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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

BOUYGUES TELECOM CC ILLZACH

Fournisseur d'accès Internet · Illzach (68)

4,3 846 avis Google Fermé
BOUYGUES TELECOM CC ILLZACH — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de BOUYGUES TELECOM CC ILLZACH

Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (846)

Avis Google
4,3
846 avis
5★617
4★63
3★48
2★24
1★94
C
Christine Furst Google

Je tiens à remercier Hugo qui m'a fait passer de SFR à chez Bouygues pour la box et mon téléphone à prix avantageux, très professionnel, sympathique et souriant ce fut un échange très agréable !!

Réponse du professionnel : Bonjour Christine , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
B
Bryan Google

Je tiens à remercier chaleureusement Kemil pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Il a pris le temps d’écouter mes besoins, de répondre clairement à toutes mes questions et de me proposer une offre réellement adaptée à ma situation. Je recommande de passer par lui si vous souhaitez rejoindre bouygues telecom.

Réponse du professionnel : Bonjour Bryan, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
P
Pascal Platini Google

Nous étions venus suite à de plusieurs problèmes avec le service clients, et nous avons été accueilli par Karim qui a su réglé notre problèmes mais en plus a permis à ma femme d’acquérir un nouveau téléphone au meilleur prix. Alors je souhaite dire un très grand merci à ce jeune homme !

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰 L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
M
Maissa Mouawiya Google

Je tiens à remercier Kemil pour son excellent accueil et son professionnalisme. C’est un conseiller très gentil, aimable, à l’écoute et de très bon conseil. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec le sourire et a su m’accompagner du début à la fin. C’est vraiment agréable d’être reçue par une personne aussi sympathique. Merci encore à Kemil pour son aide, je recommande cette boutique Bouygues Telecom !

Réponse du professionnel : Bonjour Maissa , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
W
Wagner Sandrine Google

Super expérience avec Hugo qui nous a vendu un S26 . Merci pour son professionnalisme, sa patience et toutes ses explications.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
T
Theepika Vigi Google

Il y a deux mois, j’étais venu acheter un iPhone 16 pour ma fille, et la personne qui s’était occupée de moi était vraiment aimable et très gentille. J’avais même laissé un avis 5 étoiles pour cette personne. Mais ce mercredi, je suis revenu pour acheter un iPhone 17 Pro Max pour moi, et l’expérience a été totalement différente. On nous a demandé 25 € uniquement pour transférer les données, et la personne qui nous a reçus n’a pas du tout été respectueuse avec nous. À cause de cette mauvaise expérience, nous n’avons finalement pas acheté l’iPhone 17 Pro Max. Dommage d’avoir une telle différence de service.

M
Mehmet Erol Google

Merci infiniment à Hugo qui m'a conseiller le nouveau telephone de ma femme avec portabilité de son ancien numero Free! Très souriant et rassurant 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Mehmet, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟 À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
L
Ludovic Burghardt Google

Merci àAlexandre, à l’écoute et professionnel. Il a su répondre clairement à mes questions et m’a bien conseillé sans forcer la vente. Échange agréable et efficace, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
C
Camille (“Nalhak”) Google

Je suis venue à la boutique pour récupérer une commande faite la veille. Vendeur très efficace et agréable, merci Rayan !

Réponse du professionnel : Bonjour Camille , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
L
Laetitia REDELSPERGER Google

Un grand merci à Hugo pour son accueil et son professionnalisme ! À l’écoute, sympathique et très efficace, il a su nous accompagner parfaitement pour l’ouverture de nos lignes fixe et mobile. Malgré le fait qu’il était seul en boutique et un peu d’attente (malgré notre rendez-vous), il est resté souriant et disponible du début à la fin. Service au top, nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia , Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisés pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
N
Na Thalie Google

Très bien conseillé et reçu par Hugo..vendeur tres professionnel à Illzach dans la la zone du carrefour. Autant que je déconseille par téléphone certainement sur plate-forme tres désagréable et voulait me forcer à prendre un abonnement avec la commande du téléphone A36. Donc nous avons préféré faire 40 km .et sans regret tres bien accueilli et je suis partie avec mon A36. Merci à Hugo

Réponse du professionnel : Bonjour Na Thalie, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟 À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
C
Christelle Google

Très bien accueillis, Rayan et Hugo sont super sympas. Rayan nous a vraiment tout expliqué, super contente aussi de mon achat. D'ailleurs, ils étaient trois aujourd'hui et tous les trois étaient vraiment très sympas et accueillants. À la prochaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
N
Najoua Lahmani Google

Très belle expérience en boutique grâce à Hugo cliente chez les concurrents il ms donne énvie de souscrire un abonnement chez vous de très bons conseils Seul pour gérer plusieurs clients en même temps il a su rester calme professionnel et surtout très bienveillant. Toujours avec le sourire il prend le temps pour chacun C’est vraiment agréable d’être accueilli comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour Najoua, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟 À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
V
Vincent Gribling Google

Merci Dorian pour votre accueil et le bon déroulement de nos échanges

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
V
Valentin Jetzer Google

Nous avons eu affaire à Dorian , une personne très à l’écoute qui a su bien renseigner et conseiller ma maman .

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin , Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisés pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
I
Isabelle Becquereau Google

J'ai demandé au vendeur s'il était possible de paramétrer mon nouveau téléphone que je venais d'acheter avec un nouvel abonnement par rapport à mon ancien téléphone afin de mettre tout ce que j'avais à dire dans l'ancien sur le nouveau, il m'a dit que c'était pas faisable car ce n'est pas la même marque qu'il fallait tout faire manuellement... Je n'ai pas fait attention à son nom c'est mieux mais en arrivant à la maison il a juste suffit d'appairer les deux appareils et maintenant j'ai tout sur le nouveau téléphone C'est pourquoi je ne mets que deux étoiles surtout qu'en plus j'ai pris la box en plus... Et seuls les frais de résiliation de chez Free sont pris en compte même pas de gestes pour le prix de l'activation...

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons pleinement votre point de vue. Votre retour a été transmis à l’équipe afin que la qualité d’accueil que Bouygues Telecom souhaite offrir à chaque client soit assurée. Des actions vont être mises en oeuvre afin que votre prochaine visite se déroule dans les meilleures conditions. Avec toute notre considération, L’équipe Bouygues Telecom
L
Loe Loee Google

Très mauvaise expérience. Aucun bonjour en arrivant, vendeur visiblement agacé et peu compétent, incapable de répondre correctement aux questions. Lorsque nous lui avons demandé des précisions, il nous a répondu qu’il fallait le dire dès le début et qu’il avait juste hâte de rentrer chez lui car il était là depuis le matin. Quand nous lui avons fait remarquer que c’était son travail, il a simplement répondu qu’il ne nous vendrait pas le produit. Le comble : en sortant du magasin, il nous a provoqués avec une remarque déplacée. Comportement totalement non professionnel. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Loe, Merci pour votre retour, nous comprenons tout à fait votre contrariété. Nous avons alerté l'équipe dirigeante de la boutique afin que l'accueil et la qualité de conseil que vous êtes en droit d'attendre soit au rendez-vous lors de votre prochaine visite. À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
M
Milene Adrar Google

Très bien accueilli par toute l’équipe et mention spéciale pour la jeune vendeuse qui a su me conseiller et répondre à mes besoins merci

Réponse du professionnel : Bonjour Milene , Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses clients 😉 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
A
Adrar Anissa Google

Un grand merci à la vendeuse Bouygues pour son accueil et sa gentillesse. Souriante, patiente et très compétente, elle a su m’expliquer clairement les offres et m’aider à faire le bon choix. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué, je recommande à 100 %.

Réponse du professionnel : Bonjour Anissa, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
S
Sxl Dvt Google

J’ai eu une agréable expérience. Je tiens à remercier Dorian pour son professionnalisme vraiment un super vendeur !

Réponse du professionnel : Bonjour Sxl Dvt, C'est avec une grande joie que nous recevons vos compliments 🙂 Quelle fierté de vous savoir aussi fidèle ! Vous pouvez compter sur nous pour l'honorer, et rester 100% engagés à vos côtés 💙 Sincèrement, L'équipe Bouygues Telecom
S
Sacha ONGODIN Google

Super accueil de messieur Da Costa qui est très à l’écoute et de bon conseil je vous recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Sacha , Merci pour ce superbe avis ! Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :) En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
S
Sheyla Hopovac Google

Je tiens à remercier Dorian pour votre excellent conseil. Je recommande vivement vos services à tous ceux qui cherchent un bon conseiller. Merci encore pour votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Sheyla , Merci pour ce superbe avis ! Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :) En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
S
Sam Ira Google

Je recommande à 100 %. Équipe au top ! Vendeurs de bons conseils, très professionnels et très sympas. Vraiment bravo et merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Sam Ira, Merci pour ce superbe avis ! Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :) En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
C
Chloé BEGIN Google

Très bonne expérience avec le vendeur Zakaria ce jour il nous a vendue à mon conjoint et moi même les bons produits et a été très patient! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Je partage les compliments avec les équipes, c’est très valorisant et stimulant pour les collaborateurs de voir leurs efforts sur l’accueil et leurs petites attentions salués par les clients ! :) Très bonne journée, et à très vite chez Bouygues Telecom.
S
Sophie Permangant Google

Excellent accueil dans votre point de vente de CARREFOUR Illzach par Dorian qui a été très agréable et m’a tout bien expliqué.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie , Merci pour ce superbe avis ! Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :) En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
E
Eco mom Google

Très mauvaise expérience dans cette boutique. Lors de l’achat de deux téléphones neufs avec abonnement, nous avons clairement refusé l’assurance. Pourtant, le vendeur a insisté et nous a manipulés en prétendant qu’il s’agissait d’une offre « spéciale » à 5 € au lieu de 16,99 €, car les téléphones coûtaient moins de 1000 €. Résultat : nous nous sommes retrouvés avec une assurance que nous ne voulions pas. Le vendeur DORIAN s’est montré malhonnête et non professionnel, ne cherchant qu’à pousser à la vente pour son profit, au détriment des clients. Une attitude décevante et inadmissible. Je ne recommande absolument pas cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Momo, Nous vous remercions d’avoir déposé votre avis sur votre expérience. Il nous permet de progresser, d’autant que Bouygues Telecom est attaché à la qualité du service délivré à chacun des clients. Nous vous adressons toutes nos plus sincères excuses pour cette désagréable expérience. Nous vous invitons à entrer en contact avec le service client en composant le 1064. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de l’une de nos boutiques Bouygues Telecom.
G
G Z Google

Un grand merci à Dorian pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a été super avec ma sœur et moi très à l’écoute, patient et de bon conseil. On s’est senties tout de suite à l’aise grâce à son accueil chaleureux. C’est rare de tomber sur un vendeur aussi agréable. Encore merci Dorian.

Réponse du professionnel : Bonjour G Z, Merci pour ce superbe avis ! Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :) En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.