BOUYGUES TELECOM CC MERIGNAC SOLEIL

Très bon passage à la boutique de Mérignac. Accueil très souriant de Gaël qui nous a conseillé tres efficacement. Que du +....

Félicitations à Alban pour son professionnalisme ,sa compétence et son amabilité. Toujours très bien reçus dans cette boutique contrairement à la boutique de Auchan le lac.

Je suis venue samedi pour des prises d'informations pour changer de téléphone, j'ai demandé si il y avait des offres en ce moment et on m'a répondu que non alors que sur le site internet et Bouygues à begles on m'a parlé des offres du moment. J'avais l'impression d'embêter le vendeur et a le voir machouiller son chewing-gum cela m'a donné envie d'écourter la discussion. Déçue à nouveau, je ne retournerai plus a celui de Mérignac soleil.

Très bon accueil, vendeur souriant et clair dans ces explications, un plaisir de discuter avec lui

Merci beaucoup à AKUETE, ce conseiller a vraiment été très gentil et très professionnel. Je recommande fortement ce conseiller.

Le service client pitoyable de Celina. Faites quelque chose et ne la mettez plus en contact avec les clients svp. Dire que vous n'avez rien a faire ici et que le chat aurait pu nous renseigner c'est beau. Une honte

De passage aujourd’hui pour le changement de mon film de protection. Comme d’habitude, conseiller adorable, rien à dire dans cette boutique, vous êtes au top !

Je suis passé en boutique pour un renseignement mais l’accueil n’était pas au rendez-vous. Thibault n’avait pas l’air concerné ni très aimable. Je me suis senti expédié plutôt qu’écouté.

Venu ce jour servi par Akuete, très très satisfaite très professionnel à l’écoute ça change merci beaucoup pour votre accueil

Je suis allé hier dans une boutique Bouygues Telecom à Mérignac pour acheter un téléphone, et l’expérience a été franchement inacceptable. L’accueil a été désagréable dès le départ, et les conseils du vendeur ont été d’une pauvreté affligeante. J’ai eu le sentiment très clair qu’il n’avait ni l’envie de renseigner, ni l’envie de vendre. Heureusement que je savais précisément quel modèle je voulais. Sans cela, je serais reparti immédiatement. Quand on se rend en magasin, on attend un minimum de professionnalisme, d’écoute et d’implication. Hier, rien de tout cela n’était au rendez-vous. Une expérience client très décevante, qui ne donne absolument pas envie de revenir.

J'ai changé mon téléphone portable et j'ai ete accueillie par Thibault. Je suis tres satisfaite des conseils donnés. Heureusement que je suis venue en boutique car j'étais partie sur un téléphone mais il ma conseillé un autre mieux et en plus il ma conseillé de prendre un forfait plus bas qui correspondait bcp mieux a mon besoin et moins cher. Je recommande à 100%.

Excellent accueil je recommande la boutique, superbe tenue des employés très cordiales et professionnelles

Je suis venue pour acheter un téléphone, c'était très désagréable de sentir que le grand vendeur métissé n'en avait que pour mon décolleté...et j'en passe

Célina est une conseillère experte. A su comprendre mes besoins pro et m'orienter au mieux. D'une grande efficacité ! Et d'une patience absolue 🙂!

Ne peut pas changer une protection d'écran qu'ils ont mal posés car cela fait plus d'un mois qu'il a été posé. Je doit donc le changer a mes frais Inadmissible

Plus d'une heure pour ma visite. C'est trop long. Je me suis présenté car je n'arrivais pas à capter le réseau sur mon téléphone. Je voulais vérifier la puce. Le conseillé n'a pas su ouvrir mon port carte sim. Il m'a envoyé dans un kioske adjacent pour l'ouvrir. Je reviens 5 minutes après. Le conseillé n'est plus là. J'ai patienté. Tellement patienté que deux personnes à carte prioritaire me sont passées devant alors qu'elles étaient arrivées 10 minutes plus tôt. Cela faisait 1h que j'attendais. Au final plus d'une heure après j'ai été reçu pour qu'au bout de 30 secondes on teste la carte sim et que l'on comprenne que le problème venait de mon téléphone. Je ne demande pas d'être servis dans la seconde mais là c'était vraiment trop long.

Très bonne expérience dans cette boutique Bouygues Telecom, l’équipe est accueillante. Notre vendeuse Marie a été particulièrement gentille et à l’écoute. Elle a su nous conseiller en prenant le temps de bien expliquer les différentes options. Merci encore !

Après une petite attente d'une dizaine de minutes, une conseillère très compétente et surtout très patiente m’a accordée toute son attention très sérieusement. Je ne mets pas 5 🌟 à cause de la légère attente...

Un grand merci à Thibault qui s’est occupé de nous aujourd’hui ! Conseils au top, très patient et à l’écoute.

Conseillère au top !! 👌 Agréable, souriante et à l'écoute. Même si j'ai déménagé, je continue à passer par la boutique de Mérignac car je sais que je ne suis jamais déçu

Nous sommes venu hier pour changer de mobile et nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés. Ils se sont occupé de tout et nous sommes répartis avec 1 mobile prêt à l'emploi. On recommande fortement cette boutique pour l'accueil et le professionnalisme.

Un accueil personnalisé, détendu, très agréable, souriant, une écoute qualitative, des questions pertinentes, une analyse fine de la situation, et une vision globale des besoins de notre famille, Céline m’a reçu avec un sens de la relation client exceptionnel ! Les propositions formulées sont totalement adaptées au différents problèmes évoqués et vont nous aider à rester fidèles à Bouygues Télécom, et sans doute à quitter notre opérateur Internet pour globaliser tous nos besoins auprès de vous. Un grand merci 🙏 Céline ! Bravo pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme empreint d’humanité et de gentillesse !!

Bonjour, je suis venue hier pour changer mon iPhone. Je remercie Céline ? Cécile ? Je n’ai plus le prénom mais elle a été au top! Très gentille.

Comme toujours servie par Celina qui est une perle ! Merci Celina 🫶🏻 hyper pro conseille hyper bien, se met en 4 pour vous satisfaire ! Avec elle c’est confiance les yeux fermés car en plus elle a toujours des bons plans elle s’y connaît hyper bien je suis cliente chez eux depuis très longtemps et toute la famille aussi et on en est très content ! Je ne changerai pas d’opérateur le SAV y est excellent aussi ! Bref enfin une enseigne professionnelle !

Un gd merci à Mme marie Alix pour son gd professionnalisme son écoute et sa gentillesse et sa façon de m avoir compris et sécurisé dans mon achat

J'encourage tout personne qui a besoin de renseignements ou de faire des achats d'aller dans cette boutique.Les gens sont sympas et à l'écoute.Top

Merci à Celina pour tout ses conseils. Elle m’a aidé à renouveler les offres mobiles pour mes parents je recommande vivement. Ne pousse pas à la vente respecte le principe de « Je propose, le client dispose »

Toujours bien reçu a la boutique de Mérignac . Habituellement reçu par Céline elle a toujours été au top. Aujourd'hui a ma grande surprise j'ai rencontré également Hani qui a été souriant pro et ma solutionné un problème. Il a bien pris le temps avec pro et dynamisme merci à toute l'équipe de Mérignac

Très bon accueil chez Bouygues Telecom. La personne qui m’a reçu ( Hani ) a été professionnelle, à l’écoute et a bien pris le temps de répondre à mes questions. Je suis repartie satisfaite . Merci je recommande

Hani est Vraiment efficace de très bon conseils Je vous le recommande les yeux fermés

Excellent accueil chez Bouygues à Mérignac ! Un immense merci à Hani pour ses conseils, son suivi et surtout sa grande patience lors du transfert de mes données. Très professionnel, il a même décalé sa pause pour m’accompagner jusqu’au bout dans toutes les démarches. Merci également à Maxime, qui a pris le relais avec efficacité pour le chargement de mes données. Ça fait vraiment du bien de tomber sur des personnes aussi chaleureuses, disponibles et professionnelles. Je recommande à 1000 % ces deux conseillers !

Merci à Hani conseiller que j’ai depuis plusieurs année autant en perso que pro pour l’agence Immo. Il a toujours été accueillant souriant et en prime on repart avec ce dont on a réellement besoins Merci encore

Nous sommes venus ce matin et nous avons eu à faire à Hani qui a été super avec nous. Très accueillant et très professionnel, il a su nous diriger vers ce que l’on avait besoin. Merci encore.

Équipe au top 😊 Merci à Célina d’avoir était aussi patiente et souriante surtout un samedi 17h. Efficacité, rapidité, courtoisie, patience, sourire & gentillesse ont était au rdv. Pas de toilette mais la boutique est à côté de ceux du carrefour. Je recommande +++ Hani très sympa aussi. On nous a prêté des chargeur et laissé charger nos téléphones. 📞 Vraiment trop sympas😊

Merci à l’équipe, particulièrement à Hani et Maxime, pour son accueil et son professionnalisme. Le dépannage dont j’avais besoin a été réalisé avec succès avec les conseils nécessaires. Je recommande fortement cette agence. Au plaisir d’y retourner. Agnès

Un immense merci à Céline qui s’est occupée de moi au Bouygues de Merignac Soleil. Elle a été extrêmement efficace, très gentille et à l’écoute. Elle m’a proposé des solutions parfaitement adaptées et a pris le temps de tout m’expliquer clairement. C’est toujours un plaisir de tomber sur une personne aussi professionnelle et agréable. Encore merci.

Super expérience chez Bouygues Télécom aujourd’hui ! Un grand merci à Hani pour son accompagnement. Conseiller super cool, à l’écoute, clair dans ses explications et très professionnel. Tout s’est super bien passé, ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un comme ça. Je recommande sans hésiter !

J’appelle gentiment pour plus de renseignements sur un forfait je m’étais déjà renseigné sur toutes les caractéristiques. En plus de cela, je voulais acheter un iPhone 17 Promax, sauf que je suis tombé sur une dame complètement désagréable un site Internet pour regarder mon téléphone, sachant que j’avais déjà regardé cela au préalable. Dommage SFR était beaucoup plus compétent que vous. D’autant plus que certes, il n’y avait pas le le 256 giga chez eux chez eux aussi et le vendeur en très compétent très gentil et très professionnel. Je me suis tourné vers eux et je vous conseille de faire ainsi au vu de la manière dont, on a parlé.

Un grand merci à Maxime chez Bouygues à Mérignac ! Du début à la fin, il a été absolument adorable : patient, professionnel et très à l’écoute, notamment pour ma demande d’achat d’un iPhone en plusieurs fois. Grâce à lui, tout s’est déroulé simplement et sans stress. Merci également à toute l’équipe de Michel, accueillante et efficace. Je recommande vivement cette boutique, surtout si vous avez la chance de tomber sur Maxime !

Un grand merci à Thibault qui a été d'une aide précieuse pour le choix de mon nouveau téléphone. Il a été patient et pédagogue, allant même jusqu'à attendre que j'allume et teste mon nouvel appareil pour vérifier que tout était OK. Il m'a aussi, très gentiment, aidée à compléter le dossier pour l'ODR des produits offerts. Bref une très bonne expérience en boutique.