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BOUYGUES TELECOM LE HAVRE

Fournisseur d'accès Internet · Le Havre (76)

4,5 1008 avis Google Fermé
BOUYGUES TELECOM LE HAVRE — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de BOUYGUES TELECOM LE HAVRE

La boutique Bouygues Telecom du Havre, située 72 Place de l'Hôtel de Ville, propose des offres de téléphonie mobile et internet. L'équipe est à votre écoute pour vous accompagner dans le choix de votre forfait, l'achat d'un mobile, ou pour des services de réparation et de paramétrage.

Mode Enfant AvancéOffres BboxForfaits mobilesAchat de mobile avec financementRenouvellement de forfaitAccompagnement à la prise en main mobileReprise d'ancien mobile Réparation de téléphoneDémarrage et paramétrage mobileClick & Collect ®Pose de protège écranReprise mobileFacilité de paiement

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1008)

Avis Google
4,5
1008 avis
5★806
4★76
3★37
2★22
1★67
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B SELLIN Fleur Google

Très satisfaite de mon expérience chez bouyges !! Les deux vendeurs qui ce sont occupé de moi ont étaient super gentils est a l’écoute ! Merci à elles

Réponse du professionnel : Bonjour B SELLIN Fleur, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
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Mohamad Salman Google

2 conseillères irrespectueuses, je parle avec l’une d’elle, en pleine discussion elle me laisse et part voir un autre client or mon problème na pas été régler. A fuirrr, et surtout a ne jamais y mettre pied.

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamad, Merci pour votre retour d'expérience. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction, et vous présentons nos sincères excuses. Cela ne correspond pas à la qualité de service et d'accueil que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses clients. Nous portons une attention particulière à vos remarques, qui seront prises en compte afin d'améliorer les pratiques au sein de la boutique. Avec notre sincère considération, L'équipe Bouygues Telecom
D
Djani Garcon Diallo Google

Vendeuse super gentille nous a très bien accueilli et de très bon conseil, je la recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Djani, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
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Jenni Jny Google

Accueil agréable et a su répondre à toutes mes attentes et demande .merci à la conseillère Apsatou très agréable souriante ,poli et compétente . Je reviendrais

Réponse du professionnel : Bonjour Jenni , Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
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sandy Google

Je suis passé samedi pour demander combien coûte le contour de la puce. Elle me dit il faut en recommander une. » Donc on le fait mais cette stagiaire au lieu deja de voir si la puce rentrait, dans mon portable, non elle a commandé. la puce Résultat : 10 € pour rien, enfin non, puisque j'ai payé le contour de puce qui m'aurait coûté au taxi-phone 3 E. c est après l'achat qu elle me dit : "Oh, mais votre puce fonctionne TERMINER je n'achèterai rien chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour Sandy, Merci pour votre retour d'expérience. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction, et vous présentons nos sincères excuses. Cela ne correspond pas à la qualité de service et d'accueil que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses clients. Nous portons une attention particulière à vos remarques, qui seront prises en compte afin d'améliorer les pratiques au sein de la boutique. Avec notre sincère considération, L'équipe Bouygues Telecom
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Яeverʂaɗッ Google

Totalement lunaire, Je fais un devis pour souscrire, je prends ma décision et j'y vais vers 18:15 (le magasin ferme à 19h) Je suis pris en charge a 18:37 pour qu'on me dise non on a pas le temps. La meilleure c'est qu'on me dit que j'avais le temps de choisir et c'est moi qui suis problématique ?? Expérience client pas dingue, prise en charge lente et foutage de gueule même pas un peu caché. Tout ça pour éviter 5 minutes d'heure sup c'est ridicule. Merci pour ce professionnalisme hors pair

Réponse du professionnel : Bonjour Яeverʂaɗッ, Nous vous remercions pour d'avoir pris le temps de partager cette expérience regrettable, et vous présentons nos sincères excuses. Cela ne correspond pas à la qualité d'accueil que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses clients. Nous nous appuierons sur votre partage afin de faire évoluer les pratiques de la boutique dans le bon sens, et nous restons à votre disposition si besoin. Avec toute notre attention, L'équipe Bouygues Telecom.
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Martial Courseaux Google

La personne qui m'a aidé chez vous a été très pro, très gentille. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Martial, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
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Khady M'baye Google

Une femme très gentille m’a accueilli, elle a su répondre à mes questions et régler mon problème. Franchement une agréable d’expérience dans la boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Khady , Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰 L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
T
Tony Beudin Google

Parfaitement reçu très bonne relation avec la vendeuse merci

Réponse du professionnel : Bonjour Tony, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
J
Jewelles Titaï Google

Un accueil Super merci à tous. De l’implication pour résoudre mon problème. Merci énormément. Ils sont sérieux et professionnels

Réponse du professionnel : Bonjour Titaï, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
N
Naffy Fall Google

Service au top! Équipe au top!!! Vous pouvez y allez les yeux fermés. Je mis suis rendue la semaine dernière avec ma maman, nous avons était plus qu’indécise et Julie a était d’une patiente et d’une sympathie remarquable! Mille mercis Julie pour votre patience et vos précieux conseils!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Naffy, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
L
Lisa GRECO Google

Superbe accueil. L'équipe à été de très bons conseils et à bien répondu à mes attentes. Un grand merci particulier à Julie.

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa , Merci pour ce superbe avis ! Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :) En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
D
Dambo Badji Google

Très bon accueil et très bonne conseillère, explique tout dans les moindres détails et vous accompagnent pas à pas

Réponse du professionnel : Bonjour Dambo, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. C'est un réel plaisir. :) À très vite chez Bouygues Telecom.
A
Alizée M Google

Mêmes problèmes que les autres personnes concernant un vendeur en particulier. J'ai changé d'opérateur en partie à cause de ce vendeur en Novembre. Là nous y sommes retournés vraiment par obligation et une fois de plus.. malaimable, rigolé au nez de ses clients. Pas d'empathie jamais aucun effort pour un geste commercial. 3 réponses sur 4 sont " je peux rien faire appelez le service client "... Alors que chez la concurrence, (SFR, pour pas les citer !), ils prennent le temps et font leur possible pour vous avoir des offres avantageuses. Si vous voulez y aller prenez votre après midi et votre patience mais surtout votre bonne humeur, vous allez la perdre.

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