BOUYGUES TELECOM ISTRES

très déçu mais bon vous avez de la chance qu’on capte bien chez vous Dans votre boutique il y a deux dames une à age et une plus jeune, celle qui est plus âgé Et très très bien, j’ai rien à dire sur elle, en revanche la plus jeune avec les cheveux longs qui est là juste pour encaisser les sous ces moyens moyens. Je m’exprime quand on a pris la boxe, j’ai bien dit que je voulais pas un abonnement sur un an Un engagement elle a mis quoi elle a Mis un engagement Par la suite, j’ai pris mon forfait téléphone également chez vous Je devais payer 14,99 €, je me suis retrouver plus de 30 € en plus tout ça parce qu’elle m’avait dit que la date de prélèvement était gratuite a changé et qu’au final non incapable … Par la suite, ma Maman a également changé son forfait Je lui ai demandé de mettre à lui à 8,99 €, elle m’a dit oui oui Au final, ma Maman ❤️ a presque plus sa tête Et lui fait des papiers ou le forfait était à 11,99 €, c’est vraiment dégueulasse et médiocre de sa part. Je ne veux plus voir affaire à cette personne

Je suis arrivé énervé par une expérience dans une autre boutique..., Et je suis reparti de la boutique d'istres extrêmement heureux grâce a AMANDINE qui est extrêmement professionnelle et aussi très humaine et très compétente une vrai perle merci a elle encore une fois et a bientôt !!

Très satisfait de l’accueil, la prise en charge et l’écoute . Les conseils d’AMANDINE nous conviennent parfaitement. Encore merci .

Une équipe très compétente à l'écoute du client et de son besoin. Les conseils et le temps passé ont permis de répondre de façon très satisfaisante à notre besoin. Je recommande sans hésitation.

Plusieurs heures en compagnie des deux employées de la boutique Bouygues qui ont fait leur possible pour satisfaire la demande de clients pour la plupart exaspérés, impatients et hostiles aux solutions proposées. C'est Claire qui s'est chargée de résoudre le problème de mon père, un monsieur de 85 ans qui n'entend pas bien et est bien étranger aux subtilités de la technologie téléphonique. Avec calme et douceur elle a proposé, expliqué, tout essayé pour satisfaire la demande. Avec du matériel qui ne marchait pas, une tablette pour deux, des interruptions incessantes. Elle ne s'est départie ni de son calme ni de sa douceur. Ainsi que sa collègue. Bravo à elles deux ! travailler efficacement , être compétente dans ces conditions mérite récompense, et déjà, un commentaire de satisfaction, pas pour l'enseigne, mais pour le personnel.

Établissement propre et accueillant. Et le personnel ! Mais wahou ! Les 2 conseillères au top du top très pro et hyper sympathiques. Merci a elles

Pareil que à salon de Provence , la dame avec les cheveux bouclés ma confirmer que mon bonus reprise Apple était valable que sur les accesoires me laissant pas le choix hors que j’ai le droit de le mettre sur mon téléphone . Minable surtout que je sais que vous pouvez le faire , bref à fuir aussi

Beaucpup d'attente à la boutique deux salariés seulement ce qui fait que quand il y a du monde, il faut attendre un certain temps. Quand au service client 1064, le service client est déplorable. La femme que j'ai eu m'a dit a plusieurs fois d'être désolée de la situation alors que depuis le mois de septembre le réseau est instable. Obligé de me déplacer pour échanger ma box. En grand seigneur, Bouygues vous offre un avoir de 10 € de dédommagement...; ne sait pas la différence entre un avoir et un remboursement et vous vous affirme qu'il n'est pas possible de me faire un remboursement car la banque que j'utilise pour payer Bouygues n'est pas éligible pour faire un remboursement )-:). Pour le paiement cela ne me pose pas de problème. Mais quand il s'agit de rembourser, ce n'est pas possible ! bizarre...