Boutique SFR Merignac

Reçu par Sébastien le 27 mai. Super accueil, super contact, un très bon moment en sa compagnie. Il a géré le transfert de mon ancien téléphone vers le nouveau. C'est une boutique que je recommande chaudement pour l'accueil et l'ambiance générale de l'équipe en place. Merci!

Venu aujourd'hui et reçu par Yannick pour régler mon portable. Vraiment trés contente de ce vendeur .sa gentillesse , son écoute ,sa patience et son expérience font de lui une belle personne. Je ne pense pas avoir déjà été reçue avec autant de gentillesse et de vocation.. je le remercie infiniment pour tout et reviendrai avec plaisir et je demanderai à être reçu par lui. Trop contente de le connaître.

Excellent accueil et efficacité au rendez vous lors de mon échange avec Pierre. Merci beaucoup !

J'ai mis 1 étoile parce que on ne peut pas mettre en dessous. Je suis juste venue pour un renseignement, on me fait vite comprendre que je les fait chier vu que je ne suis rien venue acheter. Vivement la fin de mon contrat que je change d'opérateur ou si je reste chez SFR c'est sûrement pas a Mérignac que j'irai me renseigner !!

Installation e-sim et réévaluation des abonnements. Tout ça fait de manière très sympathique, rapide et efficace. Pierre qui s'est occupé de nous est super. Merci

Je suis venue pour changer mon téléphone avec JULES, il a réussi à me trouver une super offre pour celui ci. Je repars avec un nouveau smartphone pour un prix très raisonnable. Merci à lui pour sa patience et son professionnalisme exemplaire

Très mauvaise expérience chez SFR... ENCORE!!! J'ai acheté le 20/08/25 un film pour mon téléphone qui s'avère défectueux. Quand je suis retournée ce jour au magasin, le conseiller Alex a littéralement haussé les épaules suite à l'exposition de mon problème, et son responsable répétait en boucle que la garantie était de deux semaines or ce n'est pas ce qui m'a été dit par le conseiller. Il a catégoriquement refusé de me remplacer gracieusement le film. Or si c'est vraiment "apparemment" exceptionnel, il l'aurait fait. A la place, la seule solution qu'il pouvait m'apporter, c'était que je rachète de nouveau un film. je n'appelle pas ça une solution mais me faire dépenser encore de l'argent alors que c'est censé être un produit de haute qualité. J'ai réclamé à avoir un mail de la direction qui m'a été refusé. Cela faisait 15 ans que je n'avais pas remis les pieds dans un magasin SFR, je constate que le service après-vente est malheureusement toujours aussi inefficace et que la satisfaction client n'est absolument pas une priorité. Je déconseille fortement.

Très bonne expérience ! Personnel adorable et très à l’écoute ! Merci beaucoup à Gabrielle pour sa gentillesse et sa patience je recommande