BOUYGUES TELECOM CC SAINT JEAN DE VEDAS

J’ai été très bien conseillé par M Zidane je le remercie pour son professionnalisme !

Au top ! Rien a dire , et merci a Zidane aussi chouette que le joueur a sa collegue Safiya

J'y suis allée aujourd'hui, personne très désagréable, il prend les gens de très haut ! Vous fait presque taire lorsque vous voulez dire quelque chose !!! Et quand un vendeur te dis que le Galaxy S22 est sorti il y a 10 ans, et qu'il est sorti en 2022.....lol....Alors que la jeune femme qu'il y avait quand j'ai pris mon abonnement était très sympathique ! Je vais vite partir de chez eux !

Très mauvais accueil, vendeur incompétent et très méprisant Aucune aide sur un pb de portable pourtant acheté dans cette boutique Je ne recommande absolument pas!

Bonjour à toute l'équipe, J'ai appelé votre boutique il y a quelques minutes, ce 27 avril 2026 à 11h05, pour joindre le responsable du magasin. Bien que je sois client Bouygues Telecom, mon appel n'avait pas pour but une demande commerciale, mais la présentation de ma candidature, fort de mes 20 ans d'expérience. Voici comment l'échange s'est déroulé. J'ai demandé de manière très cordiale : « Bonjour, j'aimerais avoir le ou la responsable au téléphone s'il vous plaît ». Le jeune homme m'a répondu d'un ton assez fermé : « Le ou la responsable n'est pas là aujourd'hui ». J'ai eu l'impression qu'il pensait avoir affaire à un client mécontent pour un litige. Je lui ai donc demandé une simple précision : « S'agit-il du ou de la responsable, car je l'ignore ? ». Ce à quoi il m'a répondu d'un ton sec : « C'est le, vous avez votre précision sur le "le ou la" ». Pour le rassurer, je lui ai expliqué que j'étais candidat et qu'il n'y avait aucun problème. Mais au lieu de se détendre, il m'a reproché de m'acharner sur cette histoire de « le ou la », confondant ainsi son propre manque d'amabilité avec ma simple demande de précision. Il est pourtant normal de vouloir savoir à qui l'on va s'adresser au téléphone, cela semble logique, non ? Il a ensuite ajouté que même s'il savait désormais que j'appelais pour postuler, « j'appelais la boutique, donc j'étais un client ». Vous conviendrez que ce raisonnement n'a aucun sens. Et s'il s'obstine à me considérer comme un client, je doute fort que la direction approuve que l'on s'adresse ainsi à la clientèle... Le vendeur n'était sans doute pas malveillant, mais son attitude était incompréhensible et très étrange. Conséquence : je postulerai ailleurs. N'arrivant pas à m'expliquer pour le rassurer car il parlait en même temps que moi et il s'en portait. J'ai dû raccrocher malheureusement, j'en suis désolé, ce n'est pas dans mes habitudes. Je m'excuse auprès du reste de l'équipe pour la note que je laisse, mais l'accueil est au centre de vos métiers, comme chez tous les opérateurs. La satisfaction client est un critère de qualité essentiel. Je me devais de signaler cette mauvaise expérience. Merci et bonne continuation.

Nouvelle cliente Bouygues Le vendeur a trifouille mon téléphone pendant de longues minutes car internet ne fonctionnait pas 🤨 et me dit que ça vient de mon téléphone En fait juste une petite manip à faire sur la configuration internet Bouygues Pourtant c'est son métier pas le mien il aurait dû y penser heureusement technostore est la

Super accueil, super conseil, une équipe vraiment agréable et souriante !

Un seul employé un samedi matin. Un employé de plus très lent qui ne salue Personne et ne sait pas gérer une file d’attente. 40 minutes à attendre pour une opération simple. Recrutez svp !

Vendeuse très sympathique et à l’écoute Je suis très satisfaite de mon nouveau téléphone et abonnement Ils sont très réactifs et le réseau et parfait

Top expérience d’achat avec Amine très bon vendeur très professionnel je recommande

Vendeur à l'écoute, très gentil, très bon conseil. Je recommande l'équipe de Bouygues télécom St jean de védas.

Un accueil au top! Sourire gentillesse bienveillance sont au rendez-vous ! Je recommande vivement l'équipe

Exemple parfait de l'incompétence totale! RDV pris en magasin pour installation de la Bbox pour le 2 du mois, personne ne se présente, appel Bouygues, ils ont renseigné un autre mois!!!!

Je suis venu renouveller le portable de mon fils, fidèle Bouygues sur plusieurs portables et sur plusieurs annees.. Je suis reparti sans, et...avec un mauvais conseil du vendeur et par la suite de Bouygues. Je suis revenu qcqs jours après, équipe très peu réceptives aux reproches, pourtant posés et calme, le manager présent qui donne raison à son vendeur et tourne les talons sans donner de solutions...... Du coup, je suis allé chez le vendeur voisin, indépendant PH, téléphone deux fois moins cher, abonnement concurrent trois fois et demi moins cher, protection offerte ! Je déconseille cette boutique Bouygues !!! JL

Personnel au top. Achat un moyen de contact pour mon fils de 9 ans, ils ont su analyser mes besoins, me conseiller une solution qui m'est revenu moins chère que celle prévue initialement. Ancienne employée dans la téléphonie mobile, je peux affirmer que les conseils sont de qualités, l'équipe est aimable et pas que des vendeurs de tapis 😉 Ils connaissent leur sujet sur le bout des doigts. Merci beaucoup : un enfant heureux et une maman rassurée.

Une expérience client qui mérite d’être soulignée, et ce notamment grâce à Clément. Rien n’est imposé, tout est expliqué avec clarté et professionnalisme. Une boutique que je recommande sans hésiter.

Equipe accueillante et chaleureuse. Personnel compétent, je recommande fortement !

Bonne expérience dans ce magasin, personnel accueillant, professionnel et très souriant!!!

Très bonne expérience dans ce magasin ! L’équipe de Bouygues Telecom Saint-Jean-de-Védas est vraiment très sympathique, professionnelle et à l’écoute. J’ai été très bien accueilli(e), les conseillers dont si je me souviens bien Sacha ont pris le temps de répondre à toutes mes questions sans jamais me mettre la pression. Ils ont su m’expliquer clairement les offres et m’aider à choisir ce qui convenait le mieux à mes besoins. C’est un vrai plaisir de faire ses démarches avec une équipe aussi agréable. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de l’accueil et du service !

Très bon accueil du personnel. Merci à Amine et Clément pour le conseil et accompagnement. Je recommande.

Très bonne expérience dans ce magasin. Amine est un vendeur attentif, professionnel et vraiment bienveillant. Il a pris le temps de nous conseiller avec sérieux et nous a accompagnés à chaque étape de l’achat. On se sent en confiance et bien pris en charge. Un service de grande qualité, je recommande sans hésiter. Je reviendrai cœur sur Amine (le 18/12/25)

Je me suis rendu dans la boutique Bouygues le 18/12/2025 à 18h40 et j’ai été confronté à un comportement totalement inacceptable de la part d’un vendeur, avec un manque de respect évident. La boutique fermant à 19h30, je suis arrivé à 18h40 et j’ai attendu environ 30 minutes, le temps que le vendeur termine avec d’autres clients. Lorsque ce fut enfin mon tour, vers 19h19, j’ai dit sur le ton de la plaisanterie : « J’espère repartir ce soir avec un nouveau téléphone ». La réponse du vendeur a été froide, hautaine et déplacée, digne de quelqu’un qui n’a clairement rien à faire dans la relation client : « Moi je ferme à 19h30, pas plus. Donc si vous ne l’avez pas, ce n’est pas mon problème. J’ai autre chose à faire que de perdre du temps avec ça. » Un tel mépris pour le client est consternant et totalement indigne d’une enseigne comme Bouygues. Résultat : Bouygues et ce commercial ont perdu 4 lignes mobiles ainsi qu’une box. Très déçu par cette expérience, qui laisse l’impression d’un personnel plus pressé de partir que de faire correctement son travail.

Je ne vois plus mon avis. Je le remets. Vérifiez tjs ce que vous payez car j'ai l'impression que même les vendeuses ne comprennent pas trop bien. Ils ont du me rembourser de près de 50 euros en avoir suite a une erreur, enfin plusieurs erreurs. Et ils m'ont embrouillé avec une histoire de coque que la vendeuse voulait absolument me vendre alors elle m'a fait payer la coque et le verre trempé d'écran d'un autre téléphone pour que je revienne l'échanger avec les bons modèles.... Seulement , ce fut une galère monumentale pour juste avoir ma facture de mes bons articles. Et puis comme la vendeuse n'est pas tjs dans ce magasin. Je suis venu au moins 5 fois pour rien car les autres employés ne pouvaient rien faire. J'ai été très déçu de cette boutique. Car même les vendeurs n'ont pas su me répondre sur le fait si mon Xiaomi 15T avait ou pas la recharge à induction. Pas très pro tout ça. Dommage car ils sont souriants dans l'ensemble et la boutique propre. Doit s'améliorer absolument.

Zidane et son équipe ont été super efficace ils ont su trouver les solutions adaptés à mes recherches Merci beaucoup je recommande !!!

J’ai été très bien accueilli par la conseillère Rachel, et par toute l’équipe ( Guillaume… ) et bien sûr par la responsable qui veille au bon fonctionnement et à la fluidité des échanges. Rachel est joyeuse et sérieuse, qualités idéales pour une commerçante. J’ai été écouté et guidé avec bienveillance et professionnalisme malgré la forte affluence de la fin semaine. Je recommande vivement cette boutique, dynamique et chaleureuse. Bon courage à vous tous et bonnes fêtes

Équipe incroyable, accueil très agréable je recommande fortement !

Les vendeurs du magasin situé au Carrefour SAINT JEAN DE VÉDAS sont top ! La vendeuse a su me conseiller et répondre à toutes mes questions ! Heureuse de mon passage :)

Merci à l’equipe de Saint jean de vedas pour leur conseils et explications. CLEMENT, Assia, Zidane et Ryan sont au top et une équipe conviviale. Merci pour tout.

Plus jamais je n’y retourne ! J’y vais pour acheter 2 coques et 2 protège écran. J’en ai pour 150 euros sur la facture. Puis, je vois qu’on m’a encaissé 160 euros. J’y retourne en demandant des explications et là la vendeuse me dit que c’est la pose qui est à 5 euros donc 10 euros pour les deux téléphones 😂. Sauf que j’aurais aimé être prévenue que j’allais payer 10 euros de plus pour la pose et pas avoir la surprise lorsque je consulte ma facture et mon ticket de caisse. Surtout que sur la facture ce n’est pas écrit. Je ne recommande pas.

J’ai été accueilli par Clément et Sacha absolument exceptionnel ! Très gentils, toujours souriant et avec des super sens de l’humour. Grâce à eux, j’ai passée un moment vraiment agréable en boutique, et nous avons beaucoup rigolé tout en restant efficace et professionnel. Ils ont su répondre à toutes mes questions, me conseiller parfaitement et rendre l’expérience vraiment plaisante. Un grand merci à lui pour sa bonne humeur et sa gentillesse ! Je recommande à 100 % 🙌

L’équipe est vraiment au top : accueillante, professionnelle et toujours prête à aider. Je recommande ! »

Passé aujourd’hui pour acheter un iPhone 17 disponible en stock, mais la boutique a refusé de me le vendre sans abonnement. Dommage, car selon l’article L121-11 du Code de la consommation, un commerçant ne peut refuser une vente sans motif légitime. Expérience décevante. Tant pis, je suis allée chez le concurrent juste à côté qui s’est fait une joie de me le vendre ainsi que les accessoires !

Excellent accueil dans l’agence Bouygues de Saint-Jean-de-Védas. Bien que je sois client B&You, on m’a renseigné et guidé sur un mail reçu de B&You dont je n’arrivais pas à me dépêtrer. Commercial, Amine, au top 👍

Cliente fidèle depuis plus de 20 ans, je suis profondément déçue par mon expérience dans cette boutique. Début septembre, j’ai voulu acheter une montre connectée pour mon fils, et la vendeuse m’a induite en erreur à plusieurs reprises. Elle m’a affirmé que je pourrais bénéficier d’une réduction sur mon abonnement téléphonique si je prenais une box Bouygues : c’était faux. Elle m’a également remis un téléphone en me le présentant comme un “cadeau”, alors qu’il s’agissait en réalité d’un avenant à mon contrat ! Heureusement que je m’en suis aperçue à temps. J’ai rendu le téléphone immédiatement, mais la vendeuse m’a encore assuré que j’aurais bien la réduction… nouveau mensonge. Ni la boutique ni le service client ne veulent aujourd’hui corriger la situation. Après tant d’années de fidélité, je suis extrêmement déçue : dès que mes contrats arrivent à terme, je quitte Bouygues.

Un technicien de chez Bouygues Telecom est intervenu sur le boîtier de branchement des fibres de ma résidence et a engendré une coupure internet "FREEBOX" de mon appartement. Il est reparti sans régler le problème. Le boîtier de branchement est resté ouvert, avec des câbles débranchés gisant à même le sol dans la poussière. Ce technicien avait une voiture de service immatriculée BC916FE.

Après un accueil très chaleureux, j'ai été prise en charge par Ryan , qui avec patience et professionnalisme m'a renseignée et conseillé. Jeune homme adorable mais qui plus est, est un excellent commercial. Je repars avec tout ce dont j'avais besoin et je suis ravie. Merci à vous, ne changez pas !!!

Une boutique pleine de surprises ! Vendeuse qui vous assure que vous ne paierai rien et qui souscrit après votre visite à un forfait internet avec les options qui lui convient et qui signe le contrat à votre place. Le tout, sans évidemment vous avertir. Chacun ses techniques pour obtenir des primes... Quand vous êtes donc prélevé alors que vous aviez fait naïvement confiance à une boutique, une marque à laquelle vous êtes fidèle depuis plus de 10 ans et que vous découvrez le pot aux roses, vous retournez à la boutique et demandez le responsable. Nouvelle surprise ! Nous n'avons pas de responsable ! La même Vendeuse qui a fait un faux en écriture vous explique très détendue que c'est une pratique courante, mais que pas de problème hein, un simple coup de fil va vous permettre d'être remboursée. Bref, si vous souhaitez vivre l'aventure, explorer les fantastiques méandres de l'esprit corrompu pour mieux vous arnaquer, passer des heures à essayer de déjouer des stratégies illégales éprouvées, vous êtes au bon endroit.

Super accueil dans cette boutique effectué par une vendeuse ! J’ai également reçu de très bons conseils et ouvert une ligne avec Baptiste. N’hésitez pas à vous rendre à cette boutique si vous avez besoin d’ouvrir une ligne !

Je suis venue pour prendre une box. J’ai été super bien accueillie par baptiste. Un jeune homme très professionnelle. C’est dommage que cette boutique ne soit pas connue d’habitude je vais à lattes ou Balaruc je ne savais même pas que cette boutique existait ! C’est dommage.

Bonjour, pouvez-vous bloquer une arnaque qui m'est arrivée de plus de 550 euros Une personne a Usurpé mon profil. Mon compte Facebook a été piraté. Cette somme sera prélevée sur mon compte bouygues Une plainte a été portée pour usurpation d'identité merci