Estrada

Bon accueil et bon conseil de la part du vendeur au showroom qui m'a accompagné tout au long de mon projet. Très content des produits !

Nous avons fait une grosse commande de radiateurs auprès de Jordan et Franck, ils nous ont accompagné tout du long et ont fait un travail remarquable et même de SAV... Ils sont toujours disponibles - un grand merci !!! nous sommes ravis de notre installation

L’accueil commercial est très bon mais ensuite plus rien…. Les commandes ne sont pas honorées et c’est une galère pour récupérer son remboursement après malgré mes nombreux appels. Impossible d’avoir un responsable au téléphone pour régler le problème. Je ne recommande pas !

Je me retrouve dans les commentaires des autres : délais annoncés pour vendre mais pas tenus. Zéro réponse aux mails, pas de suivi de la relation client. Absence totale. Prendre un chèque oui mais aucun sens de la relation client. Délais annoncé de 5-6 semaines, 4 mois plus tard zéro nouvelles. J’ai déjà commandé chez ACOVA et j’ai confiance en la marque pour donner une date de livraison, par contre ESTRADA ne semble pas avoir de date … ma commande a-t-elle bien été passée ? Je n’en sais rien. Mais le chèque a bien été encaissé !

Très belle expérience avec Varela design qui nous a proposé des produits de très belle qualité, valorisant nos salles de bain grâce à un design parfait, et efficaces sur le plan thermique tant sur le modèle central que sur le versant électrique. De surcroit nous avons été très satisfait de la disponibilité dans la relation client.

A fuir absolument. Si c’était possible, zéro étoile ! ne respecte pas le délais de livraison (alors que l’article était dispo chez le fournisseur). Demande de remboursement depuis plus de trois mois, mais toujours rien. ( j’ai passé commande il y a 5 mois !!) Cette société était sérieuse il y a quelques années avec les anciens proprietaires mais aujourd’hui, à évité absolument. Ne répondent jamais aux mails et difficilement joignable au telephone. J’attend toujours mon remboursement.........

A éviter absolument ! Ne sait pas suivre ses commandes et avoir un service client adapté. Tout a été une catastrophe du début à la fin (sachant qu'il s'agissait juste d'une commande et de sa livraison... même pas de prestation installation).

Excellent service et qualité des produits ! Je suis très satisfaite de mon expérience avec Estrada. Les radiateurs que j'ai achetés sont non seulement esthétiques, mais aussi très performants. L'équipe a été professionnelle, à l'écoute, et m'a très bien conseillée pour choisir le modèle adapté à mes besoins. De plus, la livraison a été rapide et soignée. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et la qualité de ses produits !