BOUYGUES TELECOM CC ROSNY SOUS BOIS

J’aurais mis 0 étoile Franchement, expérience catastrophique. Je rentre de voyage, ma carte SIM ne fonctionne plus sans raison, donc je me dépêche d’aller en boutique. J’arrive juste avant la fermeture, essoufflée, en expliquant clairement ma situation… et là, aucun effort. Le vendeur n’a fait preuve d’aucun professionnalisme ni d’empathie. Pas de solution, pas d’aide, rien. Alors que je lui ai bien précisé que je travaille dès demain et qu’il m’est impossible de revenir. C’est inadmissible d’être traité comme ça, surtout pour un problème aussi urgent. Résultat je vais retirer mes 5 abonnements familiaux + ma box et aller chez un opérateur avec un vrai service client. Très déçue

On à été accueilli par Fatou.K franchement top! Hyper aimable et souriante. Donne de bonne conseil franchement aller y sans hésiter ça change des gens aigris !

On a été accueillies et conseillées par fatou, pour l’achat d’un iphone. Super patiente et professionnelle, ses explications étaient claires. Un grand merci à elle.

Très long le temps de attente, agence en sous effectif plus de 2h de attente pour être accueilli

0/10 ! Très mauvaise expérience. La vendeuse était clairement désagréable et semblait agacée à chaque fois que je lui parlais. Elle ne répondait qu’une fois sur deux, ce qui est irrespectueux. Je déconseille fortement cette boutique, le service client est vraiment à revoir.

Très bonne expérience avec le vendeur Thomas en boutique Bouygues Telecom à Rosny 2 . Il a été professionnel, à l’écoute et très clair dans ses explications. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins et de me proposer une offre adaptée, sans me mettre la pression. Service efficace, agréable et rassurant. Je recommande 👍

Un grand merci à Thomas de chez Bouygues Telecom ! Très professionnel, patient et à l’écoute, il a pris le temps de bien m’expliquer toutes les offres et de me conseiller celle qui correspondait le mieux à mes besoins. Service rapide, efficace et avec le sourire Ça fait vraiment plaisir d’être accompagné par quelqu’un d’aussi compétent. Je recommande vivement !

Franchement une expérience au top !! Avec une vendeuse chaleureuse patiente et très à l’écoute j’ai adoré . Merci Amina d’avoir égayé ma journée . Je recommande

Thomas est un excellent vendeur, vraiment efficace dans son domaine. Il sait parfaitement s’y prendre pour comprendre les besoins de ses clients et proposer le produit qui leur correspond. Bouygues Telecom devrait s’appuyer sur des personnes comme lui, que ce soit pour le recrutement ou pour former les jeunes talents. Je suis entré simplement pour demander une information… et je suis ressorti avec un téléphone

Très bonne expérience en boutique. Thomas a été à l’écoute, patient et de bon conseil. Il a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner dans mon choix. Merci pour votre aide !

Franchement, un immense bravo à Amina du magasin Bouygues de Rosny 2 ! Une conseillère comme on en voit rarement. Accueillante, ultra professionnelle, à l’écoute et surtout d’une patience incroyable. Elle prend vraiment le temps d’expliquer, de conseiller et de trouver la meilleure solution, toujours avec le sourire et une énergie positive contagieuse. On sent qu’elle aime son métier et ça fait toute la différence. Grâce à elle, on a envie de revenir sans hésiter. Bouygues a vraiment de la chance d’avoir une personne aussi investie et aussi agréable en boutique. Amina, ne change rien, tu assures ! 💪✨

Je me suis rendu exprès en magasin aujourd’hui, car il m’était impossible d’ouvrir un forfait B&You. J’ai expliqué le problème au personnel sur place, mais on m’a répondu qu’ils ne pouvaient rien faire et je lui demande de trouver une solution et selon elle comme c’est un forfait B&You c’est à nous de devenir technicien Bouygues. Je rentre toute les bonnes informations mais voilà le message qui s’affiche. J’ai trouvé cela regrettable, d’autant plus que la personne semblait davantage occupée à répondre à ses messages qu’à s’occuper des clients présents.

Mon téléphone à était envoyée en garantie. Et Samsung ne l'ont pas réparé pour le motif suivant l’oydation généralisée sur l'ensemble de l'appareil. Mais la boutique reste top et thomas ma bien accueillit

Je suis passée en boutique et j’ai été super bien accueillie.Thomas a été très professionnel, patient et à l’écoute. Il a pris le temps de tout m’expliquer clairement sans me mettre la pression. Franchement ça fait plaisir d’avoir un service comme ça. Merci encore !

Habitué à cette boutique depuis des années et son personnel agréable j'ai eu envie grâce à l'intervention de Thomas de mettre un avis aujourd'hui afin d'évaluer cette superbe équipe au top comme toujours

Bonjour, je laisse cet avis suite à ma visite de boutique Bouygues à Rosny 2. Le conseiller a su m’aider à résoudre mon problème, donc le fond était correct. En revanche, gros manque de politesse et de professionnalisme : tutoiement dès le début, langage familier, voire de la rue. J’ai fait une remarque à ce sujet, mais les deux conseillers ont continué à tutoyer les autres clients, y compris des personnes âgées. Une formation sur la relation client et le savoir-être serait vraiment utile.

J’ai été à la boutique de Rosny 2 concernant un problème de carte sim B and U et la réponse que l’on m’a apporté était anormale et ne me convenait pas. J’ai demandé à voir la responsable qui a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement ,qui ne me convenait toujours pas.Soit, ce n’etait pas de sa faute c’est celle de la politique de l’entreprise...mais malgré ca elle m’a trouvé une solution et m’a demandé de repasser en restant fidèle à sa parole. Elle s’est presenté à moi avec beaucoup de classe et une écoute active afin de répondre aux mieux à mon insatisfaction. Merci.

Nous avons été servie par Khoudia ❤️❤️❤️ Notre coup de coeur de la journée Gentille, avenante et de très bon conseil. Elle nous a même fait un papier cadeau 🎁 Par contre le Congo 🇨🇩 va battre le Sénégal 🇸🇳 Khoudia! Merci encore pour votre sourire

J’ai récemment acheté un iPhone 17 Pro Max chez Bouygues Telecom et je souhaite souligner la qualité du service offert par la responsable du magasin. Elle a fait preuve d’un excellent sens du conseil, en répondant clairement à toutes mes questions et en m’aidant à choisir la meilleure offre selon mes besoins. Son professionnalisme, sa patience et sa bienveillance ont rendu l’expérience d’achat agréable et simple.