BOUYGUES TELECOM PONTARLIER est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'accès Internet » situé à Pontarlier (25300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
13:00 – 18:45
Mardi
10:00 – 18:45
Mercredi
10:00 – 18:45
Jeudi
10:00 – 18:45
Vendredi
10:00 – 18:45
Samedi
10:00 – 18:45
Dimanche
Fermé
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Avis clients (420)
Avis Google
4,8
420 avis
5★399
4★4
3★2
2★1
1★14
N
Nicolas Morel Google
Très bonne acceuil rien à dire. Par contre déçu par bouygues. Étant bon client 4 abonnements portables et une box chez eux j'espérai une bonne offre pour changer de téléphone car ma fille a cassé le sien mais quasi rien à prix resonable et le seul portable pas trop cher comme son ancien téléphone pas disponible alors qu'il était en démo en boutique. Très déçu de la marque et vais aller voir ce que propose la concurrence.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prêtons la plus grande attention à vos remarques, qui seront prises en compte afin d'améliorer l'expérience client en boutique. Nous espérons que votre prochaine visite sera l'occasion de vous en convaincre ! 😊
Sincèrement,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Claude Begaud Google
Merci beaucoup à l'équipe de Bouygues Télécom de pontarlier vraiment très content des service rendus
Je le recommande vivement
👌
Réponse du professionnel : Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰
L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Ambre Houvenaghel Google
Équipe au top, service bien expliqué et efficace, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Ambre ,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses client.e.s 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
H
HICHAM HICHAM Google
En boutique y’a rien n’a dire mais si vous avez un problème et vous contacter le 1064 vous êtes foutu tant qu’il y aura des boutique foncée le reste oublier
Réponse du professionnel : Bonjour Hicham,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
G
Géraldine Veller Google
Je trouve un peu limite de faire payer 25 euros pour faire le transfert de toutes mes applications sur un nouveau portable car celui-ci n'a pas été acheté en boutique. Un peu du vol😒
Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine,
Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre visite en boutique. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.
Le transfert de données d’un téléphone à un autre est effectivement un acte payant, lequel couvre l'intervention d’un conseiller.
Au plaisir de vous recevoir bientôt.
L’équipe Bouygues Telecom
T
THOMAS NICLAUSSE Google
J’avais gagné une enceinte portable on m’as dit qu’on allais me recontacter pour me donner le cadeau et je n’ai jamais eu de nouvelle. Je suis furieux. Par ailleurs, plusieurs fois, je suis rentrer dans l’agence c’était la fête au village la dedans et j’avais le sentiment de déranger.
Service lent et aucune communication avec les techniciens.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous vous remercions du temps pris pour partager la qualité de votre visite en boutique.
L'ensemble de l'équipe de la boutique s'excuse sincèrement pour cette visite décevante, votre expérience ne correspond malheureusement pas à la qualité d’accueil et de service que Bouygues Telecom souhaite délivrer aux clients.
Soyez assuré qu’elle sera partagée avec toute l’équipe de la boutique afin qu’elle ne se reproduise plus.
Nous espérons vous recevoir de nouveau chez Bouygues Telecom.
j
jean-marc CASINI Google
Très satisfait de ma nouvelle expérience avec la boutique BOUYGUES TELECOM de Pontarlier. Changement d'opérateur téléphonie mobile pour ma part. J'ai été reçu par Pierre, le responsable d'agence : personne très sympa, explications claires, proposition d'un forfait parfaitement adapté, tout s'est très bien passé. Les conseillers, Sacha et Anthony ont été très sympa et très compétents ainsi que le responsable de l'agence de LONS LE SAUNIER qui était présent. Je recommande vraiment cette agence et l'entreprise de téléphonie BOUYGUES TELECOM.
Réponse du professionnel : Bonjour jean-marc,
Je partage les compliments avec les équipes, c’est très valorisant et stimulant pour les collaborateurs de voir leurs efforts sur l’accueil et leurs petites attentions salués par les clients ! :)
Très bonne journée, et à très vite chez Bouygues Telecom.
N
Nicoo__ Google
À éviter à Pontarlier. Bouygues vend de la “5G” qui ne fonctionne quasiment pas : débit nul, réseau instable, on paie pour rien. Je suis passé chez Orange et c’est bien plus pro et fiable. Et je suis loin d’être le seul à avoir eu ces problèmes.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicoo__,
Merci pour votre témoignage.
Nous comprenons parfaitement le désagrément que vous subissez actuellement et souhaitons y remédier au plus vite ensemble.
Nous vous invitons, dans un premier temps, à consulter la météo des réseaux afin de vous assurer de la bonne couverture dont vous disposez avec ce lien : https://www.bouyguestelecom.fr/reseau/cartes-de-couverture-reseau-mobile.
Nous vous recommandons, dans un second temps, de vous rapprocher d’un conseiller expert en appelant le 1064 ou de programmer un rappel depuis votre espace client afin d’être recontacté rapidement selon vos disponibilités à l’aide de ce lien : https://www.bouyguestelecom.fr/rappelez-moi
À bientôt chez Bouygues Telecom.
D
Daniel Vidament Google
Merci a toute l'équipe. Accueil incroyable. Vous avez était au top. De très bon conseils. On m'a transférer mes données. Le vendeur m'a très bien conseiller dans ma recherche et mes besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel ,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Laurence MONNIN Google
Très satisfait de mon achat chez Bouygues !
Je viens d’acheter un nouveau téléphone et je suis ravie de mon expérience. L’accueil a été chaleureux, Anthony était à l’écoute et a su répondre à toutes mes questions. Le processus d’achat a été rapide et efficace, et j’ai même pu bénéficier d’une offre intéressante. Je recommande vivement cette enseigne pour leur professionnalisme et leur bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour. On adore votre avis ! :) Accepteriez-vous qu'il soit affiché de manière anonyme dans votre boutique ? Vous pouvez nous répondre directement à la suite de votre
avis ou par mail à l'adresse suivante [email protected] . Nous espérons vous revoir très vite en boutique.
L'équipe Bouygues Telecom
z
zhao _28 Google
Top !! Le conseiller était parfait. Il ma vraiment aider et conseiller une box 4g. Je recommande vraiment ce magasin avec un personnel très accueillant !
Réponse du professionnel : Bonjour Zhao _28,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
D
Damien Kalman Google
Superbe accueil merci à Anthony et son collègue, jeune homme très serviable et à l'écoute du client du coup j'ai pris la formule Big fibre plus tv plus 4 forfaits et un smartphone le tout avec des conseils et renseignements au top je recommande cette boutique enfin une boutique Télécom avec des pros!!! Je recommande la formule BIG rapport qualité prix au top !!!
Réponse du professionnel : Bonjour SARL KDPM,
Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire élogieux !
C’est donc avec beaucoup d’enthousiasme que votre beau témoignage sera relayé auprès de notre équipe. :)
Les conseillers ont à cœur d’assurer chaque jour l’entière satisfaction des clients afin de leur assurer la meilleure expérience possible et de leur faire profiter du meilleur de la technologie.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau en boutique Bouygues Telecom.
M
Marick Pierron Google
Merci au jeune homme qui nous a servit mercredi 21 mai et qui nous a vraiment aidé dans nos soucis avec un autre opérateur. Il a été très professionnel et efficace pour résoudre ce problème. Je recommande vivement cette boutique car ils sont à l'écoute et soucieux de bien faire Encore merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Marick,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. C'est un réel plaisir. :)
À très vite chez Bouygues Telecom.
L
Lysa Marot Google
- SERVICE COMMERCIAL TÉLÉPHONIQUE -
Nous avons déjà eu des problèmes lors de notre souscription chez Bouygues il y a 2 ans.
Aujourd'hui j'appelle le service client pour changer d'offre mobile et de téléphone, on me répond que je n'ai qu'à regarder sur l'application... Aucune explication supplémentaire !
J'en profite également lors de cet appel, pour déclarer mon changement de domicile, on me propose une clé internet dans l'attente du déménagement. Cette clé m'a été envoyée à l'ancienne adresse (200km du domicile actuel), alors que j'en avais fait part à la conseillère commerciale, de ne pas l'envoyer à cet endroit.
Pour résumer, le service commercial est inutile et les offres intéressantes ne sont que pour les nouveaux clients.
J'attends donc 4 jours, la fin de mon engagement, afin de changer d'opérateur !
Réponse du professionnel : Bonjour Lysa, nous vous remercions de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous envisagez de changer d'opérateur. Nous vous proposons d'échanger sur le sujet. Pour cela, pouvez-vous nous recontacter à l’adresse suivante : [email protected] ?
Nous restons à votre disposition. 😊 L'équipe Bouygues Telecom.
S
Sureya Google
Bonjour, je tiens à remercier le jeune vendeur Anthony qui m’a aider dans le choix de ma box internet. Il a été très patient et souriant. Je recommande vivement ce vendeur pour son professionnalisme et sa capacité à gérer toutes les problématiques. Très bonne continuation à vous, cordialement Sureya !
Réponse du professionnel : Bonjour Sureya,
Merci pour votre retour. On adore votre avis ! :) Accepteriez-vous qu'il soit affiché de manière anonyme dans votre boutique ? Vous pouvez nous répondre directement à la suite de votre
avis ou par mail à l'adresse suivante [email protected] . Nous espérons vous revoir très vite en boutique.
L'équipe Bouygues Telecom
M
Marie-francoise Magnenat Google
La boutique de Pontarlier est vraiment très bien.
Le jeune vendeur Anthony m'a très bien conseillé avec le sourire. Je suis contente de mon achat. Je vous recommande vivement de vous y rendre ! L'équipe est très accueillante.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-francoise,
Merci pour votre retour. On adore votre avis ! :) Accepteriez-vous qu'il soit affiché de manière anonyme dans votre boutique ? Vous pouvez nous répondre directement à la suite de votre
avis ou par mail à l'adresse suivante [email protected] . Nous espérons vous revoir très vite en boutique.
L'équipe Bouygues Telecom
M
Muriel Yvert Courret Google
Merci à Anthony pour son amabilité, son professionnalisme et sa patience. Tout m’a été expliqué en détail et il a répondu à mes nombreuses questions avec bienveillance et une grande amabilité. C’est formidable de voir un jeune vendeur aussi motivé et volontaire! Ça fait toute la différence.
Réponse du professionnel : Bonjour Muriel,
Merci pour votre retour. On adore votre avis ! :) Accepteriez-vous qu'il soit affiché de manière anonyme dans votre boutique ? Vous pouvez nous répondre directement à la suite de votre
avis ou par mail à l'adresse suivante [email protected] . Nous espérons vous revoir très vite en boutique.
L'équipe Bouygues Telecom
M
Mathilde Schmutz Google
Je remercie le conseiller Anthony pour sa gentillesse et sa bienveillance. Il m’a parfaitement bien conseillé et aiguillé dans mes recherches. Je recommande vivement, Anthony est très professionnel. Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
N
Noe_M Google
Le personnel est à l'écoute du client, j'ai souhaité poser une protection d'écran et l'employé Anthony Jeannerot m'a pris en charge a su me renseigner parfaitement.
Je recommande vivement !!
Réponse du professionnel : Bonjour Noe,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. C'est un réel plaisir. :)
À très vite chez Bouygues Telecom.
K
Kylian Bulle Google
L’établissement et l’équipe sont géniale, les vendeurs sont tous accueillants et souriant pour gérer les demandes même les plus compliqué. De plus le jeune vendeur Sacha a été un parfait conseiller et vendeur je le remercie pour ses conseils et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Kylian,
Merci pour votre retour. On adore votre avis ! :) Accepteriez-vous qu'il soit affiché de manière anonyme dans votre boutique ? Vous pouvez nous répondre directement à la suite de votre
avis ou par mail à l'adresse suivante [email protected] . Nous espérons vous revoir très vite en boutique.
L'équipe Bouygues Telecom
T
Thibaut Durafour Google
Je suis passé au magasin ce matin et j’ai été accueilli par une certains pierre, il a été super professionnel et m’a donné beaucoup de conseil ! J’ai été satisfait de mon expérience dans ce magasin, je recommande Pierre à tout les clients
Réponse du professionnel : Bonjour Thibaut,
Merci pour vos compliments !
Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de la boutique vous remercie pour votre confiance.
Excellente journée à vous, et à bientôt chez Bouygues Telecom.
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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BOUYGUES TELECOM PONTARLIER
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Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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