ASKARA équitation - S.A.S Lucane

Une super marque, du super matériel et surtout des personnes géniale qui nous conseille parfaitement en fonction de nos besoins. J’ai acheté à mes jumelles leur premier airbag Vraiment au top

Premier airbag acheté chez eux en 2015 au salon du cheval, j’avais été parfaitement renseignée, et le monsieur m’avait même gentiment offert une « rallonge » pour pouvoir le mettre au dessus de mon gilet de cross. 10 ans plus tard, j’en ai racheté un de la « nouvelle génération » (l’ancien étant toujours en bon état mais « moins secur »), j’ai choisi de le reprendre chez eux étant certaines de la qualité et fiabilité de leur site et produits, je suis allée le chercher en magasin et heureusement car ils m’ont fait essayer le nouveau gilet, la taille du dessus me convenait mieux. Ils ont gentiment regardé mon ancien, l’ont déclenché afin de vérifier que tout allait bien, et ont changé les 2/3 petits trucs (pression et maintien bille) pour le remettre nickel (comme ça j’en ai un de secours 😅) Je recommande vivement !

Super accueil, très bien conseillé par le vendeur qui est vraiment au top

Visiter à Equitalyon. Un grand merci au commercial d’avoir été attentif et à l’écoute de mes demandes et de m’avoir permis d’essayer l’airbag en le déclenchant avant l’achat ! Très beau produit je recommande !!

Super experience avec Laura. Elle mas donne des bonne conseils sur un nouveau air bag!

Venu aujourd’hui pour la réparation de mon gilet résultat nickel . On a même eu des conseils etc… Très accueillant et gentil Au top 😊

Vendeur adorable et très professionnel ! De très bons conseils tant sur le niveau de sécurité que sur l’esthétique. Je recommande !! Ps : il faut tester le déclencheur d’airbag l’expérience est surprenante.

Accueil et conseil très professionnel. Très satisfait de notre achat lors des championnats de france à lamotte.

Accueil remarquable au téléphone. Jamais j'ai été reçue au téléphone avec autant de gentillesse et d'efficacité. Je tiens à dire un immense merci à l'équipe d'accueil. Les problèmes n'en était plus à la fin du coup de fil. Merveilleux. C 'est tellement rare aujourd'hui.

Très bon conseil. Il me reste plus cas tester mon airbag quand les vacances seront fini

Très bons conseils et bon accueil Ma fille repart avec son airbag qu’elle testera des la rentrée!

Très bon materiel, qualitatif et confortable. La sécurité n'a pas de prix dans ce sport et je suis pleinement satisfaite. Je sens ma fille en pleine sécurité. Excellent accueil et conseils sur le parc fédéral de Lamotte. Encore Merci

Deuxième rencontre et équipe toujours au top. Conseil, réparation, entretien rien a dire. Vraiment contente d'avoir acheté chez eux et réfléchis déjà au prochain achat. Merlya

Un super accueil sympathique. De bons conseils. Un achat en toute confiance. Et en plus ils ont vendu l'ancien airbag !!! Je recommande fortement.

Achat d'un airbag Hit Air à LAMOTTE. Très satisfaite!!! Nous avons été très bien conseillé, le vendeur a pris le temps de bien nous renseigner malgré le monde. Merci

je suis très contente de l équipe askara qui font vraiment tout ce qu ils peuvent pour arranger leurs clients et je viens d en faire l heureuse expérience merci encore pour votre gentillesse et votre efficacité

J'ai acheté le gilet de protection Askara Flexride il y a quelques mois et jen suis très contente ! Il est facile à mettre, léger, confortable et je me sens en sécurité et bien protégée. Je le recommande fortement, aussi bien aux cavaliers de loisirs que de compétition !

Toujours un très bon accueil. Conseils au top et solution trouvée immédiatement lors d’un souci avec un gilet!

Acceuil téléphonique super disponibilité serviable et a l'écoute , le colis était super bien emballé avec même des petites attentions à l'intérieur je recommande très fortement

Nous nous sommes rendues directement chez eux pour ma fille de 13 ans afin d'essayer un gilet. L'accueil a été parfait et nous avons été très bien conseillées autant pour la taille que pour le modèle. Notre choix s'est arrêté sur le gilet de protection Flexride. Il est très confortable et pour le baptiser ma fille n'a rien trouvé de mieux que de faire une grosse chute sur le dos durant son cours. Et bien le gilet l'a parfaitement protégée puisqu'elle n'a rien senti et n'a eu aucune douleurs après. Merci Askara.

Très bon accueil sur le stand, le monsieur a bien pris le temps de bien expliquer même si j’avais déjà regardé sur le net pour m’orienter avant le salon et pleins de choses offertes avec le gilet, seul stand à l’avoir fait à ce que j’ai pu voir pour du hit air

Je viens de recevoir mon gilet par colis postal. Très bien emballé et frais de port offerts. Grâce aux conseils de Laura par téléphone, la taille choisie est parfaite pour moi. Je me sentirai plus en sécurité désormais sur le dos de mon jeune hongre😃

J’ai acheté un air bag au salon du cheval de Paris super contente équipe au petit soin qui vous explique tout et qui prend le temps et ça c’est géniale !

Nous avons acheté un gilet airbag Hit-Air complet 3 sur les conseils d’une équipe professionnelle qui nous a bien expliqué le fonctionnement et rassuré sur le savoir-faire et la qualité japonaise de la marque Hit-Air. Merci à Askara

Achat d'un gilet Hit-air complet 3 sur le stand Askara au salon du cheval d'Angers. Merci pour vos conseils pour une sécurité optimale. Ravi du service.

Achat d'un airbag (complet 3) à Equita 2024, expérience top, l'équipe est très sympa, experte, et ne force pas la main ce qui est vraiment reposant ! Merci beaucoup !

Mon achat : Hit-Air - airbag MLV3-H Une équipe parfaite, très professionnelle. Mon interlocutrice : Laura, très à l'écoute, compétente, sait de quoi elle parle, les conseils et préconisations sont très clairs et précis. Le tout, assaisonné d'une extrême gentillesse, sans oublier la réactivité et les délais de livraison extrêmement rapides, que ce soit pour commande ou échange (+ colisage très soigné). Franchement : BRAVO ET MERCI !

Enseigne découverte lors d'un salon en début d'année. Explication et démonstration concrète et pratique du fonctionnement d'un airbag. Cavalière et sa maman convaincues ! Achat en ligne et livraison très rapide. Et contact au salon ou par mél très sympa, donc je recommande complètement cette enseigne.

Très bonne marque. Excellent gilet de protection. Nous avons eu le plaisirs de vous rencontrer à Equita Lyon. Vendeuse très sympa et connaissant bien la marque et le gilet. Les explications ont été parfaites même pour des novices. Facile à mettre en place avec son élastique. Plus besoin de bien gérer la distance cavalier - cheval. Ma fille est très bien dedans. Je recommande +++.

l'air bag n'a pas encore été utilisé, car c'est un cadeau de Noël; mais j'ai constaté son efficacité, sur d'autres personnes, lors d'un concours de saut d'obstacles, et ce qui m'a incitée à l'offrir à ma petite fille; et chaque fois que je le peux, je le conseille chaudement autour de moi. C'est un très bon produit, et puis, comme dit l'adage: '' la sécurité n'a pas de prix ! ''

Le site internet est vraiment bien fait Réponse à nos questions très rapide Livraison en 2 jours et produits bien emballés pour résister au transport C’est la 2e fois que je fais appel à eux et le service est toujours irréprochable. Je recommande totalement

Un grand merci à Laura du stand Askara à Lamotte pour son accueil. Elle a très gentiment remis en ordre les cartouche/bille/bague de l'air-bag de ma fille que j avais mal positionnées ! Elle m'a tout bien expliqué de manière pratique et complète. Merci encore!

Équipe au top !! Des équipements géniaux avec pleins de nouveautés. N hésitez pas à passer les voir au stand.

J’ai fait l’acquisition d’un gilet air bag pour ma fille sur le stand du salon du cheval dAngers. Vous avez pris le temps de lui faire essayer différents modèles , vous nous avez donné toutes les explications nécessaires. Équipe très sympathique et professionnelle.

mes filles ont chacune un gilet Askara ils sont de très bonne qualité durable dans le temps , facile d 'entretien et surtout sécurisé en cas de chute. A chaque fois que ce soit pour l achat des gilets ou des cartouches le suivi est de qualité et la livraison rapide

Pour la commande d’un gilet gonflable, j’ai été contacté dès la commande afin de vérifier que les mensurations étaient en accord avec la taille commandée. Le gilet a ensuite été livré très rapidement. Les personnes que j’ai eu au téléphone sont très aimables et professionnelles.

Meilleur matériel de sécurité, équipe disponible et toujours à l’écoute ! Vous pouvez y aller en toute confiance. Askara équipe tous mes cavaliers, ils sont tous très satisfaits des produits, du conseil et du service après vente. Je vous conseille de vous équiper chez eux ! Avoir un matériel de sécurité bien adapté permet d’abord de vous protéger mais surtout de monter avec encore plus de sérénité et de confiance !

J'ai acheté un Complet hit Air et ai été très bien conseillé lors de mon achat. Et je vous assure que ça marche comme protection, je suis débutant et j'ai déjà pu tester XD Je ne comprend vraiment pas ces notes à une étoile O_o. Continuez comme ça Askara, vous êtes top

Bonjour, Je fais suite au commentaire précédent parce que la réponse apportée par le propriétaire me chiffonne un peu. Vous n'avez pas à être déçu, ce n'est pas une réaction convenable et recevable de votre part. Au vu du prix de vos équipements, il est légitime d'exiger un service irréprochable que ce soit au moment de la vente, des conseils donnés et du service après-vente. Or là, on en est bien loin et en plus vous accusez de vouloir médiatiser l'affaire. Non, nous avons encore le droit de donner notre avis et d'avertir vos futurs clients qu'en cas de litige, vous essayez de faire le maximum (lol) mais que ça vous emmerde profondément, qu'on devrait être content et s'en contenter parce que vous avez pris la peine de nous répondre contrairement à d'autres revendeurs. Pour mettre les choses au clair, le gilet n'a pas été acheté un an auparavant, l'acquisition est bien plus récente que ce que vous ne voulez faire croire. Peut-être auriez vous été plus à l'écoute si la chute s'était produite une semaine après l'achat mais malheureusement on ne peut mettre le doigt sur un problème que lorsque celui-ci se présente. Bref, je ne doute pas de l'efficacité de vos produits lorsque ceux-ci sont adaptés, on en serait d'ailleurs pas là si ç'avait été le cas mais de mauvais conseils de votre part ont rendu la protection tant prônée par votre société non optimale, entraînant un dommage corporel. À cela, vous proposez des solutions au rabais, faire un remboursement ou un échange n'est pas cher payé quant au préjudice subi mais visiblement une fracture du rein avec hospitalisation et convalescence de plusieurs mois suite à une erreur de jugement de votre part ne mérite que -20% sur la prochaine commande. Quel service client déplorable ! On ne demande pas la lune, seulement réparation d'une erreur d'appréciation que vous avez par ailleurs reconnu. Cependant, on voit la mentalité de la société en lisant votre réponse à un commentaire négatif. Commencez d'abord par des excuses sincères plutôt que d'exprimer une déception que vous vous infligez vous même, la situation ne se serait peut-être pas envenimée. Je vous remercie par avance, de l'effort que vous allez faire pour lire mon laïus et peut-être même y répondre. Sinon, je m'en passerai puisque tous vos conseils ne sont pas si mauvais et garderai à l'esprit que cette fois-ci, vous avez décidé de ne pas me faire une fleur ;) Bonne continuation.

Très déçue par le manque de professionnalisme de la vendeuse qui m'a fait acheter un gilet trop grand pour ma morphologie (le 1er novembre 2019). Résultat : à la première chute fracture du rein et 4 jours de réanimation. De plus, les propositions de réparation ne sont pas à la mesure du préjudice subi et il a été très difficile de faire reconnaître à Askara son erreur d'appréciation quant à la taille du gilet vendu.