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Avis clients (1004)
Avis Google
4,6
1004 avis
5★840
4★65
3★30
2★15
1★54
A
Alice zettor Google
J’ai un reçu un excellent accueil d’Usman. Sa réactivité m’a permis de résoudre le problème pour lequel j’ai été amenée à me rendre en boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Alice ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Chaïnesse L Google
Merci a Eddy d’avoir su répondre à mes attentes pour son professionnalisme et pour sa bonne humeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Chaïnesse,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Carla Roméas Google
Après de multiples passages en boutiques, j’ai toujours été très bien reçue par Mathis puis conseillée et accompagnée sur mes problématiques.
Rapide et efficace, je suis ravie !
Réponse du professionnel : Bonjour Carla,
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰
L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Alain-Marie RATTI Google
Jorys : aimable, méticuleux et professionnel ! Temps passé très agréable. Je ne m'y attendais pas. Je lui souhaite un bel avenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain-Marie,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Antoine Pila Google
J'ai été reçu part le vendeur michaël de très bon conseil. Souriant et a l'écoute. Je le recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Mauricette Louvet Google
Accueil très attentif réalisé par Antoine,de bon conseil et qui a pris le temps de bien nous expliquer les différences des appareils pour un choix éclairé.
A recommander pour son sérieux et gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Mauricette,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
F
Flora Simoes Google
J'avais besoin d'une télécommande car j'avais perdu la mienne, le vendeur Antoine a été très gentil et m'a trouvé une solution très rapidement. Très satisfaite de sa réactivité.
Encore merci à vous. Il faudrait beaucoup plus de conseiller comme vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Flora,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
j
jonneaux didier Google
Accueil parfait merci pour votre patience mickael bonne journée vous
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
N
Nancy Koutchinski Google
Parfait, information et renseignement donnés clairs
Mathis a été d'une très bonne aide sur nos choix
Réponse du professionnel : Bonjour Nancy ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Coralie Ferreira Souto Google
Très bon accueil, Antoine est de très bon conseils et très professionnel, je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Coralie ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Markelly Google
Clément a été très sympa et professionnel, merci à lui d'avoir fait le nécessaire pour le mobile de mon fils .🙏🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Markelly,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
a
adrien guignard Google
Très satisfait de l’accueil , matis ma très bien renseigner sur le changement de mon iPhone , et propose une solution répondant à mes besoin ! Je recommande vivement la boutique :)
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Mirielle W Google
Je remercie Antoine pour son efficacité ! Très agréable, il a trouvé des solutions à tous mes problèmes !
Réponse du professionnel : Bonjour Mirielle,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
b
berangere goupy Google
Super accueil ! Antoine est un vendeur très compétent et souriant qui a su très bien nous conseiller ! Je recommande la boutique
Réponse du professionnel : Bonjour berangere,
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰
L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
P
Pierre Raynal Google
Merci à Clément pour son efficacité.
L’équipe est comme d’habitude toujours aussi serviable et compréhensive.
Encore merci ne changer rien.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Jane DOE Google
Extrêmement déçue par la prise en charge de ce magasin. Ma mère est cliente depuis très longtemps, elle a été cambriolée chez elle, on lui a pris son téléphone et son sac à main avec bien évidemment tout ses papiers. Pour refaire ses papiers il faut se connecter à l ants avec une double vérification donc nécessité d'avoir sa ligne mobile. On demande donc une sim en magasin dans l urgence avec la copie de sa pièce d'identité, sa déclaration de vol au commissariat et on montre qu'on est connecté au compte Bouygues en ligne : refus de nous vendre une sim pour qu'elle récupère sa ligne car pas de pièce d'identité en bonne et dûe forme ! Bien évidemment puisque tout a été volé. En espérant qu'il arrive la même chose à ce vendeur et qu'il développe de l empathie. Pas un désolé, rien. Aucune humanité.
Réponse du professionnel : Bonjour Jane ,
Merci pour votre témoignage, qui ne correspond malheureusement pas à la qualité que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses clientes et clients. Nous allons contacter l'équipe dirigeante de la boutique afin de vérifier que les formations techniques de nos conseillers et conseillères respectent bien les standards de l'entreprise. Comptez sur nous pour que votre prochaine visite se déroule au mieux !
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
E
Evelyne Humbert Google
Ça mérite de le dire lorsque l'on est reçu avec gentillesse et à l'écoute.
Pas sûr du prénom Freddy ou Eddy que je remercie de m'avoir dépanné avec mon bluetooth avec mon véhicule.
C'est très agréable d'avoir à faire à une personne aimable .
Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Maylie A Google
Le conseiller a souscrit à une assurance au détriment que je lui est dis non lors de mon achat et a fait la démarche sur une ancienne fiche client. Félicitations.
Réponse du professionnel : Bonjour Maylie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Soyez assuré.e que votre retour va être partagé avec l'équipe de la boutique, afin que chaque souscription corresponde bien aux demandes et besoins de nos client.e.s. Afin de résoudre ce désagrément, vous pouvez contacter le service client au 1064.
Respecteusement,
L'équipe Bouygues Telecom,
Y
Yasemin Google
Super accueil ! Un grand merci à Antoine d'avoir été à l'écoute ! Je suis partie contente de mon achat :)
Réponse du professionnel : Bonjour Yasemin,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
Y
Yasmina Miath Google
Le vendeur Antoine a été très agréable, de très bon conseil, patient, et a su répondre à mes besoins sans problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Yasmina,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
L
Lucie Lloret Google
Vraiment merci à Eddy Hyper clair, hyper pro, très humain. Il prend le temps d’expliquer et de comparer honnêtement. 10/10 expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
G
Gloria KUFE Google
Très contente d’être passer à Bouygues ! Je connais plus le nom du conseiller Anthony ou Anthonin , j’y étais partie pour mettre le téléphone de mon fils en réparation et au final je suis sortis avec deux téléphone. Conseiller grave gentil grave à l’écoute de la demande Merci beaucoup ! !
Réponse du professionnel : Bonjour Gloria,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
B
Bernadette Gadomski Google
Merci infiniment Eddy et Mathis pour votre compétence et votre courtoisie! Vous m'avez aidée à résoudre deux difficultés avec un grand professionalisme : des personnes qui connaissent parfaitement leu métier, cela vaut de l'or!
Très vive gratitude
Bernadette GADOMSKI
Docteur de l'Université
Citoyenne d'Honneur de la Ville de Saint Fargeau-Ponthierry
Chevalier de l'Ordre des Arts et des Lettres
Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette,
Je partage les compliments avec les équipes, c’est très valorisant et stimulant pour les collaborateurs de voir leurs efforts sur l’accueil et leurs petites attentions salués par les clients ! :)
Très bonne journée, et à très vite chez Bouygues Telecom.
Y
Yahoo Gomitoua Google
Super endroit, on s’y sent tout de suite bien. Merci à Eddy pour son attention et son sourire, ça rend la visite encore plus agréable. Je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Yahoo,
Merci pour vos compliments !
Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de la boutique vous remercie pour votre confiance.
Excellente journée à vous, et à bientôt chez Bouygues Telecom.
i
ines rodrigues Google
Très bonne expérience ! L’accueil est chaleureux et le service impeccable. Un grand merci à Eddy pour son professionnalisme et sa gentillesse, ça fait toute la différence. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Ines,
Je partage les compliments avec les équipes, c’est très valorisant et stimulant pour les collaborateurs de voir leurs efforts sur l’accueil et leurs petites attentions salués par les clients ! :)
Très bonne journée, et à très vite chez Bouygues Telecom.
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