BOUYGUES TELECOM LE PUY EN VELAY

Thibault a su se montrer très professionnel

Super équipe, aimables et serviables, très bon service !

Accueil tres bien 10/10

Merci les Marine et le reste de l’équipe ! Des personnes à votre écoute et très agréables en rendez-vous. Vous avez gérer, c’est top, et ça fait du bien ! 😌

Boutique agréable et les vendeurs compétent .. je recommande

Vendeurs à l'écoute et souriants, très bon accueil !

Conseil précis et simple, vendeur souriant

Merci tibo content de la prestation

Situation inadmissible en magasin au puy en velay : faire signer des documents à une personne en plein malaise, puis vendre assurances et accessoires à une personne de 80 ans sans tenir compte de sa vulnérabilité. Ce type de pratique est choquant.

Très bon accueil très professionnel

Je me suis rendu à l agence le 30/03/2026 pour faire un devis pour une box ainsi que deux forfaits téléphone avec deux téléphones , la vendeuse a été très agréable, très patiente et très attentive à nos besoins au final je suis reparti avec la box , les deux forfaits et les deux téléphones très bon relationnel client, n est pas là pour forcer les gens à acheter n importe quoi je recommande fortement cette agence.

J’ai attendu plus d’une heure pour qu’au final on refuse de reprendre ma box alors que je pars à l’étranger. Même pas un geste commercial

Accueil tres professionel, a l’ecoute. Merci a l’equipe

Bon accueil et réponse nette et rapide

Reçu par Thibault nous apprécier se gentillesse compétence patience et plein d'autre chose recommande fortement

Nous sommes toujours très bien reçus merci

Après avoir fait plusieurs enseignes pour le renouvellement de mon smartphone, j'ai enfin reçu un accueil chaleureux dans ce point de vente. J'y ai trouvé un personnel compétent et un service appréciable. Merci pour tout !

Personne avec un super accueil. Compétence. Amabilité sont au rdv Conseiller qui a pris de temps pour rendre service

Équipe au top je recommande cette boutique

Si vous êtes ancien client Bouygues vous devrez payer le prix fort sur vos abonnements par contre si vous êtes nouveau client le coût sera divisé par 2. Voici une politique commerciale absurde destinée à faire fuir les clients fidèles.

Très bon accueil, et de très bons conseils. Prend le temps

Boutique très efficace avec de bon vendeurs!merci pour tout

Merci a Marine pour les conseils et le professionnalisme dont elle fait preuve. a très vite

Super acceuil. Axel est excellent et conseil tres bien. Rien a dire !

Bon accueil, bonne comprehension et merci beaucoup a marine pour sa bienveillance

Excellents accueil et prise en charge . Merci à Celine

Ayant eu un problème technique sur mon téléphone j’ai été très surprise du professionnalisme et de la disponibilité et du sens client de marine , la gentillesse en plus !

Axel est un très bon conseiller. Très consciencieux dans son travail

Un excellent service ! Je suis passée à la boutique Bouygues Télécom et j’ai été très bien accueillie. L’équipe est professionnelle, souriante et à l’écoute surtout Marine. Elle a pris le temps de me conseiller et de m’expliquer clairement les différentes options. Je suis repartie avec exactement ce qu’il me fallait. C’est vraiment agréable d’être aussi bien accompagnée. Je recommande cette boutique sans hésiter !

Tout les vendeurs sont très accueillants et Axel est vraiment top je ne passe qu'avec lui et tout est parfait a chaque fois. Merci

Je me permets de vous écrire pour faire part de ma profonde insatisfaction suite à une visite récente dans l’une de vos boutiques Bouygues Telecom. Je m’y suis rendu dans l’intention d’acheter un téléphone, comptant le payer entièrement sans souscrire de forfait. Le conseiller présent — un jeune homme — m’a clairement indiqué qu’il ne me vendrait pas l’appareil sans forfait, ce qui m’a fortement surpris, car à ma connaissance, rien n’interdit ce type d’achat. Il s’est ensuite permis de faire des remarques condescendantes, en me disant que cela n’avait “plus aucun intérêt” de ne pas prendre de garantie pour un téléphone à 1500 €, alors même que je n’avais exprimé aucune plainte ni sollicité de conseil à ce sujet. Il a également affirmé que je ne trouverais pas d’autre téléphone en livraison avant février ou mars, ce qui est totalement faux, puisque je viens de commander le même modèle directement chez Apple avec une livraison prévue sous deux semaine. Cela laisse penser qu’il a volontairement tenu un discours mensonger pour décourager mon achat et me vendre son forfait. Je considère ce comportement comme irrespectueux, malhonnête et totalement déplacé. Il est inacceptable qu’un client venu acheter un produit soit accueilli de cette manière. Je vous invite à prendre les mesures nécessaires pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Le respect du client devrait rester une priorité, quelle que soit sa décision d’achat.

Très bon accueil a la boutique boutique du puy-en-velay

Je me suis rendue dans ce magasin en juillet dernier pour résoudre divers problèmes qui n'avaient pas trouvé de solution en région parisienne...et j'ai été accueillie par des conseillers aimables, compétents, et qui ont détecté la source des problèmes et les ont résolu rapidement et parfaitement ! Je suis ravie et je reviendrai quand ce sera nécessaire

Je ne recommande pas le magasin Pas le temps de parler ni de contester J'en ai subit l'expérience en boutique. J'en étais persuadé 2fois 2fois pareil la même chanson tu y vas et tu te fais avoir

Mauvaise expérience, boutique à fuir on n’y est allé moi ma femme pour un renouvellement de téléphone en tout début. Le vendeur a cherché à nous vendre des accessoires, chargeur et protège vitres hors de prix et à la fin il a fini par nous les donner mais je me suis rendu compte qu’il m’avait compté 50 € de surplus j’y suis retourné le lendemain avec la facture d’achat pour faire prouver l’erreur et là le même vendeur avec un ton très arrogant n’a pas voulu me rembourser. Il lui a fallu que je lui rapporte les accessoires qu’il m’avait donné la veille.

Excellent accueil et service. De bons conseils personnalisés. Le sourire en plus, quel plaisir.

Je suis venue pour changer de forfait et j’ai été très bien accueillie. Céline a pris le temps de bien m’informer sur les différentes offres et m’a aidée à trouver celle qui correspondait le mieux à mes besoins. Un service client au top. Merci !

Accueil formidable !! Merci mille fois de cette sérénité que vous apportez au changement de téléphone. Mention spéciale pour Céline qui a été d'une patience hors normes !

J'ai été très bien accueilli dans ce magasin. L'attente a été minimale avant que l'on s'occupe de moi. Les vendeurs se sont montrés compétents et serviables. De plus, ils étaient souriants et agréables. Je recommande vivement ce commerce.

Accueil très correct. Mais oublie de mentionner qu'on a 50 euros de mise service de la box ... effectivement vous pouvez faire des offre étudiante alléchantes mais éviter d'oublier de leur dire qu'ils seront débiter de 50 euros sans les prévenir. Parce que c'est pas cool.... surtout quand on a un budget étudiant....