BOUYGUES TELECOM PARIS NATION

Excellent service. Bons conseils et surtout une grande patience. Merci

Venu acheter un smartphone, très bon service une pose soigné de l'écran en verre trempé. Je recommande

Équipe très sympathique et réactive à l'écoute du client rien à dire à part parfait

C’est vraiment un service horrible ! A chaque fois ils me renvoient en disant d’appeler le service alors qu’ils pourraient très bien régler le soucis. Un enfers

Excellent accueil par Samy (dont j'adore les cheveux au passage). Pro, efficace, solutionnant. Il a pris le temps pour nous et je repars satisfaite avec des économies en poche. Je recommande !

Vendeuse au top vraiment rendez vous à cette agence .Le personnel est a l'écoute , avec bon conseil .

Très bons vendeurs/conseillers et de plus serviables . Un gros problème concernant une bbox a été résolu. Je recommande cette boutique.

Très bons conseils les deux vendeurs ont pris beaucoup de temps pour solutionner notre problème merci encore

Bon accueil de Jessica souriante, aimable et qui a su répondre à mes besoins.

L’équipe vraiment sympa et décontracté, ça fait plaisir, continuez comme ça les gars !

Merci à Jessica qui m’a fait un très bon geste !

Merci à Samy pour ses conseils et le temps accordé pour m’accompagner dans le choix de mon nouveau téléphone ! Je le recommande !

Daniel est très gentil et professionnel. Il m’a bien conseillé 😇

Bon accueil. Bonne comprehension de la demande et prise en chargd.

Si vous souhaitez avoir des conseils, un accompagnement dans le choix de votre téléphone, vous aider a effectuer les démarches liées a un souci par rapport a votre téléphone ou forfait ect Je vous recommande fortement cette boutique ! Le personnel est accueillant, disponible et a l'écoute des problèmes rencontrés. Ils mettent tt en œuvre pour vous aider a trouver des solutions ! Merci a Samy d'avoir remué ciel et terre pour m'apporter la solution a mon problème.

Jessica est top: aimable, efficace - c'est rare

Mon problème persiste toujours mais la patience dont le vendeur à fait preuve est remarquable ! Merci à lui

Suite à mon passage pour remplacer mon téléphone,je suis très mécontent,car les conditions qui m’ont été annoncées oralement par la vendeuse de 8€ par mois ne correspondent pas au échéances de 20€ supplémentaires de mon forfait initial que je vais devoir payer durant 24 mois en plus du montant réglé le jour même. Mon erreur a été de faire confiance à cette vendeuse. Je considère avoir été trompé sur le montant des mensualités à payer.

Mon probleme est enfin résolu, quelle efficacité et rapidité. Merci Ken !

Je tenais à remercier Samy pour son professionnalisme, son écoute, sa patience et sa gentillesse. Je recommande ses conseils et services !

Merci à Samy très professionnel,à l’écoute et sympathique Je recommande !!

Très bon accueil à la boutique, Nardjes a été patiente et très efficace ! Conseil : pour le moins d’attente en boutique mieux vaut prendre rdv en amont.

Une grande aide le conseiller a pris le temps de m’aider en me proposant les meilleurs offres ! Je recommande à 100%

Super agréable et professionnel. J’ai eu la solution à mon problème rapidement. Merci beaucoup !

Avis concernant le service client Bouygues telecom et pas la boutique physique. Le mois dernier j’ai appelé Bouygues car il n’avait pas fait la remise pour 12 mois. J’ai donc du payé 32,99€ à la place de 22,99€, je l’ai aient donc appelés et ils m’ont dit qu’il allait appliqué la remise à partir de janvier et que j’avais 10€ de dédommagement, donc je devais payer 12,99€ le mois de janvier. Quelle fut ma surprise quand j’ai vu que ma facture du mois de janvier est de 22,99€. J’ai donc rappelé le service client et heureusement que je suis tombé sur un monsieur à l’écoute. Je tiens juste à vous dire que la dame du mois de décembre a mal fait son travail. Faites bien votre travail parce que c’est pas à vos collègues après à tout se prendre en pleine figure car j’étais énervé à cause de la dame et non du Monsieur.

Je tiens à remercier Samy pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a pris le temps de bien m’expliquer toutes les offres, a répondu à toutes mes questions avec patience, et m’a vraiment aidé à trouver la solution la plus adaptée à mes besoins. On sent qu’il connaît parfaitement son métier et qu’il se soucie de la satisfaction de ses clients. Un service au top, merci Samy ! Je recommande les yeux fermés !!! 👍🏼

Accueil et personnel très sympathique à la boutique de Nation. J'y viens avec grand plaisir car ils sont très serviables

Samy a été parfait de bout en bout : parfait accueil, excellent conseil, patient et professionnel. Le sens du service client a encore réellement un sens en boutique

Vraiment ils sont forts formidable et je vous conseille le meilleur de tous c'est Sami ,moi personnellement toute ma famille a été accueilli par sami respectueux à l'écoute c'est le top one

Un immense merci à Ken qui a passé un long moment avec moi pour m’aider avec un souci de carte SIM. Il a été d’un patience légendaire, très rassurant et a su résoudre le problème. En bonus il m’a même posé une vitre protectrice, comme un pro. Merci beaucoup 🙏

Une expérience géniale et un service client exceptionnel auprès de Samy ! J’ai effectué un changement d’opérateur ainsi que l’achat de 2 iPhone. Samy nous a aidé à installer nos nouveaux téléphones, nous a accompagné tout le long du processus ! Je recommande !!!

Agence Cours de Vincennes accessible aux personnes handicapées, c'est assez rare pour être souligné. Excellent accueil dès personnels, emphatique, souriant et professionnel.

Accueil remarquables, j’ai été reçu par Samy qui m’a directement conseillé vers l’offre qui me fallait avec une sympathie et une bienveillance admirable. Je recommande.

Personnel très agréable et professionnel surtout le monsieur grand, il a été à très à l’écoute et il a trouvé la solution à mes problèmes. Je recommande fortement ce magasin.

Je suis passée chez Bouygues pour acheter un nouveau téléphone, et j’ai été super bien accueillie. Les deux vendeurs étaient vraiment sympas, disponibles et très serviables. Ils ont pris le temps de bien me conseiller et de tout m’expliquer avec le sourire. Ça fait plaisir d’avoir un service aussi agréable, merci à eux !

Nardjes m’a très bien accueillie et a su répondre à mes besoins. Elle est à l’écoute et connaît très bien son métier, les offres et les produits Bouygues Telecom. Elle a été adorable et très souriante. Je me suis sentie bien reçue dans cette boutique.

Service déplorable. On nous a fourni des infos contradictoires pendant 1 mois. Un coup on est éligible à la fibre puis non. 3 semaines pour qu'un technicien passe. 3 envois de box (1er colis perdu, 2e colis envoyé dans un autre département...). Au final pas de box internet (car nous ne sommes finalement pas éligibles à la fibre). Aucun geste commercial n'est possible, notre seule solution est de prendre une box 5g beaucoup plus chère, pas moyen d'avoir un responsable au téléphone, etc. Bref, nous résilions nos forfaits téléphoniques. Nous irons chez un autres opérateur plus aimable et compétent ! 👋🏻

J’ai été très bien accueillie. La dame sur place est vraiment agréable, souriante et très professionnelle. Il me semble que c’est la responsable de la boutique, C’est toujours un plaisir d’échanger avec quelqu’un d’aussi chaleureux. Je recommande vivement cette boutique pour son service et son ambiance conviviale !

L'accueil rencontré, la clarté et la pertinence des explications fournies ainsi que l'amabilité et le professionalisme du conseiller, constitutent des points extrêmement positifs

Un grand merci à Jessica qui a su répondre à mes demandes que même le service client ne pouvait pas résoudre. Son accueil était très chaleureux et fidélise réellement la clientèle ! un grand merci !