BOUYGUES TELECOM CC LATTES GRD SUD

Nous entrons dans la boutique, le 1er commercial au téléphone pour un appel perso. Pas de bonjour et pas l'intention de raccrocher tout de suite. Un 2ème arrive...pas de bonjour. Quand on décide de s'occuper de nous...incroyable. Je suis cliente chez Bouygues depuis de très nombreuses années. Je souhaitais rajouter une box. Modifier les forfaits des portables. Réponse : un de vos forfait c'est du B&you. On fait pas ça ici. C'est une filiale qui ne paye pas de charges. Et pour le 2ème forfait : On peut pas le changer sauf si vous achetez un téléphone ! Pardon ?? Ensuite, ce cher Monsieur qui visiblement n'avait pas envie de travailler me dit que si je ne suis pas contente, que j'appelle le service clients et que ça sera pire. Au top le commercial. Bref...Après il ne faut pas s'étonner que le commerce physique aille mal et que l'on se tourne sur internet !

Je souhaite partager mon excellente expérience à la boutique Bouygues Telecom de lattes. J’ai été accompagnée par le conseiller de vente Patrick, qui a été tout simplement remarquable du début à la fin. Professionnel, à l’écoute et très patient, il a su comprendre parfaitement mes besoins et me proposer une solution adaptée sans aucune pression commerciale. Ses explications étaient claires, précises, et il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec le sourire. On sent vraiment qu’il maîtrise son métier et qu’il a à cœur la satisfaction du client. Un service de grande qualité qui donne envie de revenir et de recommander cette boutique sans hésitation. Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse !

Je viens de passer en boutique, j’ai était très bien reçu par Yanisse, Mathieu, Patrick et Aimene, mention spéciale pour Yanisse qui m’a vendu un A17 dont je suis très contente. je recommande cette boutique qui est à l’écoute propre et respectueuse! Merci à eux:)

Bonjour, Je suis venue pour acheter une iPhone 16, J’ai était reçu par 4 vendeurs qui m’ont super bien accueillis, merci à eux pour leur sourire et leur enthousiasme. Je recommande. Cordialement.

Clients depuis 97 chez Bouygues c'est la première fois que je vois des vendeurs qui s'appelle frère entre eux et aucune respect devant les clients. J'étais venu ouvrir une ligne mobile pour ma fille. Personne pour nous dire la différence entre deux téléphones. alors nous sommes allés plus loin dans la galerie marchande chez le concurrent qui nous a très bien reçu et bien orienté

Déjà client depuis des années, je décide de rajouter une box et une ligne téléphonique. Ayant eu de mauvaises informations via le service client je décide de demander conseil à cette boutique. Le “commercial” très désagréable et nonchalant a à peine pris le temps de répondre et termine sur “il faut venir souscrire en boutique, le service client c’est nos concurrents”. Une belle image donnée de Bouygues Telecom.. ce n’est pas avec cette attitude déplorable qu’ils vont récupérer des clients ! Boutique à fuir, surtout si vous n’achetez rien !

Ce n'est pas la première fois que je me rends dans cette boutique, mais le personnel est de moins en moins compétent. Avant, ce n'était pas que des commerciaux, ils savaient de quoi ils parlaient, hélas ne jours ce n'est plus le cas... Bouygues Former mieux vos vendeurs.

Je souhaite remercier Patrick, mon conseiller Bouygues, pour la qualité de son accompagnement. En plus d’être très sympathique et agréable, il se montre toujours extrêmement réactif : à chaque question ou demande, il répond rapidement et avec précision. C’est vraiment appréciable d’avoir un conseiller aussi disponible, patient et efficace. Grâce à lui, mes démarches sont simples et fluides. Un vrai professionnel que je recommande sans hésiter !