Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
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Fermé
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Avis clients (750)
Avis Google
4,5
750 avis
5★584
4★66
3★27
2★16
1★57
W
Wilfrid Migeon Google
Une expérience horrible !
Contexte à la fin pour les curieux. L'équipe est gentille et compréhensive, mais c'est bien le seul point positif. Entre les produits additionnels présentés de manière trompeuse, les petites lignes et le sabotage volontaire de leurs propres services pour nous pousser à changer d'offre, je manque de mots pour décrire cette marque...
Le contexte de mon expérience :
Avant l'arrivée de la fibre chez moi, j'avais souscrit à une Airbox achetée chez Bouygues. Le contrat était honnête : 32 € par mois pour la mise à disposition du matériel et le service. L'Airbox fonctionnait parfaitement, sans aucun problème.
Puis ils ont commencé à m'appeler, encore et encore, pour que je passe à la fibre chez eux, en m'expliquant que mon Airbox ne servirait bientôt plus à rien. J'ai refusé à plusieurs reprises.
Et là, comme par hasard, l'Airbox ne fonctionne plus. Des heures perdues au téléphone avec le service client, qui m'assure pourtant que tout est normal. Plusieurs jours plus tard, après un énième appel à l'assistance, elle se remet finalement à fonctionner.
Peu après, je reçois l'appel d'un commercial qui m'explique que, puisque mon adresse est désormais éligible à la fibre, je dois obligatoirement changer d'offre. Je lui explique, une fois de plus, que c'est hors de question.
Le lendemain... plus d'Internet.
Je décide donc de partir, et là on me facture le mois en cours, ainsi que des frais de résiliation, alors que le problème vient selon moi de leurs agissements. J'ai la conviction qu'ils ont eux-mêmes saboté mon accès à Internet pour me forcer à changer d'offre.
À fuir ! Je ne recommande même pas à mon pire ennemi.
Réponse du professionnel : Bonjour Wilfrid,
Nous comprenons votre contrariété. Afin de trouver une solution à ce problème qui ne concerne pas la boutique, nous vous conseillons de contacter le service client au 1064. Nos spécialistes sont là pour vous.
Respectueusement,
L'équipe Bouygues Telecom
E
Emmanuelle Google
Très bien servis accueil chaleureux et agréable.
Personne qui a pris le temps de tout nous expliquer.
À bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Laurent Thomas Google
Super bien renseigne,je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent ,
Merci pour votre avis positif ! Nos conseillères et conseillers restent à votre service 🤝
Très bonne journée,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Cahagnier Virginie Google
Bon accueil
Personnel compétent
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Mathilda Gx Google
Vendeur au top, je conseille maxime
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilda,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
R
Roland Tranchand Google
Service accueillant et efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Roland,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Chloé Vaudin Google
Boutique chaleureuse, personnels très accueillants et professionnels malgré la grande affluence aujourd'hui. Merci à l'equipe, la boutique de Flers au top 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Marianne Legentil Google
Boutique super agréable Je suis très satisfaite de mon achat. La vendeuse a été au top pour les conseils! je recommande à 100 %👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne ,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses client.e.s 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Carine Fleury Google
Bon conseiller agreable a parler je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Carine,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Aziz Najih Google
Super rien à dire au top
Réponse du professionnel : Bonjour Aziz ,
Merci pour votre avis positif ! Nos conseillères et conseillers restent à votre service 🤝
Très bonne journée,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Co Ra Google
Boutique très agréable avec de bon conseils. 💪
Réponse du professionnel : Bonjour Co Ra,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Maria Villette Google
Gros problème avec Outlook et perte de mes mails . Avec beaucoup de patience le vendeur a bien réglé le problème avec des explications très claires . Il a fait preuve de patience et d’empathie et il a tout solutionné Tres compétent merci
Réponse du professionnel : Bonjour Maria ,
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰
L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Ludivine Gratraud Google
Visite agréable super accueil des conseillers !
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Mika Suzuki Google
2 conseillers a l'écoute de la clientèle, cela fais plaisir je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour Mika ,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
H
Hugo Quénet Google
Merci aux conseillers pour les informations. Très aimables. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
c
cross will Google
Excellent accueil, professionnel,et a l'écoute du client.
Réponse du professionnel : Bonjour cross will,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
f
frederic senechal Google
Service parfait et rapide merci à Sarah
Réponse du professionnel : Bonjour Frederic,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisés pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
D
Dominique Thomas Google
Très, bien accueilli, bien renseigné, pas trop d'attente car rendez-vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique ,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Alice Nobecourt Google
Très bon conseil, vendeur très sympathique et à l’écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Alice ,
Merci pour votre avis positif ! Nos conseillères et conseillers restent à votre service 🤝
Très bonne journée,
L'équipe Bouygues Telecom
P
Patricia Auvray Google
Personne compétente, très bonne accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
S
SANDRINE DEGREZ Google
Personnel tres serviable, tres gentil et tres poli, je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour SANDRINE ,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Aurore Bailly Google
Très bon accueil , personnel très gentil , nous avons etait bien renseigner ,
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
O
Odile AMBROIS Google
Amabilité disponibilité et service efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Odile,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
N
Noël La Marta blasco Google
Très bonne enseigne . Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Noël,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Célina Cornillet Google
Le personnel c’est montréé accueillant professionnel et souriant. Ça donne envie de revenir , ils prennent le temps de bien expliquer tout
Réponse du professionnel : Bonjour Célina,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
c
christele eudes Google
Equipe très professionnelle et a répondu à mes attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Christele,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
j
jlouis costard Google
Client depuis peu dans votre famille ,j'avais besoin d'éprouver votre agence locale pour un éventuel achat .Je l'ai fait cematin par une question subsidiaire ! Belle surprise ...accueil spontané et emprunt de gentillesse...et surtout ces ambassadeurs savent écouter et par delà répondre avec une excellente pertinence professionnelle....bravo à eux ! affaire à suivre .. le cinq étoiles est jouable...lol
Réponse du professionnel : Bonjour jlouis,
Merci pour votre avis positif ! Nos conseillères et conseillers restent à votre service 🤝
Très bonne journée,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Mickael Italique Google
Merci Étienne, disponible et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
q
quesnel guillaume Google
Très accueillant, prenne le temps de bien expliquer. Personnel souriant et très poli
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
d
didier pellemoine Google
problème boite envoie mail impossible?
par cntre je n'ai pas de problème pour recevoir!
Réponse du professionnel : Bonjour Didier ,
Nous comprenons votre contrariété. Afin de trouver une solution à ce problème qui ne concerne pas la boutique, nous vous conseillons de contacter le service client au 1064. Nos spécialistes sont là pour vous.
Respectueusement,
L'équipe Bouygues Telecom
N
Nadine Hochet Google
Avons été très bien reçu. L agent à bien pris son temps pour nous expliquer le fonctionnement du contrat lié à notre achat. Celà nous donne envie de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Nadine ,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
S
Sabrina Bouvet Google
Accueil rapide et efficace , l ensemble du personnel est serviable , je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina ,
Merci pour vos compliments !
Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de la boutique vous remercie pour votre confiance.
Excellente journée à vous, et à bientôt chez Bouygues Telecom.
D
Didier Google
Acceuil et accompagnement agréable, dans un cadre propre où l on se sent bien. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. C'est un réel plaisir. :)
À très vite chez Bouygues Telecom.
B
Bénédicte LEGRAND Google
Accueil agréable…
J’apprécie les conseils et la compétence de Maxime
Réponse du professionnel : Bonjour Bénédicte,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
M
Mathis Dehays Google
super accueillant les employés et surtout très rapide et répond à tout nos besoin super efficace je vous remercie beaucoup pour votre gentillesse et efficacité ! à très bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Mathis Dehays,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
C
Christophe Lequertier Google
Maxime nous a tres bien conseiller,depuis que nous avons la wifi 7 que du bonheur merci pour l'accueil également.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
K
Karima Diabi Google
Maxime a été très professionnel et très patient lors de ma demande.
Personnel accueillant "Maxime et Yleona"
Réponse du professionnel : Bonjour Karima,
Merci pour cette excellente appréciation !
Nous sommes heureux que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Bouygues Telecom
S
Sandra Jouin Google
Le personnel de la boutique s'est montré très professionnel et à l'écoute. J'ai reçu d'excellents conseils pour le changement de mon forfait. Je suis pleinement satisfaite de l'accueil et du service.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra Jouin,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
M
Marylene DELIOT Google
Très bon accueil, très bien renseigné, personnel efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Marylene,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
Excellente journée et à très vite !
L'équipe Bouygues Telecom
E
Emilie Barrabe Google
Temps d'attente très long en boutique
1 seule personne qui vous renseigne , quelqu'un d'autre toujours dans un bureau en arrière mais qui ne sort quasiment jamais vous servir .... Rien que pour rendre une clé 4G on en a pour une demie heure
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Merci d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre expérience.
En vous lisant aujourd’hui, nous prenons conscience que nous n’avons malheureusement pas été à la hauteur de vos espérances, et l'équipe de la boutique en est sincèrement navrée.
A l’avenir, sachez que pour éviter toute attente, vous pouvez prendre rdv directement sur notre site : https://boutiques.bouyguestelecom.fr/bouyguestelecom/fr
À bientôt chez Bouygues Telecom.
M
Melyna Loquet Google
Bien reçu très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Melyna ,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. C'est un réel plaisir. :)
À très vite chez Bouygues Telecom.
L
Laurence Betton Google
Acceuil très agréable,
Par contre très déçue , j y suis allée pour simplement changer de téléphone et sans rien me dire ,ils ont changer mon forfait bien sûr en leur faveur avec 3 euros de plus par mois, je m en suis rendu compte à la aison lors de la connexion sur mon compte Bouygues, FAITES ATTENTION
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en boutique. Bouygues Telecom accorde une attention particulière à la satisfaction client, et nous constatons que votre passage en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et l'équipe de la boutique en est désolée.
Vous trouverez ici un lien vous permettant d’entrer en contact avec le service client, qui pourra vous aider : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/contact/.
Soyez assuré que votre retour sera partagé avec toute l’équipe de la boutique afin qu’elle ne se reproduise plus.
Nous espérons vous recevoir de nouveau chez Bouygues Telecom.
P
Percheron Pascal Google
Accueil très sympa et agréable. Professionnalisme du personnel
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
A
Aaron Ravel Google
Je suis venu hier avec mon fils au magasin Bouygues de Flers et nous avons été pris en charge par Ilies, le conseiller. Je tiens à souligner son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience. Non seulement il nous a très bien conseillés pour notre demande, mais il a aussi pris le temps de discuter avec mon fils et de le rassurer, car celui-ci s’apprête à partir vers les études supérieures. Ce geste d’attention a été très apprécié et montre qu’Ilies ne se contente pas simplement de faire son travail, il accompagne vraiment les clients avec bienveillance. Un grand merci à lui pour son accueil et son sérieux, je recommande vivement ce magasin et en particulier ce conseiller !
Réponse du professionnel : Bonjour Aaron Ravel,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
K
Kassandra Bouillard Google
Ilies est un excellent conseiller, à l’écoute, clair et efficace.
Merci pour votre aide !
Réponse du professionnel : Bonjour Kassandra,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
Excellente journée et à très vite !
L'équipe Bouygues Telecom
s
sandrine bourdon (Sander) Google
Conseillers agréables.
Dommage que s'il y a beaucoup de flux client que cela tombe le jour ou ils ne sont pas nombreux , ducoup beaucoup d'attente (comme autres prestataires concurrents j'ai envie de dire🙂)
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci pour votre note !
Nous savons que nous avons encore des améliorations à faire pour atteindre les 5 étoiles, et nous ferons de notre mieux pour que ce soit le cas la prochaine fois. 😊
Au plaisir de vous revoir !
L’équipe Bouygues Telecom.
C
Clélia Ivoula-Hoareau Google
Nous apprécions le temps pris avec chaque client . Ouvert à l’écoute et très réactif.
Par compte beaucoup d’attente en arrivant mais c’est ce qui justifie le temps avec la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Clélia,
Merci pour cette excellente appréciation !
Nous sommes heureux que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Bouygues Telecom
M
Mindfulltraveller Google
Beaucoup d'attente petite boutique !! Trop petite !!
Il serait bien aussi d'afficher le fait de pouvoir prendre rdv !! Cela évite d'avoir l'impression de se faire doubler alors que vous attendez depuis 1h. Et cela permettrai de fluidifier 😉.
Par contre pour l'ensemble le conseiller était très cordial malheureusement vos prix son excessif et payé 49 pour installer une box pour toutes ouverture de ligne est honteux ! Mais ça c'est une politique interne bizarrement faites par tous les opérateurs depuis quelques années !!
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience !
Nous faisons le maximum pour vous offrir le meilleur accueil en boutique, et nous constatons que nous avons encore des améliorations à apporter pour vous convaincre. Nous espérons parvenir néanmoins à vous lors de votre prochaine visite en boutique.
Au plaisir de vous revoir !
L’équipe Bouygues Telecom.
D
David R Google
Agréable de voir des conseillers qui vous orientent correctement pour votre achat.
Ils se démènent pour trouver des solutions à vos problèmes. Appréciable.
Pour moi c'est impeccable!
Réponse du professionnel : Bonjour David,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
H
Hanska Civ Google
Je recommande si vous avez du temps à perdre.
J'ai tenu exactement 46mn avant de quitter la boutique.
2 vendeurs et seulement 2 clients devant moi.
Je comprends que cela puisse être compliqué parfois mais la moindre des chose est de prendre en charge la demande du client et lui donner un temps approximatif d'attente.
Réponse du professionnel : Bonjour Hanska,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite en boutique.
L'équipe de la boutique vous prie de l'excuser pour la gêne occasionnée par la longue attente en magasin. Nous comprenons que cela puisse être désagréable. Aussi, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour la diminuer.
Afin de vous permettre de gagner du temps et d’éviter de patienter trop longtemps lors de votre prochaine visite, sachez que vous pouvez directement prendre rdv dans une des boutiques sur notre site : https://boutiques.bouyguestelecom.fr/bouyguestelecom/fr.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
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