BOUYGUES TELECOM CC LATTES GRD SUD

Safiya est très gentille est agréable elle explique bien les choses est elle est impliqué dans son travail 😁

Le service en boutique a été vraiment efficace, personnes accueillante, mention spéciale pour Célia qui a pris pas mal de son temps pour arriver a trouver le meilleur tarif et me faire partir avec touts mes problèmes réglé. Attention toutefois mauvais point pour Bouygues le site internet c'est une catastrophe et communiquer avec quelqu'un deviens trop vite un casse tête

Un vrai bonheur d'avoir à faire à une personne si respectueuse gentille et patiente comme Safiya. Un grand merci à elle.

Super accueil! Super conseils! Le jeune homme que nous avons eu a été fantastique. D une extrême gentillesse, d une bienveillance sans pareille et d une patience inégalée! Nous sommes venus avec mon mari pour un forfait téléphone et un téléphone et sommes même repartis avec la box alors que nous ne venions absolument pas pour cela. Il a su nous mettre ne confiance et a été hyper professionnel! Merci à lui pour tout!!! Mr et Mme Wagon

Merci à Safia qui a pris le temps de bien expliquer les choses de comparer ce qu’il faut et de nous conseiller le meilleur.

Je souhaite remercier chaleureusement cette Mme Rachel pour la qualité exceptionnelle de son service. Grâce à elle, je suis aujourd’hui cliente de cet opérateur et j’en suis très satisfaite. Mme Rachel a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de nos échanges. Mme Rachel est extrêmement sympathique, polie, attentive et toujours à l’écoute. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et bienveillance, ce qui a grandement facilité mes démarches. C’est une excellente professionnelle qui mérite d’être reconnue pour son travail remarquable. Un grand merci à Mme Rachel , pour son aide précieuse et son accueil irréprochable 5 ⭐️

J’ai dû changer de téléphone en février car le mien un Apple avait plus de sept ans J’étais très très très bien Conseillé, j’ai même renouveler mon forfait. C’est une enseigne qui ne pousse pas à la consommation mais qui vous guide très très bien, je la recommande fortement.🙏🕊️

Reçu par Célia carrefour de lattes super elle nous a bien renseigné. Très gentil et agréable ajoute une

J’ai été ce matin chez bouygues pour remettre la box il y’avait au moins deux heures d’attente et le soit disant responsable il est matte de peau avec des lunettes se permet de gueuler sur moi ce mon bébé fait que pleurer en disant qu’il est papa que je donne dos à ma fille que j’ai qu’à repasser une autre fois c’est pas normal de se faire juger recevoir des commentaires comme ça car mon bébé pleure ! Or je m’occupe de ma fille mais elle a fait sa crise au final mon tour vient elle a juste récupérer la box ça a durer 1 min même pas donc j’ai attendu 2h avec un bébé qui pleure et qui agace le responsable au lieu de juste me prendre en charge car y’avait urgence et surtout c’était très rapide c’est très choquant les gens autour était choquer !

On a été pris en charge par Safiya. Très sympa a l'écoute. Je reviendrai c'est a ce magasin. Merci beaucoup

Bonjour très bonne expérience Célia et Mathieu ont été d'une grande aide très professionnels, souriants. Je recommande vivement la boutique

Merci à Safya pour son aide précieuse, sa réactivité et son professionnalisme. Toujours à l’écoute et disponible pour trouver des solutions. Un accompagnement de qualité que j’ai beaucoup apprécié

Je suis venu acheter un téléphone chez Bouygues à Lattes et je tiens à remercier tout particulièrement Célia pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été très compétente, agréable et toujours souriante. Elle a pris le temps de bien me conseiller et de répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse. C’est vraiment appréciable d’avoir affaire à une vendeuse aussi investie et à l’écoute. Merci encore Célia pour cette excellente expérience en boutique ! Et désolé pour les heures supplémentaires :)

Célia est une très bonne vendeuse . Ça fais plaisir de voir votre équipe souriante .

Merci de l’accueil, j’ai été reçu par Celia, même si j’ai pas pu trouver mon bonheur à cause des exclus web, c’était un accueil très chaleureux

Merci Mathieu pour les conseils très éclairés et précieux. Vendeur très pro tout en étant très sympathique.. Tout s’est super bien passé.👍🏻👍🏻

J’ai acheter un samsung s26 a Bouygues, j’ai été conseiller par Mathieu qui a su m’aiguiller sur ce choix. Il a était très gentil et serviable ! Je recommande !

Merci Beaucoup au vendeur Mathieu pour son professionnalisme. Je recommande !

Merci pour l’accueil en boutique avec le sourire, c’est assez rare de nos jours ! ( j’ai été conseillée pour mon achat par une personne prénommée Safia)

Un grand merci à Safiya pour son accueil et son professionnalisme ! Patiente et souriante, elle a su donner de très bons conseils. Je recommande vivement de passer par elle !

Franchement équipe au top Mathieu Celia et Safiya je recommande cette boutique merci, très compétant

Je remercie cilia la conseillère très professionnelle gentille je lui accorde une note de 10 sur 10 et surtout garder là.....

Très bonne expérience chez Bouygues Télécom. Un grand merci à Mathieu pour son accueil, son professionnalisme et surtout ses très bons conseils. Il a pris le temps de bien expliquer les offres et de trouver la solution la plus adaptée à mes besoins, sans pousser à la vente. C’est agréable d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi compétent et à l’écoute. Je recommande vivement !

J’ai été très bien accueilli par Celia très gentille une très bonne explication merci pour ta gentillesse

Célia Patrick Yannis et Safiya son au top ils accueillent très bien les personnes tout c’est bien passer ils savaient répondre à toutes mes questions et on pris le temps de tout m’expliquer je vous recommande d’y aller très fortement

Merci beaucoup à la conseillère celia qui nous a beaucoup aidée avec patience et à toute l'équipe elle nous sa même offert des produit je vous conseille vraiment d'y aller l'accueille était vraiment super

Toute l’équipes sont au top ils sont très gentil l’accueil était super ils nous ont même offert des cadeaux ils on pris le temps s de bien nous expliquer et nous on aider à tout faire je vous conseille d’y aller 👍

Très satisfaite de mon expérience. Un grand merci surtout à Patrick pour son professionnalisme, sa disponibilité et son efficacité. Il a su m’accompagner avec sérieux et répondre à mes attentes. Merci également à Celia et Safia pour leur aide. Je recommande vivement 👌🏻❤️

Très bon accueil et bon service ! Mon conseiller Mathieu était sympathique et à l'écoute. Je recommande à 100%

Équipe super sympa... hors mis un client qui est arrivé et qui a fait du zèle mais ils ont gardé leur calme. Je recommande.

Nous venons de faire changer une vitre de protection sur un smartphone. Un super service client ! Merci pour les conseils.

Nous entrons dans la boutique, le 1er commercial au téléphone pour un appel perso. Pas de bonjour et pas l'intention de raccrocher tout de suite. Un 2ème arrive...pas de bonjour. Quand on décide de s'occuper de nous...incroyable. Je suis cliente chez Bouygues depuis de très nombreuses années. Je souhaitais rajouter une box. Modifier les forfaits des portables. Réponse : un de vos forfait c'est du B&you. On fait pas ça ici. C'est une filiale qui ne paye pas de charges. Et pour le 2ème forfait : On peut pas le changer sauf si vous achetez un téléphone ! Pardon ?? Ensuite, ce cher Monsieur qui visiblement n'avait pas envie de travailler me dit que si je ne suis pas contente, que j'appelle le service clients et que ça sera pire. Au top le commercial. Bref...Après il ne faut pas s'étonner que le commerce physique aille mal et que l'on se tourne sur internet !

Merci à Mathieu pour son professionnalisme, il m'a aidée à reconnecter ma montre connectée, le tout avec succès ! Merci à lui , je conseille !

Je souhaite partager mon excellente expérience à la boutique Bouygues Telecom de lattes. J’ai été accompagnée par le conseiller de vente Patrick, qui a été tout simplement remarquable du début à la fin. Professionnel, à l’écoute et très patient, il a su comprendre parfaitement mes besoins et me proposer une solution adaptée sans aucune pression commerciale. Ses explications étaient claires, précises, et il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec le sourire. On sent vraiment qu’il maîtrise son métier et qu’il a à cœur la satisfaction du client. Un service de grande qualité qui donne envie de revenir et de recommander cette boutique sans hésitation. Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse !

Je viens de passer en boutique, j’ai était très bien reçu par Yanisse, Mathieu, Patrick et Aimene, mention spéciale pour Yanisse qui m’a vendu un A17 dont je suis très contente. je recommande cette boutique qui est à l’écoute propre et respectueuse! Merci à eux:)

A l’instant j’ai acheter un iPhone 17, Super bien reçu par Patrick Yanisse et Aimene, des vendeurs très agréable tres respectueux et à l’écoute. Merci à eux je recommande très fortement.

Merci pour cet accueil très agréable ! Petite note pour Mr Yanisse qui a su très bien me conseiller dans le choix de mon téléphone mobile + forfait

Bonjour, Je suis venue pour acheter une iPhone 16, J’ai était reçu par 4 vendeurs qui m’ont super bien accueillis, merci à eux pour leur sourire et leur enthousiasme. Je recommande. Cordialement.

Clients depuis 97 chez Bouygues c'est la première fois que je vois des vendeurs qui s'appelle frère entre eux et aucune respect devant les clients. J'étais venu ouvrir une ligne mobile pour ma fille. Personne pour nous dire la différence entre deux téléphones. alors nous sommes allés plus loin dans la galerie marchande chez le concurrent qui nous a très bien reçu et bien orienté

Déjà client depuis des années, je décide de rajouter une box et une ligne téléphonique. Ayant eu de mauvaises informations via le service client je décide de demander conseil à cette boutique. Le “commercial” très désagréable et nonchalant a à peine pris le temps de répondre et termine sur “il faut venir souscrire en boutique, le service client c’est nos concurrents”. Une belle image donnée de Bouygues Telecom.. ce n’est pas avec cette attitude déplorable qu’ils vont récupérer des clients ! Boutique à fuir, surtout si vous n’achetez rien !