BOUYGUES TELECOM CC ST LAURENT DU VAR

Vendeur très agréable , professionnel et à l’écoute Je suis satisfaite de mon achat et compte bien y retourner pour les autres forfaits et telephones de mon foyer Merci à Marc Antoine qui a était très patient et toujours avec le sourire 🙏🏼

Rien n'a changé depuis le temps ! Accueil inexistant on ne vous dit ni bonjour ni au revoir. 2h d'attente pour changer mon téléphone et transférer les données car pas de câble pour les relier car ceux-ci avaient été volés. Explications brèves avec un peu d'impatience. A noter que les jeunes personnes sont mieux accueillies ! Dommage j'ai 83 ans ! Je suis cliente chez Bouygues depuis 30 ans et c'est la première fois que je le regrette, je vais changer soit de boutique soit d'opérateur.

Je me suis rendu à la boutique de Cap3000 lundi 6 avril vers 14h30 suite à un problème de carte SIM qui ne fonctionnait plus, afin d’obtenir un remplacement. Malheureusement, l’accueil a été particulièrement décevant. Le conseiller s’est montré hautain dès le départ et a refusé de procéder au remplacement en invoquant un prétexte lié au nom, sans réelle volonté de trouver une solution. Malgré notre insistance, il est resté fermé, puis est devenu franchement impoli, allant jusqu’à écourter l’échange en indiquant qu’il devait s’occuper d’autres clients, nous laissant sans solution. À l’inverse, nous nous sommes rendus à la boutique de Lingostière où un conseiller a réglé la situation en moins de deux minutes, avec professionnalisme et efficacité. Une expérience client à Cap3000 clairement à revoir. Un tel comportement mérite d’être recadré.

Le vendeur RODOU est au top. A l'écoute et compétent. Dommage par contre qu'il y ait peu de personnel, le temps d'attente est beaucoup trop long, environ 30mn pour ma part.

Je tiens à remercier la boutique Bouygues pour l’accueil et surtout le conseiller Roudo qui a été vraiment au top ! Lors de ma visite avec ma femme, nous avons eu une super expérience. Il a été très professionnel, patient et à l’écoute de nos besoins. Il a pris le temps de tout bien nous expliquer et de trouver la meilleure solution pour nous. C’est rare de tomber sur un conseiller aussi agréable et efficace, donc je tenais à le souligner. Merci encore Roudo pour votre aide et votre gentillesse !

Je tiens à partager mon excellente expérience lors de mon passage avec mon mari pour l’achat d’un iPhone à la boutique Bouygues de Cap3000. L’accueil a été vraiment chaleureux dès notre arrivées, l’équipe est souriante, professionnelle et très à l’écoute. On se sent tout de suite bien accompagné. Un grand merci surtout au conseiller Roudo, qui a été exceptionnel du début à la fin. Il a pris le temps de tout nous expliquer clairement, avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Il a su parfaitement répondre à nos besoins et nous conseiller de la meilleure façon possible. C’est rare de rencontrer un conseiller aussi impliqué et agréable. Grâce à lui, notre passage en boutique a été simple, rapide et très efficace. Je recommande vivement cette boutique et particulièrement Roudo pour son accueil, sa gentillesse et la qualité de ses conseils. Merci encore !

Je suis très mécontente de l'accueil et surtout du non service reçu de la part des conseillers présents le 26/02 notamment M. AL HEMI ?! qui n'a pas compris ni écouter ma demande urgence de téléphone bloqué par leurs soins, sans prêt de mobile ni solutions, pire il m'a laissé me débrouiller sans mobile depuis 48h00 alors que je lui ai spécifié que ma Grand mère était mourante a l'hôpital je devais être joignable , ce monsieur n'a aucune empathie ! j'ai du résoudre le problème par mes propres moyens a l'aide d'autres conseillers en boutique Nice Lingostiere bien plus pro , étant fidèle cliente Bouygues depuis 15 ans et ayant acheté plusieurs téléphones dans leur boutique je déconseille vivement , les conseillers ne sont pas professionnels ni accueillants a fuir !!!

Nous avons été reçu par Mike, conseillé au top, il a rapidement trouvé une solution, nous a conseillé un nouveau téléphone. Je vais revenir étudier l’ensemble de mes abonnements dès que possible.