À propos de BOUYGUES TELECOM CC ST CLEMENT RIVIERE
Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (662)
Avis Google
4,4
662 avis
5★532
4★34
3★18
2★11
1★67
R
RéMi Google
Moins une étoile si ce serait possible !!!
Venu ce jour pour un renseignement concernant mon forfait car je pars à l'étranger si peu...
Très mal reçu par une employée de ce magasin qui préfère gérer ses stocks plutôt que d'accueillir ses clients !!!
Réponse du professionnel : Bonjour RéMi,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction, et vous présentons nos sincères excuses. Cela ne correspond pas à la qualité de service et d'accueil que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses client.e.s. Nous portons une attention particulière à vos remarques, qui seront prises en compte afin d'améliorer les pratiques au sein de la boutique.
Avec notre sincère considération,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Laurie H Google
Très mauvaise expérience
Je suis venue avant un déplacement professionnel au Canada, ayant déjà subi un hors forfait à l'étranger à cause d'une erreur de Bouygues Telecom.
Impossible en boutique de consulter les 120 destinations incluses à cause d'un problème informatique. Malgré mes explications et ma demande pour éviter tout dépassement, aucune solution proposée à part tout couper. Je suis leurs conseils et désactive mes données mobiles : résultat malgré tout, 62,19 € de hors forfait.
À mon retour, une autre boutique rencontre le même problème informatique, mais cherche réellement une solution et me propose immédiatement un forfait incluant le Canada. Tout aurait donc pu être évité.
Depuis, service client inefficace, renvoi de service en service et toujours aucun remboursement à ce jour.
Cliente depuis de nombreuses années, je constate malheureusement que plus les années passent, plus la qualité du service se dégrade.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie,
Merci pour votre avis. Nous vous adressons nos sincères excuses pour cette expérience décevante. Bouygues Telecom accorde une grande importance à la qualité du service proposé à ses clients et clientes, soyez donc sûr que vos retours seront transmis, et permettront à l'équipe de progresser. Aussi, n'hésitez pas à contacter le service client au 1064 si vous avez besoin d'aide.
Restant à votre écoute,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Monique Bourgeon Google
Un grand merci à Frank, à l'écoute, compétant et...patient.
Vraiment quelqu'un de bien 👍
Mme Bourgeon Monique
Je dois aussi remercier Magali, également au top.
Merciiii, continuez comme ça 👍
Mme Bourgeon Monique
Réponse du professionnel : Bonjour Monique,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Lea BAH Google
Super accueil et explications simple et clair de la part de Coralie , si vous avez un soucis n’hésitez pas , allez au Boygues de Saint clément !
Réponse du professionnel : Bonjour Lea,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Mme BAH Google
Nous nous sommes rendues le 1er Août à la Boutique Bouygues du Centre commercial Trifontaine. Nous avons été reçues par Coralie qui a été d’une exceptionnelle efficacité. Nous tenons à la remercier pour son écoute, ses conseils personnalisés et sa rapidité. Ce n’est pas notre première visite dans cette boutique, mais nous y sommes toujours bien accompagnées. Merci à toute l’équipe également !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BAH,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
B
BOU LOU (ARTTIO34) Google
J'ai été reçu par une jeune femme formidable, particulièrement compétente et vraiment à l'écoute. Elle a résolu mon problème avec beaucoup d'efficacité. Souriante, professionnelle et attentionnée... C'est tellement rare de tomber sur quelqu'un d'aussi pro de nos jours.
Un grand merci à elle pour son aide précieuse ! Je recommande vivement cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour BOU LOU (ARTTIO34),
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Loic Bavoillot Google
Je suis client Bouygues Telecom avec plusieurs abonnements est une box Internet.
Je suis venue dans cette boutique où j'ai été très mal reçu et prix de très haut par une personne hautaine à l'accueil.
Du coup grâce à cette personne j'ai quitté Bouygues Telecom et suis passé chez Orange merci à elle car le service est mieux chez Orange j'ai été 15 ans chez Orange je l'ai quitté pour Bouygues Telecom je ne referai jamais cette erreur
Réponse du professionnel : Bonjour Loic,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction, et vous présentons nos sincères excuses. Cela ne correspond pas à la qualité de service et d'accueil que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses clients. Nous portons une attention particulière à vos remarques, qui seront prises en compte afin d'améliorer les pratiques au sein de la boutique.
Avec notre sincère considération,
L'équipe Bouygues Telecom
C
C H Google
Non professionnel, Le vendeur n'a pas voulu récupérer ma box car me dis t'il cela est facturé 10 euros, ma box n'a jamais été ouverte et m'a été livré la semaine dernière( donc moins de 30 jours) pour des soucis d'installation j'ai du la ramener ce qu'il a refusé de faire et m'a conseiller d'aller vers un point relais pour le renvoyer " gratuitement"
Réponse du professionnel : Bonjour C H,
Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre visite en boutique. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Conformément à nos politiques tarifaires, telles qu’indiquées dans votre contrat, la restitution de votre box peut se faire gratuitement en point relais. En revanche, si vous choisissez un mode de retour en boutique, ce service sera facturé.
L’équipe Bouygues Telecom
M
Manon charpentier Google
Un acceuil magnifique avec Clément qui ma tout synchroniser absolument parfaitement mon nouveau telephone dont je suis ravi Clement est un vendeur tres a l'ecoute tres sympathique qui accepte toutes nos demandes avec un esprit commercial a toutes epreuves merci du fond du coeur Clement 🤗🤗🤗
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
Clément a été très patient, très gentil, je recommande ce professionnel.
Il y a quelques mois j'ai aussi eu affaire à Kellys, dame très sympathique et très professionnelle!
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
N
Naima Google
Je souhaite partager mon expérience du 25 mars 26 très positive avec une vendeuse en téléphonie, j ai malheureusement oublié son nom. Elle a été à l’écoute, patiente et de très bon conseil tout au long de notre achat. Elle a su répondre à toutes nos questions avec clarté et nous orienter vers les offres les plus adaptées à nos besoins.Un accueil chaleureux et un vrai professionnalisme, c’est rare et ça mérite d’être souligné. Je recommande vivement ! Et un grand merci aussi à sa collegue qu on a vu lors de notre première visite.
Réponse du professionnel : Bonjour Naima,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses client.e.s 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Schaima Benantar Google
J’ai acheté à ce jour un téléphone
Avec Souami Personne très agréable à l’écoute je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour Schaima ,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Cédric NOUVAR Google
Personnel à l’écoute et au petit soin
Un service au petit oignons, un grand merci à Kaells
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
c
c moioui Google
Souami est tres sympathique avec un bon accueil, une efficacité en or et un professionnalisme hors pair !!
Réponse du professionnel : Bonjour c moioui,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
W
Wendy Bertacchini Google
J'ai été dans cette boutique le 13 février avec mon mari dans laquelle nous avons été reçu par la vendeuse Kaellys.
Nous sommes venus pour 2 téléphone et le service à été génial.
Kaellys à été très patiente et très souriante tout du long malgré l'affluence dans le magasin.
Un grand merci a elle, on a toujours été bien reçu dans cette boutique et nous y reviendrons 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Wendy,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Julien Camps Google
Accueil fortement sympathique.
Très bien renseigné.
Le personnel rien à dire juste top !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
O
Océane Rieu Google
Merci à Kaellys pour son expertise et sa gentillesse. Elle nous a été d'une grande aide lors de notre déménagement de box !
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Samir Lahsini Google
J’ai été très mal à l’aise face à une situation étrange : une vendeuse était en train de discuter avec une personne qui semblait être son copain, en lui expliquant comment éviter de payer une somme qu’il doit à Bouygues cela m’a paru louche et déplacé dans un cadre professionnel.
Bref, accueil inexistant, manque de sérieux et ambiance peu rassurante.
Très mauvaise expérience dans cette boutique Bouygues. À mon entrée, aucun bonjour, aucune prise en charge, les vendeuses semblaient nonchalantes et peu professionnelles. Personne ne s’est occupé de moi pendant un long moment, ce qui donne vraiment l’impression de déranger.
Je ne recommande pas cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Samir,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience en boutique. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Cela ne correspond pas à la qualité d'accueil et de service que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses client.e.s. Soyez assuré.e que l’équipe du magasin en sera informée et fera le nécessaire afin que les standards qui font habituellement la renommée de Bouygues Telecom vous permettent de vivre une prochaine visite agréable.
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Ambre Ambres Google
Venir en magasin et qu’on me dise « on fait pas d’échange de box on est une franchise » c’est quoi ça encore ? Jamais vu aussi incompétent et désagréable il faut aller en centre ville mais au téléphone on me dit que peu importe !
Réponse du professionnel : Bonjour Ambre,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons pleinement votre point de vue. Votre retour a été transmis à l’équipe afin que la qualité d’accueil que Bouygues Telecom souhaite offrir à chaque client soit assurée. Des actions vont être mises en oeuvre afin que votre prochaine visite se déroule dans les meilleures conditions.
Avec toute notre considération,
L’équipe Bouygues Telecom
T
Theo Pavillard Google
Super expérience, kaellys a su comprendre notre demande et est resté très pro !
Réponse du professionnel : Bonjour Theo ,
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰
L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
G
Gaz Ballon Google
Super à l’écoute ils m’on tous tres bien conseillé je recommande suttout Emelien Kaylie et souami le sourire au lèvre et la gentillesse sur leur visage une équipe au top
Réponse du professionnel : Bonjour Gaz Ballon,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Sarah Google
Un grand merci à Alexis pour son accueil et son professionnalisme ! Mon père et moi avons été très bien reçus ; il a pris le temps de nous conseiller avec patience et clarté. C’est dympa de tomber sur un vendeur aussi disponible et agréable. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité du service et la gentillesse du personnel.
Très bonne expérience au global 💖
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
N
Noemy Chantefort Google
Un grand merci à Leïla pour son accueil au top ! Elle a été adorable, patiente et de très bon conseil. L’ambiance du magasin est super agréable, avec une équipe souriante et bienveillante. Ça fait plaisir d’être reçu comme ça, bravo à toute l’équipe Bouygues !
Réponse du professionnel : Bonjour Noemy,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
I
Ines Bassour Google
J’ai était super bien accueilli, l’équipe est au top. Je suis venu il y’a une semaine, c’est une très gentille dame qui c’est occuper de moi. Je recommande ce bouygues il est très chaleureux et les vendeurs s’occupe très bien des client. Merci à toi Leila !
Réponse du professionnel : Bonjour Ines,
Je partage les compliments avec les équipes, c’est très valorisant et stimulant pour les collaborateurs de voir leurs efforts sur l’accueil et leurs petites attentions salués par les clients ! :)
Très bonne journée, et à très vite chez Bouygues Telecom.
s
salma Google
Super accueil chaleureux et très agréable de la part de l’employée Leila me semble-t-il
Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour Salma,
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins et solutionner votre problématique.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Bouygues Telecom
C
Cyrine Moussa Google
Très bon accueil en boutique Bouygues ! Un grand merci à Leïla pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a pris le temps de bien m’expliquer et de trouver la meilleure solution pour moi. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Cyrine,
Merci pour cette excellente appréciation !
Nous sommes heureux que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Bouygues Telecom
I
Ines Google
Très bonne expérience ! Leïla m’a très bien conseillé et a été très à l’écoute. C’est un vrai plaisir de voir des personnes aussi investies dans leur travail ! Je recommande vivement ce magasin et je suis pleinement satisfaite de mon expérience, ainsi que de l’accueil de cette dame.
Réponse du professionnel : Bonjour Ines,
Je partage les compliments avec les équipes, c’est très valorisant et stimulant pour les collaborateurs de voir leurs efforts sur l’accueil et leurs petites attentions salués par les clients ! :)
Très bonne journée, et à très vite chez Bouygues Telecom.
C
Candy Alleaume Google
Excellente boutique! Accueil chaleureux et professionnel. Ils ont pris le temps expliqué les différentes options bien adaptées à mes besoins. Ravis d'avoir rencontré ma jumelles de jour de naissance!!! Hi hi
Réponse du professionnel : Bonjour Candy ,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
C
Cristol Eva Google
Je remercie vraiment Adnan pour son professionnalisme, sa gentille et son accueil bien veillant. Il m'a était d'une grande aide. Je recommende vivement cette boutique car le personnel est vraiment très aimable et sont très professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour Eva,
Merci pour cette excellente appréciation !
Nous sommes heureux que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Bouygues Telecom
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
BOUYGUES TELECOM CC ST CLEMENT RIVIERE
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
09.86.01.01.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.