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BOUYGUES TELECOM CC SAUMUR

Fournisseur d'accès Internet · Saumur (49)

4,5 651 avis Fermé
BOUYGUES TELECOM CC SAUMUR — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de BOUYGUES TELECOM CC SAUMUR

Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (651)

4,5
651 avis
5★521
4★38
3★19
2★15
1★58
B
Bernard Caillaud

Je les ai appelé plusieurs fois, j'ai eu plusieurs personnes, et aucune n'a résolu mon problème. Complètement nul. Je pense à changer d'opérateur.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Votre note nous alerte ; que s'est-il passé ? Bouygues Telecom est très concerné par la satisfaction de ses clients et clientes. Afin d'améliorer la vôtre, n'hésitez pas à nous partager ce qui vous a déplu. Nous pourrons alors faire évoluer les choses dans le bon sens afin de mieux répondre à vos attentes. Restant à votre écoute, L'équipe Bouygues Telecom
S
Sébastien Mandin

Très bien reçu, très bien conseillé comme d'habitude. Merci Wilson

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟 À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
J
Justine Clément

Vendeur et vendeuse très gentils et de bons conseils Accueil parfait, je recommande 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
F
FOUILLET CEDRIC

Franchement galeries de Saumur, plus que minable, je me suis présenté ce matin à la boutique de Saumur, J’ai été reçu par le responsable de la galerie de Saumur qui me dit monsieur, nous savons pas où est votre téléphone, il me dit donc qu’il va me donner un échange de téléphone neuf ans pour car il ne savent pas où était mon téléphone. But en blanc. mon téléphone est soi-disant revenu au SAV de Bouygues Telecom. On m’appelle donc pour me dire qu’il n’y aura plus d’échange de téléphone, c’est vraiment abusé après 15 jours où mon téléphone était soi-disant perdu. Et revenir sur un accord d’échange de téléphone et vraiment minable du service Bouygues, Telecom, Saumur Prochaine, on me donnera un téléphone neuf après 15 jours d’attente et de foutage De Gaulle Cordialement Monsieur Fouillet

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric, Merci pour votre retour d'expérience. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction, et vous présentons nos sincères excuses. Cela ne correspond pas à la qualité de services que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses client.e.s. Nous portons une attention particulière à vos remarques, qui seront prises en compte afin d'améliorer les pratiques au sein de la boutique. Avec notre sincère considération, L'équipe Bouygues Telecom
M
Melissa Boucher

ARNAQUEUR je suis venu acheter un iPhone 17 pro avant Noël la la dame était bien sûr très gentil pour me le vendre et me fait une sorte de promo pour une Apple Watch pour ma fille sachant que elle a un tel android elle me dit que sa va se connecter finalement sa se fonctionne pas avec un android donc je revien le 27.12 pour changer bien sûr plus personne tout le monde se renvoie la balle on me fait revenir 5 fois ne me rappelle jamais et aujourd’hui pour me dire qu’il ne peuvent rien donc une montre qui ne me serre à rien que la dame quand elle l’a vendu savait très bien qu’elle ne fonctionnerait pas avec le tel de ma fille du coup le cadeaux de noel et bien sûr loupé la on me dit de me débrouiller de la revendre c’est une honte étant moi même commerçante je ne ferai jamais une chose pareille fuyer Angeline c’est elle qui me l’a vendu et elle savait très bien on fait confiance au final il vous arnaque !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Votre commentaire retient toute notre attention. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses. Cela ne correspond pas à ce que Bouygues Telecom souhaite proposer à ses clientes et clients. Afin de trouver une solution au plus vite, nous vous proposons de vous recontacter : pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées (incluant votre pseudonyme, votre numéro de téléphone et votre e-mail) à l'adresse e-mail suivante ? [email protected] Respectueusement, L'équipe Bouygues Telecom
L
Lolita Leroux

Personnel très désagréable, se foutent de la gueule des clients ouvertement, ne donne pas de conseils juste là pour arnaquer. Très déçu hâte de pouvoir passer chez orange (mes proches m'ont dit qu'il y avait un tres bon personnel et compétent là bas )

Réponse du professionnel : Bonjour Lolita, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre message. Nous sommes navrés pour la situation que vous avez rencontrée. Sachez que nous nous efforçons de maintenir un dialogue calme et constructif avec les clients, et que le respect se doit aussi d'être donné envers les coéquipiers. En effet, après l’achat d’un mobile en boutique, il n’est plus possible de se rétracter, car l’appareil vous a été présenté et déballé afin de vérifier sa conformité. Au plaisir de vous recevoir chez Bouygues Telecom.
a
alex g

C’est parfait, recommande grandement, un grand merci à Youenn pour son grand sens de l’accueil et son professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
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louis picard

Accueil et service chaleureux, l’ambiance de la boutique et de l’équipe est au top ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Louis , Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom

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