Fournisseur.telJ
Jeremy Rovelli Google
Service client très réactif et efficace, et livraison rapide. J’ai pu choisir le bon cylindre sur leur site et l’installer parfaitement, merci!
FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENT DE SÉCURITÉ
France-Cadenas
Fournisseur d'équipement de sécurité · Voisins-le-Bretonneux (78)
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À propos de France-Cadenas
France-Cadenas est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipement de sécurité » situé à Voisins-le-Bretonneux (78960). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (89)
Avis Google
4,8
89 avis
Y
Yanis Benmansour Google
Je recommande vivement France cadenas ! Un immense merci au technicien Sylvain, qui a fait preuve d’un professionnalisme exceptionnel. Il m’a énormément conseillé et accompagné sur l’utilisation du Cadena MVP 4000, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions avec précision. Grâce à son expertise et à sa disponibilité, j’ai pu résoudre une situation très compliquée de perte totale de clés ainsi que de perte de la carte de reproduction. Sans son aide, je serais resté bloqué. C’est rare de rencontrer un technicien aussi compétent, patient et investi. Un grand merci à Sylvain pour son accompagnement et à toute l’équipe de France cadenas . Je recommande leurs services les yeux fermés !
C
Cyril Doré Google
Installation d’un kit L4V HookLock sur mon camion commandé par France cadenas et installé par Antivol Utilitaire. Communication au top l’équipe de France cadenas (notamment Sylvain) m’a permis de choisir le meilleur produit correspondant à mes besoins. La bonne nouvelle : délai de livraison plus rapide que prévu. Et une installation rapide et parfaite effectuée par Jérémy de antivol utilitaire. Je recommande les yeux fermés !!
A
Artisans Bernard et Sylvestre Google
Je conseille fortement, et répondent à toutes vos questions par téléphone. Ils ont multitudes de serrure de sécurité pour les utilitaires et autres en stock à des tarifs tout à fait raisonnable. Le réaliser également installation . Je n’hésiterai pas à revenir vers eux pour mon prochain achat .
V
Viktor S Google
Super expérience avec France Cadenas ! Après une mauvaise expérience avec un serrurier qui m’a facturé très cher pour un cylindre basique (280 eur por l'installation d'un cylindre qui coûte 44 eur), j’ai décidé de reprendre les choses en main. J’ai commandé un cylindre Abloy PROTEC² et franchement, rien à dire. ✔️ Produit reçu rapidement ✔️ Qualité au top (on sent direct que c’est du très haut niveau) ✔️ Clés protégées + carte de sécurité ✔️ Et surtout : installation faite moi-même en 5 minutes. Franchement, ça m’a permis de passer d’un cylindre basique à une sécurité maximale A2P★★★, pour un prix totalement justifié cette fois-ci. Petit conseil : ne vous faites pas avoir par certains “dépannages d’urgence”… prenez le temps de choisir un bon cylindre et installez-le vous-même, c’est vraiment simple ! Merci à France Cadenas pour le sérieux et la qualité Je recommande à 100%
V
Vincent TAMBORINI Google
Produits reçu abîmé puisque mal emballer réponse de France cadenas : l'écologie Un scandale aucune traçabilité produit et conformité
v
vivienp Google
Pour résumé, simplement, il y a une entreprise qui s'appelle anti-vol utilitaire en recevant le devis, on s'aperçoit qu'il s'agit de la même adresse postale que France Cadenas donc je me permets de les appeler directement, je tombe sur un technicien et lui explique la situation, il finit par me dire d'envoyer un mail au service commercial de France cadenas. Donc j'envoie un mail à France cadenas qui me dit qui doivent pouvoir faire quelque chose concernant le prix par rapport à leur confrère et me demande de leur joindre le devis que leur confrère avais fait. On me fait comme retour : "Nous sommes désolés, mais nous ne pourrons pas vous proposer une meilleure prestation." Pourquoi demander le devis s'il savez par avance qu'il ne peut pouvais pas faire mieux niveau tarification, c'est une perte de temps pour moi comme pour eux ? Ma conclusion : perte de temps après plusieurs jours de renseignements, manque de sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre déception ainsi que votre sentiment de perte de temps, et nous nous excusons pour cela.
Votre cas était effectivement complexe car il ne s'agissait pas seulement d'un achat de produit simple, mais d'une demande spécifique incluant la fourniture et la pose d'un antivol utilitaire.
Pour répondre au mieux à votre demande d'alignement, nos équipes ont pris le temps de réaliser une analyse interne approfondie, comparant le détail technique de votre devis concurrent (produit, garanties et coûts d'installation). Cet examen est essentiel pour garantir que nous comparons des prestations de qualité équivalente, pas seulement un prix final.
Malheureusement notre analyse nous a montré que nous pouvions au mieux nous aligner sur le devis, au vu des prestations engagées.
Cordialement
L'équipe France Cadenas
S
Sébastien Rongvaux Google
Super contact avec le service client pour une expédition de clé VTT élec en express. Prix très correct aussi au regard d'autres fournisseurs
R
Ricardo Alexandre Da Cruz Lopes Google
Avant la commande tout allait bien mais après il y eu un changement de prix sans prevenir. Soit disant vous payez,après ils vous envoient un bon d'achat avec 80% du montant que vous avez payé bien sur pas la totalite car y a des taxes. Apres vous passez une nouvelle commande vous etes oblige de mettre le bon de reduction ( que cest l'argent que vous avez déjà payé) et après ils montent le prix... décevant En plus impossible de avoir une facture avec la valeur totale pour envoyer à son patron malgré 4 appels téléphoniques. Pour finir, ils ont mal écrit le nom sur les factures impossible aussi de faire changer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, nous avons néanmoins de nombreux points à rectifier.
Concernant la partie tarifaire, vous avez commandé un produit en varié or vous souhaitiez un produit en s'entrouvrant. Un produit en s'entrouvrant signifie que l'ensemble des cylindres que vous commandez ont la même clé. Cela nécessite une intervention dans notre atelier qui entraîne une plus-value sur le produit. Nos prix sont clairs et transparents, si vous aviez sélectionné la bonne option lors de votre première commande vous auriez pu voir le bon prix. Par ailleurs, nos prix n'ont pas évolué depuis Janvier 2025.
Concernant le bon de réduction, afin d'éviter des allers-retours et une multiplication des factures, sachant que vous vous étiez trompé dans votre commande, nous avons transformé votre commande en avoir qui équivaut sur notre site à un bon de réduction. Sur votre nouvelle commande nous avons donc appliqué le bon de réduction et vous avez juste eu a payer la différence, différence qui correspond à l'option s'entrouvrant et non à une augmentation de nos prix.
Par ailleurs, il est bien précisé en commentaire dans les factures que nous vous avons envoyé :"La ligne Total réductions signifie montant déjà réglé sur facture".
Nous vous avons fait parvenir l'ensemble des factures.
Nous comprenons que vous puissiez trouver le délai de réponse long, mais au vu de la problématique, nous avons besoin d'un peu de temps afin de mettre à jour les factures tout en respectant le cadre légal imposé par l’État.
Concernant la mauvaise écriture de votre nom, celui-ci a été renseigné par vos soins lors du passage de votre commande.
France-Cadenas, en tant que PME Française, met tout en œuvre pour accompagner ses clients et trouver une solution à chacun des problèmes.
Cordialement
L'équipe France-Cadenas
C
Christophe Langinieux Google
Service client vraiment au top !!! Il m'a permis d'obtenir deux cadenas ouvrant avec les mêmes clefs alors que la commande était déjà partie. Merci !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour commentaire et d'avoir pu vous aider ! Au plaisir de vous revoir chez France-Cadenas.
Cordialement
L'équipe de France-Cadenas
A
Antoine DUCHATEAU Google
Je suis allé au magasin. J'ai été bien reçu, bien conseillé et la commande est arrivée dans les temps. Parfait.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Et au plaisir de se croiser dans un peloton ;)
M
Marc Guignard Google
Commande passée pour une cle de porte ISEO un samedi et possibilité de la récupérer le mardi suivant sur place.Service très rapide . Très bon site pour commander tout type de clé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre évaluation et le partage de votre expérience ! Au plaisir de vous revoir.
Cordialement
L'équipe de France-Cadenas
J
J F Google
Avis révisé : Suite à un problème de fournisseur (livraison incomplete) et une première réponse non satisfaisante, le service commercial a pris à sa charge la mauvaise foi du fournisseur. J'espère recevoir le solde de ma commande dans 4 semaines. Je recommande France Cadenas qui assure un bon service client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre évaluation et le partage de votre expérience ! Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Étant une société tournée vers la satisfaction client, nous essayons toujours de trouver la meilleure solution pour résoudre un incident. Au plaisir de vous revoir.
Cordialement
L'équipe de France-Cadenas
P
Philippe Verronneau Google
j'ai commandé des clefs de marque abus avec la carte de propriété qui ont été livrées très rapidement. Le suivi est impeccable et inspire le sérieux . Les clefs ressemblent comme 2 gouttes d'eau à celles d'origine et fonctionnent parfaitement pour 3 fois moins cher que chez le fabricant.