EDF

EDF vous impose, de force et malgré votre refus acté, une mensualisation des factures surfacturée pour pouvoir réaliser des intérêts financiers pour sa société pendant toute l'année. Et vous rembourser le trop versé en fin d'année ... Vous pouvez toujours demander la baisse de la mensualisation, dès le mois suivant EDF réactualise à la hausse vos prélèvements mensuels. EDF vous impose une augmentation de la puissance de votre compteur de 06 KVA à 09 KVA dès que le disjoncteur dysfonctionne et qu'il suffit de le remplacer par un compteur neuf. Vous refusez cette augmentation de puissance, et sournoisement, dès le mois suivant, une augmentation de puissance est pourtant actée sur votre facture. Pire, au moment de remplacer le disjoncteur défectueux, ENEDIS constate en visionnant mon contrat qu'EDF a rabaissé la puissance de mon compteur à 03 KVA pour que je disjoncte continuellement, et me contraindre ainsi à accepter le passage forcé de 06 KVA à 09 KVA ... Pour que les commerciaux d'EDF perçoivent des primes, nos demandes et réclamations ne sont pas prises en considération et pire, leurs pratiques commerciales sont déloyales. Vous pouvez les appeler, déposer de nouvelles réclamations, c'est le parcours du combattant dès qu'il s'agit d'obtenir le rétablissement d'une consommation juste et adaptée à votre contrat. On comprend mieux pourquoi la concurrence en terme de vente des énergies électrique et gazière gagne du terrain avec de nouveaux clients abonnés chaque jour en France ... Comme EDF a perdu en crédibilité et en sérieux ces vingt dernières années ! Il suffit pour cela de prendre connaissance des notes et commentaires des usagers de ce service ...

Fidèle client EDF depuis des années... Et depuis 1 an... L enfer... Mais passons le message sera trop long. Juste la fin: je téléphone car en bon client, je m'inquiète que je ne sois pas prélevé. On me répond, ça va se régulariser. Ok. Le mois suivant, pas d de régularisation. Je rappelle. Toujours la même réponse. On attend un mois de plus. Toujours le même refrain, donc je met les points sur les I et demande qu'on règle le problème (je passe de nombreuses appels où on met en attente et on raccroche car je pense que quand on a pas la solution, c'est mauvais pour les stats....enfin par magie, 2 semaines après j'ai une facture de régularisation qui apparaît par mail ... Ouf. Mais l'histoire n'est pas finie. On m'avait aussi dit, promis de suivre mon dossier... Qu on me rappellerait, qu on s engageait... J ai l impression d'attendre un bus qui s'occupe de moi.... Le conducteur devait être un certain entraineur de l équipe de France.... Passons . Je devais avoir suite à cette régularisation, comme d'habitude, un échéancier de mensualisation. Rien. Donc je rappel 1 mois après. Je tombe sur un M charmant mais au final qui m'a raccroché au nez. Je laisse le centre de Pau réécouter l'Appel.... Tout ça pour ne toujours pas avoir d échéancier, de réponses et surtout du respect.. Merci EDF de toute votre énergie... Mais pour le moment, c'est le client qui est vert.

Je voudrais que RTE (l'organisme qui détermine les jours bleus, blancs, rouges sur EDF Tempo) m'explique pourquoi les 16 et 17 Mars 2026 sont classés rouges alors qu'à Toulon (Var) il y fait 25° à l'ombre !?!?!?!?

EDF se cache derriere Enedis, ils ecrivent les des lettres mais ne les respecte pas et ils ne respectent pas leur contrat, mais ils font ce qu ils veulent, se paye des gros salaires pour peu de travail a Fuir

Service incompétent ! J'appelle le service dépannage hier soir ( 05/02/26 ) ma mère a le câble électrique arraché sur son poteau en bas de chez elle du coup plus d'électricité forcément, plus de chauffage également ! Le service dépannage missionne un technicien qui doit intervenir entre 19h30 et 21h. 21h personne est passée je rapelle une personne différente me répond qui relance le technicien je lui dit que s'il compte pas passer qu'on annule qu'il passe demain matin pour que ma mère ÂGÉE puisse ce reposer, il me répond le technicien va appeler votre mère quelle attende Le 06/02/26 toujours pas de technicien ma mère a passer une nuit blanche dans le froid sans manger biensur ! Et une autre personne au téléphone a le culot de me raccrocher au nez car il comprend pas pourquoi je suis énervée au téléphone ????!!!!! Votre humanité vous l'a laissez au vestiaire ? On attend encore le technicien ma mère et toujours dans le froid et le noir absolue depuis 19h ma veille .. c'est une honte de faire subir ca au gens surtout quand on voit combien elle paye par mois !!! Une chose est sur des lundi je resili tout et on ira chez un autre fournisseur !!!!!

Je viens de me faire appeler par une de vos commerciale qui m’a traitée d’idiote quand je lui ai dit que je n’étais pas intéressée par votre offre. Normal ?!

Edf a oublié de ma facturer une option ( 15 euros par mois) depuis le début de mon contrat avec eux. Et 3 ans après me facturent tout d'un coup sans prévenir ... Et ils me disent que c’était soit disant à moi de m'en apercevoir sur la facture!!! je change de fournisseur direct !!!!

Refus d annulation de la mensualisation de ma mère qui vient de rentrer en maison de retraite. Il faut que le titulaire ou co titulaire le demande. Compliqué pour une personne atteinte d alzheimer. Aucun conseil de la personne au téléphone à part de faire une demande écrite par mail. Il faut donc continuer de payer alors qu il n y a plus de consommation. Merci edf