BOUYGUES TELECOM CC GRENOBLE GRD PL

Joseph a su être très réactif, et très gentil avec un sourire et un rire contagieux, merci pour tout !

Un grand merci à Joseph pour son accueil et son professionnalisme. Il a été patient, à l’écoute et m’a accompagnée avec le sourire du début à la fin. C’est vraiment agréable de tomber sur des vendeurs comme lui. Merci encore ! 😊

Joseph une personne formidable J’ai ete tres bien reçu et tres bien servie Merci beaucoup.

Super comme à chaque fois ! Joseph est très gentil et très à l’écoute

Merci à Steve pour son excellent service ! Très sympathique, souriant et de bon conseil. Il a rendu mon passage en magasin agréable et a su m’aider efficacement. Je recommande sans hésiter !

Retour boxe dans la boutique de grand place. Joseph m’a accueilli avec un grand sourire. Un échange rapide et efficace ! Top du top ! Merci

Très contente de la réactivité et rapidité de Steve. Clairement le meilleur vendeur ! Je recommande ✅

Bonjour, Je signale une panne internet récurrente depuis plusieurs mois. La connexion revient après intervention puis recoupe au bout de quelques jours/semaines. Actuellement : PON : vert LOS : éteint Internet : rouge Téléphone fixe HS Cela indique que la fibre arrive bien au domicile mais que la connexion réseau ne fonctionne pas correctement. Je demande une escalade du dossier au niveau technique réseau (PMZ / point de mutualisation / port fibre) car les interventions à domicile ne règlent pas le problème durablement. Merci de traiter ce problème comme une panne récurrente et non comme une simple intervention ponctuelle. Cordialement

Très bon accueil de la part des vendeurs, de très bon conseil, à l'écoute, redirigé vers les bons produits, propose les produits adaptés aux besoins. Merci à Nicolas pour sa patience et ses conseils

Bouygues et toute leurs équipes sont formidables. Leurs explications sont claires, fiables et très professionnelle. De plus ils sont toujours à l'écoute et très disponible (et même encore plus avec l'application Bouygues). Je recommande vivement cet opérateur. Car avec eux, les services sont fiables et il n'y a jamais de soucis. Que ce soit avec la TV, avec la fibre ou avec les mobiles, ils sont toujours réactifs, très professionnelle et il n'y a jamais de soucis... Un grand merci à Bouygues ainsi qu'à toutes leurs équipes. 🫡 Vous êtes formidable...😄 😉 👍🏻 Restez comme vous êtes. 🫶🏻

Très mauvaise expérience avec Bouygues. Impossible de demander une nouvelle télécommande et impossible aussi de finaliser l’abonnement correctement. Le service est compliqué et pas pratique du tout.

Une superbe rencontre professionnelle avec nicolas.merci pour ses conseils éclairés avec sourire et patience

Je suis venu récemment en boutique Bouygues pour acheter un téléphone et j’ai été accueilli par Steve. Je tiens vraiment à souligner la qualité de son service. Il a été très serviable, à l’écoute de mes besoins et a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Il a pris le temps de bien expliquer les différentes options et de répondre à toutes mes questions, ce qui a rendu l’expérience simple et agréable. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et attentif. Je recommande vivement cette boutique, et un grand merci à Steve pour son accueil et son efficacité !

Achat du honor 600, j'ai étais accueillis par Dahlia, une personne fort sympathique, à l'ecoute, qui prend le temp, qui explique bien les choses, je recommande vivement et encore merci

Je suis agréablement surpris par la qualité de l’accueil du conseiller Steve qui a su parfaitement me conseiller contrairement au à ceux de orange grand place (Qui nous ont escroqué) merci à Steve pour ses bon conseils !

Si vous avez pas envie de vendre faite comme la vendeuse que j’ai eu aujourd’hui, le 7 mai 2026 à 19h20, je demande des conseils sur le 10 pro XL, on me répond que y’en a pas et que faut commander ! elle ne s’est même pas lever pour nous accueillir !! aucun autre renseignement, moi qui voulait prendre une box et des forfaits pour ma famille. grandement déçu par le personnel . j’ai entendu beaucoup de bien de bouygue mais ça n’est pas ressenti ce jour-là !!

très bon accueil m’a super bien expliqué tout en détail et a bien pris le temps pour le remercie

Вот хороший отзыв на французском: Très satisfaite du service chez Bouygues ! Un grand merci à Tom pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Il a pris le temps de tout bien expliquer et de nous aider avec patience. Service au top, je recommande vivement !

Super top place très bonne qualité et gentil. Tom merci beaucoup pour votre travail

Super accueil, j’ai été bien renseigné par Tom. Merci pour l’écoute et l’attention donnée. Je recommande sincèrement

Très accueillant, as su bien m'expliquer les offres. Très a l'écoute de mes attentes. Je suis ressorti satisfaite rien a dire

J’ai acheté un téléphone chez Bouygues Telecom et tout s’est très bien passé du début à la fin. Le conseiller Steve a été efficace, agréable et m’a parfaitement accompagnée dans mon achat.

C’est vraiment toooop merci beaucoup bouygues merci Dalila pour votre gentillesse patience et professionnalisme je valide

Conseillère très sympa et professionnelle très content merci beaucoup Dalia vos conseils et votre gentillesse

Toujours bien accueilli par steve, il me met tres a l aise, prend le temps je l'aime beaucoup

Très bonne expérience avec le vendeur Steve, toujours bien reçu à su prendre le temps pour répondre à mes besoins et me faire rester chez Bouygues merci à toi chef

J’ai été reçu par Steve, ce jeune homme est très agréable et très professionnel. Il m’a pris en charge directement et a su voir d’où venais le problème. Ce genre de personne vous donne envie de rester chez Bouygues ! Merci encore à lui

Steve un conseillé authentique très agréable souriant, à l'écoute . On a eu beaucoup d'échange sympathique en même temps qu'il traitait mon petit problème. Merci à lui .

Super expérience le service à été rapide efficace avec avec des professionnels (surtout Joseph). Rien d'autres à dire juste parfait ! Je recommande !

Je tiens à partager mon excellente expérience avec la boutique Bouygues Telecom de Grand Place à Grenoble. J’ai été très bien accueilli, renseigné et accompagné tout au long de mes démarches, que ce soit au téléphone, en présentiel ou à distance. Un grand merci à Tom, le vendeur, pour son professionnalisme. Il a fait preuve d’une grande écoute, de compréhension et s’est montré particulièrement arrangeant. Son suivi a été impeccable du début à la fin, ce qui est vraiment appréciable. Je recommande vivement cette boutique et remercie encore Tom pour la qualité de son service !

Parfait, excellente expérience. Nicolas a été de bons conseils et de bonnes explications sur les produits. J'étais venu pour changer ma box internet et me renseigner sur la montre connectée et Nicolas m'a fait bénéficier de remises, sur l'assurance, en regardant l'ensemble de mes contrats.

Je suis venue en boutique le lundi 23 mars vers 17h pour récupérer mon numéro de téléphone lié à un ancien abonnement. L’abonnement avait été créé au nom de mon ancienne amie, mais c’est moi qui ai payé pendant deux ans, même si les factures étaient élevées (60 à 70 € par mois). J’ai demandé à plusieurs reprises à mon amie de résilier le contrat, mais elle ne l’a jamais fait. Dès que j’ai arrêté de payer, elle a résilié l’abonnement le mois même, ce qui montre qu’elle pouvait le faire depuis le début. En boutique, j’ai attendu 30 minutes avant d’être reçue. La conseillère a refusé d’écouter ma version des faits et a pris parti pour mon ancienne amie. Elle s’est moquée de moi et a dit textuellement : > « Excuse-moi, mais quand on a des amies comme ça, pas besoin d’avoir d’ennemis ! » Elle n’a montré aucune écoute ni professionnalisme, ignorait complètement mes explications et mes demandes, et a laissé sa partialité influencer la manière dont elle me traitait. J’ai eu l’impression d’être ridiculisée et jugée pour quelque chose qui ne relevait pas de ma responsabilité. Le dossier étant passé au service recouvrement, la situation est devenue encore plus compliquée. Je trouve ce manque de professionnalisme inacceptable. La boutique devrait vraiment faire attention à qui elle recrute si c’est pour traiter ses clients de cette manière. Je ne reviendrai jamais dans cette boutique et déconseille fortement ce type de service.

Un IMMENSE MERCI au jeune Tom, tout mignon soit-il. Il sait prendre soin de vous et vous conseiller à la perfection. Merci pour ma Box, mes lignes mobiles et le beau sourire.

Très bien accueilli après une petite attente, Nicolas a su proposer ce qui nous correspondait et est très sympathique. Très bon échange sur les caractéristiques de différents modèles concurrents. Grande empathie et professionnalisme, je recommande !

Je remercie tom un conseiller qui as été tres sympa malgré notre passage le 05/03 pas loins de la fermeture il nous as conseillé du mieux possible et nous sommes donc reparti avec un téléphone et plusieurs accessoires un conseiller au top je recommande

Un immense merci à Tom de Grand'Place qui m'a tout de suite mise en confiance et a su répondre à mes attentes !! Je ne peux que recommander ce conseiller professionnel et à l'écoute !

Je remercie la vendeuse Dhalia qui m’a très bien conseiller , elle a était à l’écoute et a su répondre à mes besoins . Je recommande Dhalia si vous passer par la boutique de Grand place ..

Très cher Joseph je vous remercie pour votre accueil et votre sollicitude malgré que je ne sois pas un client facile. Je recommande vivement.

Merci a Joseph pour son sérieux, sa compétence et sa gentillesse !!!! Agence de grand place grenoble

Un grand merci à Joseph de grand place. Sérieux, competent, je lui donne la médaille 🏅 d'or. J'ai rarement eu à faire à un vendeur comme lui. Merci