BOUYGUES TELECOM CC ISLE ADAM GRD VAL

Une équipe à l'écoute des besoins du client et très professionnelle. Merci pour votre amabilité et pour votre efficacité🙂

Merci à Manel pour son professionnalisme et sa gentillesse elle a su régler mon problème

Très bonne accueil merci beaucoup

PERSONNEL PAS CORRECTE NOUS DEMANDONS DE TOUT NOUS TRANFERER D'UN TELEPHONE A UN AUTRE SUITE A L'CHAT D'UN NOUVEAU RIEN EST FAIT DE PLUS NOUS RIE AU NEZ DISANT NE POUVANT RIEN FAIRE DU GRAND N'IMPORTE QUOI CE MAGASIN A FUIR

Très accueillant sympathique et fais très bien son travail varvar

Rapide et efficace allez y les yeux fermés Merci beaucoup à Manel

Je tiens à remercier sincèrement Noémie pour son accompagnement exceptionnel. Elle a géré de A à Z le transfert de mes trois lignes ainsi que la reprise de ma ligne box avec un professionnalisme remarquable. Ses explications ont été d’une clarté irréprochable, toujours précises et rassurantes. Elle a su rendre chaque étape simple et compréhensible, ce qui est très appréciable dans ce type de démarche. Au-delà de ses compétences techniques, Noémie possède un sens du relationnel rare : accueillante, attentive, et véritablement investie dans la satisfaction du client. C’est le genre de personne que l’on espère retrouver dans chaque service client. Je lui souhaite sincèrement d’évoluer rapidement, car elle a toutes les qualités et des compétences exceptionnelles pour accéder à des postes à responsabilité. Encore merci pour cette expérience parfaite !

Après un litige de hors forfait injustifié, j’ai essayé de faire appel à des conseillers sur l’application et en boutique, mais personne n’est capable de comprendre le soucis ou de justifier la facturation qui m’est imposé (malgré des preuves prouvant qu’il n’y pas de hors forfait). Entreprise incompétente, qui se fait de l’argent sur le dos des gens. Je change d’opérateur.

Une belle experience avec la vendeuse ttes gentille explique bien

Super accueil résolu mon problème rapidement je recommande

Top accueil changement de tel installation des apllications serieux service

Belle expérience avec ylies merci super accueil

Merci à Nino pour son expertise très précieuse

Merci à Nino pour son efficacité et ses explications très claires 👍

Très très satisfait une personne très adorable qui prend le temps d'expliquer un grand merci

Très bonne expérience à la boutique de l’Isle-Adam où nous avons été accueillis par Ilyes qui a été adorable avec nous, de bons conseils et très professionnel. Nous recommandons fortement.

Super, efficace et rapide. Je suis venu récupérer 2 box 5G. Tout c'est bien passé et la vendeuse est très agréable.

Je suis cliente depuis des années venu plusieurs fois pour des renseignements ou achat je suis tomber plusieurs fois sur une jeune fille j ai été déçu même plus envie de venir car elle n écoute pas ce qu on lui demande et n ai pas avenante

Notre conseiller Varda a été patient à l’écoute et vraiment super ! Je recommande !

Une expérience absolument formidable ! Nous avons été accueillis par l’adorable Margaux, qui a pris tout le temps nécessaire pour tout nous expliquer en détail. Elle a été d’une patience et d’une gentillesse remarquables, et a vraiment tout mis en œuvre pour que nous repartions comblés. Son professionnalisme et son sens du service sont exemplaires. Je la recommande vivement — merci encore Margaux pour ton accompagnement exceptionnel !

Margaux à été juste parfaite. À l'écoute, souriante, douce et de bon conseils mais surtout, toujours dans un seul sens : Satisfaire le client au maximum ! Une conseillère comme on en trouve peu de nos jours 🙏

Équipe très sympathique très agréable

Un grand merci à Romain, excellent conseiller chez Bouygues ! Très professionnel, à l’écoute et vraiment patient. Il a pris le temps de bien m’expliquer toutes les offres et m’a aidé à trouver la solution la plus adaptée à mes besoins. Service clair, rapide et surtout très humain. Je recommande fortement Romain, ça fait plaisir d’être aussi bien accompagné !

J'ai offert un smartphone Samsung à ma mère qui a 92 ans chez Bouygues à Fecamp. La boutique Bouygues de l'Isle Adam a refusé de transférer les données de son ancien téléphone sur son nouveau,et l'a envoyée chez la personne qui répare et vend de l'équipement téléphonique dans la galerie marchande. Étant client Bouygues depuis une quinzaine d'années je réfléchis a changer d'opérateur pour 3 forfaits.Si ils n'ont pas envie de travailler,il leur faut rester chez eux.

Superbe expérience client avec une vendeuse très sympa qui nous a bien conseillé. Merci !

Margaux est super serviable et a l’écoute de ses clients je la remercie pour sa bienveillance

Super échange avec le conseiller Ilyes qui a su répondre mes demandes, il a fait preuve de patiente, m’expliquer correctement et me répéter se que je n’avais pas compris, jeune et pourtant très professionnel comparé à d’autres conseiller plus âgé que j’ai pu voir auparavant.. c’est bien se genre de conseiller qui mérite une prime pour sont excellent travail et que je recommande. Vraiment contente d’être tomber sur lui hier.

C'est inadmissible de venir en boutique aujourd'hui pour un nouveau téléphone .Je suis tomber sur un jeune homme vendeur a 17h20 qui m'a clairement fait comprendre qu'il connaissait pas son métier !!!!!! On lui a dis qu'on partais car il comprenait rien il nous a dit au revoir !!!!!! Très mauvaise expérience

En deux visites je n'ai pas eu de réponses à mes besoins, la'bbox hs ils font pas , les forfaits sensation ils font pas, sinon les autres questions : allez voir ailleurs. je me demande ils font quoi au final, bref dommage c'est le magasin le plus proche de chez moi et je dois traiter mes sujets et incidents à distance quand ça marche

Très bien accueilli par Manel. Excellente, très sérieuse et professionnel. Nous savons dorénavant vers qui nous tournez en cas de besoin chez Bouygues Télécom.

Super vendeur, merci Cyril pour votre patience. Il a su rester avec nous même après l’heure de fermeture du magasin.

Accueil parfait ! Je tiens à remercier chaleureusement Margot de Bouygues Télécom pour ses précieux conseils et son professionnalisme, qui m’ont grandement aidé

Satisfaction garantie! nous avons été reçu par Maélys qui est compétente et professionnelle. Merci beaucoup. 😃😃😃👌🏽👌🏽👌🏽

Très bonne expérience. J’ai été prise en charge rapidement , la vendeuse a été super accueillante et très claire dans ses explications . Très satisfaite et je ne regrette pas mon passage dans ce magasin.

Super, le personnel était très accueillant, j’ai traité avec un certain Tyron qui était très accueillant et m’a beaucoup facilité la tache sur les démarches pour récupérer ma carte SIM. Merci pour tout !

Très accueillant et satisfaite du service merci pour l’amabilité

⭐⭐⭐⭐⭐ Accueil au top ! Margot est une vendeuse exceptionnelle : souriante, à l’écoute et très professionnelle. Elle a pris le temps de tout expliquer clairement et de trouver exactement ce qu’il me fallait. On repart avec le sourire, merci Margot !

Je me suis fait avoir, Margaux m'a forcé à prendre un abonnement 24 mois qui ne me convient pas et surtout m'a vendu un téléphone que je n'ai même pas vu, ni choisi. Elle a profité de mon âge et de ma vulnérabilité. ... Aucun respect pour les anciens, à fuir De plus je constate que l'on a mis un commentaire avec mon nom alors que je n'ai rien écrit Bravo de mentir par-dessus tout Je dépose plainte pour usurpation d'identité

Suite à moultes problèmes de connexion après un déménagement et après plusieurs passages en boutiques de l'Isle Adam. Margaux a su rester professionnelle et à l'écoute. Merci pour son remarquable sens du service client qui se raréfie de nos jours.

Excellente expérience client avec Margaux, qui a fait preuve d'une patience digne des plus sages. Elle a réussi à trouver une solution autant pour notre budget que pour débloquer un problème avec des papiers. Le tout avec tact et réactivité, rapidité. Franchement, c'est très agréable.