Boutique SFR Grenoble Grand Place

Accueil très chaleureux ils sont bien à l'écoute je suis très satisfait

Merci Assim Et Theo qui ont sue m'accompagner moi et ma femme pour un changement complet de box / abo / et téléphone très professionnel et patient je recommande fortement !

Un grand merci à JULES pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Il m’a très bien renseignée. Il a été très patient, gentil et à l’écoute. C’est toujours un plaisir d’être accompagnée par lui. C’est rare de nos jours de rencontrer un conseiller à la fois aussi professionnel et humain.

Tout a été parfait. Nous avons été recu par Theo. Je recommande

Très bien reçu dans la boutique sfr de grand place, une équipe réactive et ont réglé mon problème très rapidement Je recommande vivement !

Merci beaucoup Sheldon, je suis tres bien acceuil et mes quedtions ont été repondues avec une grande professionnalisme. Franchement je vous recommande le sfr dd grande, vous serez tres bien accueilli.

SHELDON était top, super patient et à l'écoute, de plus très souriant ! Un alternant très qualifié, ça fait plaisir ! Encore merci Sheldon 👏🏻🏅

Merci Moad ! Très bon accueil et quel plaisir d’avoir affaire à un vrai professionnel. Je le recommande vraiment. Top !

Excellente expérience chez SFR ! Un grand merci à Moad et Kassim pour leur professionnalisme. Ils m’ont vendu un téléphone et ont été très sympas, très efficaces et surtout très à l’écoute. Ils ont pris le temps de bien m’expliquer et de me conseiller selon mes besoins. Je recommande vivement, service au top !

Merci à mooad qui a réussi à me convaincre de rester chez SFR malgré la mauvaise expérience que j’ai eu avec la hotline. Si seulement tous vos employés étaient aussi professionnels et l’écoute que lui …

Le vendeur , un jeune homme très efficace et sympathique nommé Kassim a répondu clairement à toutes mes questions et m'a orienté vers le bon forfait sans tenter de me vendre à tout prix , je recommande vivement cette boutique ( notamment ce jeune homme)...

Kassim est un super commercial et est très efficace ! Ça se voit qu’il est dévoué à son travail (désolée d’avoir pris sur le temps de pause 😅)

Excellent vendeur ! Kassim a été très professionnel, patient et à l’écoute. Il a pris le temps de bien m’expliquer les offres SFR et de me conseiller celle qui correspondait le mieux à mes besoins. Service rapide, clair et efficace. Je recommande sans hésiter, merci Kassim !

Très bon accueil dans cette boutique SFR. J ai été accueilli par yasmine qui était poli , à l'écoute et disponible . Elle m a bien expliqué les différentes offres sans me presser . Une excellente et agréable expérience.

Nous sommes passés acheter un téléphone pour ma femme et nous avons été accueillis par Kassim qui nous a conseillé un superbe Samsung s 25 avec abonnement. Kassim a été très professionnel, agréable , à l'écoute et je trouve qu'il fait son travail sereinement et avec sérieux , soucieux de la satisfaction du client. Merci beaucoup bonne continuation Kassim.

Très mauvaise expérience dans cette boutique. Une offre de reprise de 150 € pour l’achat d’un nouveau téléphone m’a été présentée. Au lieu d’être déduite du prix du téléphone — comme prévu dans l’offre officielle SFR — la vendeuse m’a affirmé à tort qu’elle ne s’appliquait que sur des accessoires et m’a mis sous pression juste avant la fermeture pour les acheter. Après vérification sur le site SFR et confirmation du service client, l’offre doit bien s’appliquer sur le téléphone. Je suis retourné en boutique : accueil très désagréable, refus de corriger malgré preuve à l’appui. La responsable, qui s’est uniquement présentée sous le prénom Linda, a refusé de donner son nom ainsi que celui de sa direction. Ces pratiques s’apparentent à une pratique commerciale trompeuse et à une vente forcée, prohibées par le Code de la consommation – articles L121-2 et L121-11. Je déconseille fortement pour répondre a votre retour il a accepté l'offre et a signé un contrat suite au retour mensonger de votre vendeuse et la précipitation de la signature du contrat avec la pression que la magasin fermé. votre vendeuse a imposé des accessoires pour ce même montant en soutenant, à tort, que l’offre ne s’appliquait que sur ces accessoires. Le site SFR et votre service client confirment que cette information est fausse.Cette pratique relève : - de la **pratique commerciale trompeuse** (Art. L121-2 C. conso) - de la **vente forcée** (Art. L121-11 C. conso). il est effectivement parti avec des airpods. après renseignement auprès de votre service client il est repassé le lendemain matin pour vous les ramener mais vous n'avez pas voulu les rependre