DUTAKOTEK

Très déçu du service après-vente de Dutakotek . Mon volet roulant, installé en avril 2025, est en panne depuis début mai 2026. Depuis cette date, il est pratiquement impossible d’obtenir une intervention. Une seule date de rendez-vous m’a été proposée, début juillet, alors que j’étais en vacances. N’ayant trouvé personne pour être présent à mon domicile, j’ai demandé un nouveau rendez-vous. Depuis, malgré plusieurs relances, plus aucune réponse. Aucune nouvelle date d’intervention ne nous est communiquée. Nous vivons avec un volet bloqué, dans le noir, en plein été, ce qui est totalement inadmissible. Le plus regrettable est que l’entreprise met en avant sur son site un SAV réactif. Malheureusement, mon expérience est tout l’inverse : des semaines d’attente, aucune communication et aucune solution proposée. Un service après-vente qui ne tient absolument pas ses promesses

S'est déplacé malgré les mauvaises conditions météo (neige). Dépannage d'un volet en extérieur. Merci à Mickaël technicien SAV pour sa sympathie, disponibilité et efficacité.

Pour des travaux d'isolation extérieur, entreprise sérieuse, Rendu final à la hauteur de nos attentes. Très satisfait du résultat mais également de tous les employés de cette entreprise qui sont restés à l'écoute avant, pendant et après les travaux. Nous la recommandons vivement.

Nous avons réalisé des travaux de remplacement de porte d’entrée, porte de service et fenêtres avec DUTAKOTEK. Nous sommes très satisfait du résultat. Mme POLLET a suivi notre projet jusqu’à la réception. Nous avons été parfaitement satisfait de son accompagnement et des conseils fournis. Elle a pris le temps de détailler son devis, de nous expliquer les étapes du chantier, a su avoir le savoir-être de ne pas nous mettre la pression pour signer son devis et de nous laisser le temps de comparer ! L’équipe de pose a été très respectueuse, ponctuelle, chantier propre, travail soigné, travaillant dans le sérieux et la bonne humeur. La porte est magnifique ! Nous recommandons cette entreprise, merci pour cette expérience positive ! Ps : nous allons réaliser nous même les placos, ne soyez donc pas surpris par l’absence de finition !

L’équipe de pose tout comme la commerciale ont été très efficace. Nous sommes hyper satisfait du résultat, travail et qualité de services. Merci à Franck Teddy et son équipe et à Mme Eugenie Pollet. Je recommande chaudement.

🚨 Retards, finitions bâclées, poignées à deux hauteurs différentes sur fenêtres face à face 🙃, ventilation côté rue… Courrier envoyé avec réserves. Très déçue : le prix payé 💸 ne reflète absolument pas la qualité annoncée de l’entreprise, et toujours aucune communication. Futurs clients : conseils inspectez tout ou préparez vos nerfs ⚠️ . Je réponds au commentaire de l'entreprise Dutakotek : 🎃 “Très sévère”, vraiment ? Disons plutôt très patiente depuis juillet… Fenêtres mal posées, poignées à deux hauteurs différentes, ventilation côté rue, finitions bâclées — la liste fait froid dans le dos 👻 “Inverser les fenêtres” n’est pas une solution, mais un aveu d’erreur. Et vu le prix payé 💸, j’attends une vraie remise en conformité, pas un tour de magie de plus. J’espère une réponse concrète avant que ce chantier ne se transforme définitivement en histoire d’horreur administrative. Parce que s’il le faut, je saurai très bien faire entendre ma voix autrement. 🕸️ Bonne journée à vous

Il y en a tant à dire que je ne sais par où commencer...1er devis en octobre 2024. A ce jour aucun travaux démarre. Je regrette d'avoir signe les devis et j'ai peur pour la suite. On relance sans cesse mais on ne nous rappelle pas ou bien on fait trainer. Par contre nous avons reçu un courrier pas très sympa pour exiger les acomptes, sans aucune relance au préalable. Les démarches que nous devions engager nous ont été communiquées bien après l'accord de la banque et le paiement des acomptes. A ce jour les travaux concernant les menuiseries ne sont donc pas près de démarrer... concernant l'isolation, on se demande ce qu'ils attendent pour démarrer ! Vraiment nous sommes très déçus. J'ajoute que nous attendons depuis plus de deux mois le changement d'une vitre qui a été montée fendue.... désolée mais il s'agit d'un pseudo. Si quelqu'un chez vous est réactif, donnez moi ses coordonnées svp. On ne répond pas à mes mails.

bsr ce 25 11 2024 J'ai reçu le sieur GIFFARD Mickael commercial très PRO et sensible à la clientèle. je le recontacte pour affiner les devis menuiseries et volets. Hâte de voir le degré de professionnalisme des collaborateurs de ce prestataire de services.

Un grand merci à Sebastien pour sa disponibilité et ces conseils … Très satisfaite du rendu … Livraison et fabrication dans les temps Les poseurs ont étés agréables et le travail est minutieux, tout est laisse propre après leurs passage Je recommanderai d’ici quelques semaines deux autres fenêtres

Très sérieux merci à Greg dany Michael poseurs pour leur travail equipe tres profionnel et compétente ainsi à gregory Verdel pour son écoute ses conseils sa disponibilité je recommande. La ste DUTAKOTEK à 100%