Boutique SFR Saint Laurent du Var Cap 3000

Merci à Mamadou une prestation exceptionnelle malgré mon jeune âge il ma accueilli de façons exemplaire merci à lui

Vendredi fin d'après midi. 18H. Un seul vendeur/conseiller dans la boutique. Après 15 minutes d'attente dans la boutique. Pas un seul bonjour ni quoi que ce soit du vendeur. Déplorable et pitoyable Je suis donc reparti.

Vous avez un vendeur très efficace. Toujours un plaisir d’être servis par ahmid

Je suis allée au sfr de cap3000 pour acheter mon nouveau téléphone... Un accueil au top du top et avec le sourire ca change de certaines enseignes Un grand merci tout particulièrement a hamid qui m'a renseigné et conseillé pour mon achat et qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Le transfert de mes données c'est super bien passé et je suis répartie très contentes Merci a toute l'équipe des vrais PROS.

Ancien commerçant, je me suis rendu à la boutique SFR de Cap 3000. Nous avons ete conseilles par un agent commercial au nom de Antoine. Nous ne pouvons que recommander cette personne, très professionnel, très a l ecoute du Client et tres sympathique. Merci. Nous sommes repartis avec deux téléphones Galaxy. (Retraités français résident à l etranger) Nous vous recommandons vivement cette boutique et particulierement Antoine . GEORGES PALLANCA et Marie

Un scandale, je me présente pour changer une puce défectueuse, la personne qui me reçoit m’annonce que mon compte est un compte professionnel et qu’il a été ouvert en compte particulier, me dit que cela va être très compliqué de le faire changer. (Fait par SFR) J’insiste car c’est un réel problème pour nous car nous avons plein de manifestations en cours, il me dit qu’il n’a pas de solution. Je pars, me disant que je dois trouver une solution, j’appelle SFR, je reste près d’une heure en passant de service en service, en renouvelant mes appels pour enfin tomber sur une personne qui a envie de me sortir de l’ornière, elle me passe une responsable qui ne comprend pas que je sois devant un tel problème, demande le Kbis de l’association et en 30s c’est réglé!!! Je retourne au magasin, le même vendeur me reçoit je lui explique que mon problème est solutionné, je le voie contrarié, il me change la puce et me dit qu’il va falloir attendre environ 1/2h 1h pour que je retrouve le réseau, cela me paraît bizarre mais bon… Le soir, pas de réseau, le lendemain matin, pas de réseau!!! J’appelle SFR, on me dit que la puce n’est pas activée et que je dois retourner en boutique, Je suis accueillie par un nouveau vendeur qui ne comprend pas, il constate que la puce est monté à l’envers et pas connecté. Enfin je parts avec un téléphone qui fonctionne, merci à lui. Je fais une réclamation à la boutique SFR, Un « vendeur »me réponds en me disant qu’ils sont désolé….scandaleux

Je suis venue me faire dépanner de ma carte sim. Merci beaucoup au responsable du site, Djamel, qui a tout réglé avec une grande patience et le sourire en prime. Je suis très satisfaite de ce monsieur et du service du magasin.

"Aujourd'hui, j'ai visité la boutique SFR à Cap 3000 pour la première fois afin d'acheter un nouveau téléphone portable. L'accueil a été très rapide. Je tiens à remercier tout particulièrement le conseiller Hamid pour son excellent accueil et son professionnalisme. Il nous a énormément aidés à choisir le bon téléphone ainsi que le forfait le plus adapté à nos besoins. Une très bonne expérience !"

Je suis venu changer ma carte sim. Djamel m'a parfaitement accueilli et faisable nécessaire pour mettre en fonctionnalité mon téléphone. Il a pris le temps de télécharger les applications qui vont me servir. Il a installé ma boite mail avec gentillesse et patience. Merci beaucoup je compte repasser le mois prochain.

Madame, Monsieur, Je vous contacte afin de déposer une réclamation concernant une situation survenue dans votre boutique SFR située au centre commercial CAP3000 à Saint-Laurent-du-Var. Mon grand-père, âgé de 84 ans, s’est rendu dans cette boutique avec son téléphone dont la vitre était simplement endommagée. Le vendeur lui a affirmé que l’appareil était irrécupérable et l’a orienté vers l’achat d’un nouveau téléphone chez SFR. Or, après récupération de l’appareil par mes soins, celui-ci a été réparé sans difficulté par un réparateur indépendant, ce qui démontre que l’appareil était parfaitement réparable. Je considère cette situation comme profondément choquante et potentiellement abusive, d’autant plus qu’elle concerne une personne âgée qui a fait confiance à votre conseiller. Comment peut-on avoir de telles pratiques commerciales dans cette boutique. A ce titre, je souhaite l’examen de cette vente réalisée dans ces conditions, et un remboursement de la somme du mobile. Dans l’attente de votre retour, je vous remercie de l’attention portée à cette réclamation. Cordialement