BOUYGUES TELECOM CC ST GENIS 2

La seule boutique de tout le Grand Lyon qui ne réponds pas au téléphone! Après m’être déplacé, j’ai eu la joie d’être accueilli par Julie qui a su faire mon bonheur ✨

Accueil catastrophique : ma femme s’est présentée au magasin afin de changer son téléphone, et elle s’est vu refusée d’acheter son nouveau téléphone sous prétexte que je n’étais pas présent physiquement à ses côtés, car je suis le titulaire principal de notre contrat. Je précise qu’elle s’est présentée avec ma pièce d’identité comme cela m’avait été indiqué par un vendeur de l’agence Bouygue d’Ecully à peine 24h avant. Un accueil à revoir, et deux clients de perdu .. à fuir !

Passer hier après midi pour restituer du matériel suite à une rétraction , j’ai été pris en charge par Brune , qui a été de suite à l’écoute de ma problématique et qui a su me proposer une solution à mon problème de box . Très professionnelle et surtout compétente avec des explications claires et simples Merci à vous pour vos conseils

Toute mes félicitations à Brune de chez bouygues Télécom saint-genis-laval Vraiment la conseillère à été au top du top, à pris le temps de m'expliquer le déroulement lors de l'achat de mon smartphone. Politesse Souriante et a l'écoute de notre demande. 10/10

Un grand merci à Amandine pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je suis venu aujourd’hui à la boutique de Saint Genis Laval, elle a su résoudre mon problème rapidement et avec le sourire 😊

Merci a Amandine pour son accueil et son professionnalisme qui a su me conseiller et m'orienter de manière très agréable. Boutique a recommander.

Carte d'identité périmée, permis papier non valable pour eux, alors qu'il est conforme jusqu'en 2033 ! Je n'ai pas pu acheté mon google 10 Pro XL, refusé... Acheté chez Darty, sans problème. Incompétence totale de ce personnel ! Vraiment à éviter. INSATISFAIT

J’ai pas pour habitude de mettre des commentaires mais je suis passée à la boutique hier Jeudi 19 février en début d’après-midi j’ai été rapidement prise en charge par une conseillère « Brune » je crois.. elle m’a super bien accueillie, elle était souriante et elle a pu répondre à toute mes questions. Elle a prit le temps de tout bien m’expliquer ! Rien à dire. Merci :)

Un grand merci à Karim pour son devouement, sa patience et sa sympathie. Il a passer plus d' une heure sur notre dossier et nous a fait économiser 40€ par mois. Merci encore Karim pour ton honnêteté🙏

KARIM à été super sympa, très agréable et très professionnel. Un grand merci pour son accompagnement et ces conseils. Je recommande vivement

J'ai eu des expériences invraisemblables, a chaque fois dans cette boutique malgré que je présentais ma carte d'invalidité malgré une fidélité depuis 2001, qui ne sont capables de retracer, et de fidéliser en ce sens; -suis venue novembre 2025(normalement le 19/11); _Normalement le vendeur(Mohamed): -ayant présenter ma carte m'a gérer parmi plusieurs clients et clientes, m'a baladé pour une possible remise quant à une installation de transfert d'un nouveau smartphone de données, et incapable de demander a sa responsable (Brigitte ou Séverine?), temps en boutique invraisemblable plus d'1h30, avec a la fin :revenir dans 10mn..!25eur en plus. -Boutique non inclusive-(malgré écriteaux), A Fuir! (Contrairement au coté pro. aux services 1061,..,.. Cher mais cohérent).Aucune recherche de Satisfaction du client.( Concerne il ,donc les femmes , je me le demande..?).

Nous sommes venue aujourd'hui acheter un téléphone. La boutique est calme, l'attente est pas trop longue et le personnel est super. Bouygues Saint genis 2 est à la hauteur de ses attentes et de très bon rapport qualité prix. Un grand merci à Amandine pour son professionnalisme.

Reçu par Mayssann un gentil Monsieur avec enormément de gentilesse et de professionalisme tres rare de tomber sur des vendeur comme cela ! Merci encore prise de temps explication tout etait parfait vraiment un grand merci repartie avec un telephone une baisse d un abonement et une puce pour le telephone de ma fille . Mr De Carvalho Mme Ciavatta .

Un très grand merci à Amandine de la boutique bouygues saint genis Laval de nous avoir si bien accueilli et ce en toute fin de journée et de plus un jour férié merci à elle pour son accueil son sourire son professionnalisme son aide et sa réactivité nous avons passer un très bon moment en sa compagnie tout a été très fluide compréhensible et rapide une conseillère que je recommande vivement ! Une conseillère qui met du cœur à son métier et qui aime réellement la relation avec ces clients c’est ce que l’ont ressent quand elle prend en charges nos demandes et ce toujours avec le sourire ! Je met donc 5 étoiles Google à Amandine ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ !!!

Mohamed Nous sommes le 7 novembre 2025, je suis venue accompagner de ma sœur acheter un 17 pro max. Je suis très très contente car nous avons été accueilli tout au long de l’achat très chaleureusement avec Mohamed qui est très sympathique et d’une gentillesse incroyable ! Nous avons besoin de plus de personnes comme Mohamed dans la relation client. Je le recommande fortement !

Un grand merci à toute l’équipe pour leur patiente Séverine pour son service , Mohamed pour sa bonne humeur , et anis pour sa patience et sa bienveillance envers les clients ! Une équipe solide , avec une belle organisation, sans hésiter je reviendrais dès que le besoin se présentera !

Un grand merci a Karim pour sa patience, son professionnalisme et ses conseils de qualité! Très bon vendeur qui cherche a satisfaire ses clients en priorité! Un tres bon accueil durant toute la matinée à la boutique!

J’ai eu une expérience absolument parfaite avec Mohamed ! Il a su me conseiller parfaitement, avec une patience et une gentillesse extraordinaires. Très professionnel, à l’écoute et toujours souriant, il a vraiment pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner au mieux. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi compétent et agréable. Merci encore à lui pour son aide précieuse, je recommande vivement !