissement pour leur sécurité et leur plaisir de monter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits et que nos gilets vous permettent de pratiquer votre passion en toute sérénité ! Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
t
thibeuakt fontsa Google

J’adore les air bag de cette marque. Ils sont super agréable à la monte, et me permettent de me sentir en sécurité quand je suis à cheval !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits et que nos gilets vous permettent de pratiquer votre passion en toute sérénité ! Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
m
morgane mignard Google

Très satisfaite envoie rapide soignée

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que nos services et notre fonctionnement vous ont plu. Notre équipe logistique prend soin de vos produits et les conditionne soigneusement afin que vous puissiez les réceptionner rapidement et en parfait état. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée
L
Léa Javon Google

J’utilise l’air bah hit-air lège 2 depuis 2 mois maintenant et j’en suis ravie. Il est léger et très pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
M
M B Google

Tant que tout fonctionne bien ça va. Mais : - une commande perdue à l’envoi (la poste n’est certainement pas le meilleur choix de prestataire…) Et le retour en SAV est un enfer : - des horaires d’accueil ridicules : 2h00 par jour uniquement le matin (et encore pas tous les jours), qui ne sont pas indiqués automatiquement quand on remplit le formulaire donc il faut savoir que ça va être compliqué pour aller chercher l’info. - dépôt uniquement au fin fond de Paris et à priori bientôt cela sera encore plus loin, - après 5 ans d’utilisation régulière mais pas non plus excessive, la fermeture éclair du compartiment de la cartouche ne fonctionne plus, - renvoi de l’Airbag au Japon donc indisponibilité pendant 8 à 10 semaines. Ils prêtent mais ça a l’air compliqué quand on doit tout faire par la poste et qu’on doit payer tous les frais de port. Pour 500€ pour une cartouche qui gonfle un boudin en plastique, on pourrait attendre un meilleur service après vente. On va essayer une autre marque car quand ça marche pas il faut avoir un temps certain à consacrer à la gestion de la réparation de l’Airbag.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés durant votre livraison, nous sommes malheureusement dépendants des livreurs placés sous la responsabilité de notre transporteur Colissimo. Concernant vos différentes remarques vis-à-vis de notre service après-vente, nous sommes navrés d’apprendre que ce dernier ne vous ait pleinement satisfait. En effet, la possibilité de venir déposer votre gilet airbag dans nos locaux est une possibilité que nous offrons à nos clients afin de traiter plus rapidement certaines réparations. Cela évite les délais de livraison pouvant pénaliser le client dans le cadre de la pratique de sa passion. Cependant, cette possibilité de déposer le gilet dans nos locaux est une exception et ne fait pas partie du processus standard de traitement de notre Service après-vente. Nous proposons cette solution afin faciliter la procédure de nos clients. Notre équipe est régulièrement en déplacement et/ou en réunion, nous ne sommes pas un magasin et n’avons pas vocation à recevoir de manière régulière des clients dans nos locaux. C’est pour ces différentes raisons que les horaires et jours pour déposer votre gilet airbag en SAV dans nos locaux sont limités. Nos horaires et jours de disponibilités sont indiqués sur notre site internet dans la rubrique SERVICE APRES-VENTE de notre FAQ. Ces informations sont également transmises sur demande compte tenu du faite que ce mode opératoire est exceptionnel. Les réparations textiles nécessitent effectivement l’envoi de votre gilet airbag dans nos ateliers japonais. Nous proposons systématiquement le prêt d’un gilet airbag (après réception d’un chèque de caution de la part du client) durant cette période afin de ne pas vous pénaliser dans la pratique de votre passion. Nous vous avons également indiqué que l’utilisation de cartouche non adaptée pouvait endommager votre gilet airbag en raison des différences de fabrication des cartouches (taille de la cartouche, de son opercule et de son épaisseur etc.) ainsi que de la contenance en gaz. Également, un stockage non adapté (trop forte humidité par exemple) associé à l’accumulation d’impuretés (poussières, sables etc.) vont endommager durablement votre fermeture éclair. Enfin, nous tenons à vous préciser qu’en aucun cas l’ensemble des frais de port sont à votre charge. En effet, les frais d’expédition vers nos locaux sont à la charge du client ou de la sellerie tandis que les frais de réexpéditions sont supportés par Hit Air. Vous pourrez retrouver cette information sur notre page « Service réparation » de notre site internet. Nous restons disponibles pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
N
Nadia Kanté Diot Google

Super produit que j'utilise depuis des années pour la sécurité à cheval de ma fille

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits et que nos gilets vous permettent de pratiquer votre passion en toute sérénité ! Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
M
Margot Google

Super produits, je ne regrette pas l'achat vu le nombre de fois où je suis tombée haha

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Pauline Carbonnier Google

Bonjour, j'ai acheté un super airbag chez hitair pour l'équitation. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
L
Lilwenn Google

Super boutique Un nouvel air bag pour ma sécurité à cheval 🫶🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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DAVID PENEL Google

J’ai acheté un airbag Hit Air léger Pour monter les jeunes chevaux, ainsi qu’à l’obstacle. Je pense qu’il n’y a pas mieux au niveau rapport qualité prix par rapport aux autres marques d’airbag. La seule évolution que je verrais sur le produit serait qu’il soit plus discret au niveau de la cartouche de gaz.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Nous prenons note de votre remarque et vous en remercions. Nous sommes en perpétuelle recherche d'amélioration afin de vous proposer toujours plus de sécurité et de confort Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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NZORIDMING Google

Les meilleurs air bag

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
S
Sims Quatre Google

Super qualité ! Le airbag protège bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Meryl Martel Google

Très contente des produits hit air. Mon fils a un gilet pour l’équitation et garce à lui je peux enfin apprécier le voir sauter en étant détendue. Je recommande vivement. Le site est top car facile en utilisation. L’envoie est rapide et les articles sont bien emballé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits et que nos gilets vous permettent de pratiquer votre passion en toute sérénité ! Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Joséphine Billard Google

Très contente de mes achats. Moi-même, ma fille et ma sœur sommes équipées chez Hit Air.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
E
Escroignard Opheli Google

Super produit et des réponses on les a rien à dire parfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
C
Clémentine Hane Google

Achat d’un airbag hit air enfant . Très bonne qualité et très bonne marque , service rapide ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
a
ariane m Google

indispensable pour la sécurité de ma fille et facile d'utilisation. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits et que nos gilets vous permettent de pratiquer votre passion en toute sérénité ! Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
P
Pub Pub Google

Le gilet air bag Equitation n’a plus à faire ses preuves ! Sécurité au rendez-vous et qualité. Un service après vente joignable et réactif ! Ma fille a son air bag depuis 3 ans et on envisage d’en prendre un autre d’ici septembre (elle a grandit)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une aide efficace et satisfaire vos besoins. Toute l’équipe d'Hit Air vous souhaite une excellente journée !
C
Céline Google

C'est ma deuxième commande chez Hit Air pour gilet air-bag équitation. Le premier gilet m'ayant été volé par une ordure, je suis obligée d'en racheter un nouveau et c'est naturellement que je reviens vers Hit Air car la qualité, le service, la rapidité de livraison, le sérieux et le professionnalisme sont leur point fort. J'ai eu besoin de les joindre par téléphone et l'accueil était parfait aussi. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif malgré les circonstances regrettables de votre nouvelle commande. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre le vol de votre premier gilet, et espérons que le nouveau vous apportera toute la sécurité et la tranquillité d’esprit nécessaires à cheval. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que notre service aient su répondre à vos attentes une nouvelle fois. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
C
Camille Dewas Google

J'ai un gilet hit air depuis plusieurs années et les chutes avec le gilet ne sont plus les mêmes qu'avant. D'ailleurs je me monte plus jamais sans.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits et que nos gilets vous permettent de pratiquer votre passion en toute sérénité ! Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
M
Marion BF Google

achat d'un gilet air bag pour la première fois. Le confort et la sécurité sont garantis. Monter en étant totalement protégé et un liberté de mouvement. Idéale pour les mamans qui souhaitent continuer à monter malgré les années tout en pensant à sa famille en cas de chute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits et que nos gilets vous permettent de pratiquer votre passion en toute sérénité ! Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Alexandra Magalhaes Google

Super marque rien à dire

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
C
Charlotte .M Google

Incroyable, je n’ai jamais connu une marque avec autant de produits qualitatifs en terme de sécurité. Je suis plus que satisfaite de mon airbag. Pour la pratique de l’équitation. Mon airbag m’a évité bien des chutes mortel, j’en suis tout à fait satisfaite, je vous recommande à 100 % la marque Hit Air

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits et que nos gilets vous permettent de pratiquer votre passion en toute sérénité ! Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Ludi LEC Google

Déjà 2 chutes de cheval depuis l achat de mon gilet Hitair (leger) dont une sur le bitume donc je ne regrette pas cet investissement. J ai apprécié que le bruit du déclenchement ne soit pas trop important pour ne pas effrayer le cheval. Et le changement de la cartouche est facile. Ce gilet porte bien son nom "léger" et donc pas désagréable à porter. Les accessoires sont un peu cher. La sangle d attache 38 euros...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Nous sommes navrés d'apprendre que les prix de nos accessoires vous paraissent excessifs. Sachez que nous avons à cœur de proposer des produits de sécurités de qualités au plus grand nombre. Vous pourrez retrouver sur notre site internet des facilités de payement tel que le règlement en plusieurs fois grâce à Alma. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
H
Hung N Google

Au delà de la qualité des air bag hit air dans le milieu équestre le sav est vraiment top. Un personnel hyper réactif, très à l'écoute et hyper arrangeant. Si vous avez un problème ils sont là pour vous aider et trouve des solutions. Bravo à toute l'équipe et merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre Service Après-Vente. Nous sommes ravies de constater que notre service vous a plu. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
C
Co Ralie Google

Un SAV au top ! Gilet hit air acheté d'occasion à une personne peu scrupuleuse qui nous l'a vendu défectueux... Hit air a effectué la réparation, le SAV a été très réactif que ce soit par téléphone ou par mail et un gilet de prêt nous a été fourni tout le temps de la réparation. Je me suis rendue directement aux bureaux à Paris pour apporter/récupérer les gilets et les personnes ont été accueillantes et sympathiques. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre Service Après-Vente. Nous sommes ravies de constater que notre service vous a plu. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
d
davy lespagnol Google

Une réponse et une gestion très professionnelle du SAV et de la garantie. Tout à fait satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre Service Après-Vente. Nous sommes ravies de constater que notre service vous a plu. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
C
COUSINARD Julie Google

Achat en juillet 21- après 4 chutes à poney et 3 mois d'utilisation, le gilet c'est parfaitement déclenché, mais les coutures ont lâchés, il restait encore 2 passages car week-end de concours au mans. plus de protection ! Le SAV prend en charge le gilet défectueux pour réparation. Au bout d'1 semaine, je n'ai toujours pas le gilet de courtoisie prévu, alors que ma fille continue à monter sans protection (et oui, ses amies ne peuvent pas lui prêter en attendant car elles l'utilisent). J'aurai au minimum souhaité le remplacement du gilet défectueux dans l'immédiat par un NEUF car pour moi. Le SAV ajoute que je dois être contente car en principe ils ne prennent pas en charges se type de réparation. j'espère que cela ne se reproduira pas une fois que je l'aurai récupérer (un prévisionnel de 8 semaines - c'est long !).

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cousinard, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Notre service SAV a mis tout en œuvre pour vous trouver un gilet de prêt dans les meilleurs délais afin que votre fille puisse continuer à monter en toute sécurité. Sachez que la sécurité de nos clients est notre priorité et que mettons un point d’honneur à valider la remise en état totale des airbags avant restitution pour ne prendre aucun risque et afin de garantir une protection optimale suite aux réparations. Nous ne manquerons pas de vous tenir informée sur l'avancement des réparations de votre gilet. N'hésitez pas à nous contacter au 01 42 47 08 95 L'équipe Hit Air