BOUYGUES TELECOM CC FROUARD

Visite à la boutique le 05/09 pour un achat de téléphone + changement de forfait. J’ai été très bien accueilli et conseillé par le vendeur Nathan. Je reviendrai à l’occasion pour un changement de box !

Super vendeuse que j’ai eu se matin , je venais pour la 3eme fois depuis hier pour une offre + téléphone et nouveau mobile ! Hors je suis repartie que avec ma box car impossible depuis hier matin de pouvoir prendre le mobile et le forfait en crédit 24mois ! Je trouve sa abuser , plutôt que d’emmerder les conseiller qui sont super , que leurs supérieur s’occupe des problème ! Car les client aimerais repartir du magasin avec ceux qui sont venir chercher à la basse! 3 eme fois que je vient avec un de mes jumeaux de 6 ans , déjà l’attente pour nous est longue alors pour les enfants imaginer ,heureusement que vos conseiller son au top!

Je conseille vivement cette boutique pour son professionnalisme,son acceuil, et un grand metci a Nihed pour don sourite et ses competences qui m on permit de renouvrlller mon telephone en youte confiance. Je revirndrzi sans hrsitation

Une équipe à l'écoute. J'ai été très bien accueillie et conseillée dans l'achat d'un nouveau mobile. Merci à Karim et Nathan.

Personnel homme peu compétent, 3h à attendre pour faire des transferts d'un ancien téléphone a un nouveau, on me dit de repartir avec le nouveau sans aucunes données et de revenir. Le lendemain idem, 2h à attendre pour être a 2%. Une employée arrive, change le réseau wi-fi et miracle, le transfert est fini en 10min !!!! Merci a Nihed pour sa compétence et son professionnalisme mais pour les autres c'est clairement à revoir

Superbe boutique, j'ai été accueillie et bien renseigner par Nathan. Il m'a bien conseiller et fait profiter de bonnes offres. Merci à lui. Je recommande cette boutique.

Vendeur très pro, très agréable. Je recommande. Une prise en charge au top.

1.) 28 04 2026, je demande un rdv à Frouard Leclerc le 27, on me rappelle le lendemain. Ma fille quitte son appartement car mise en vente du logement, elle reprend ses études donc ne pourra pas payer ses factures, elle revient chez moi, j'ai deja une box bouygues + nos 2 portables chez bouygues. Ce n'est pas de notre faute : 69€ de résiliation HONTEUX ! Ce n'est pas un caprice. 2.) L'année dernière, je change de téléphone, je demande à le payer comptant, mais le gars de la boutique, je ne fais pas attention car on discute, il me passe une somme en CB, et me fait payer le reste par prélèvement de 8€ par mois pendant 2 ans. Résultat : vous restez bloquer 2 ans avec engagement. Il y a tellement de monde dans la boutique, que vous ne faites pas attention... Faites attention, sur vos contrats BBOX , on vous met plein d'options payantes 7 ou 8 sur une petite durée graruites au début, si vous ne résiliez pas, ce sera payant...ce n'est pas les personnes agées qui sauront désactiver ces options, il m'a fallut reprendre rdv pour me faire retirer les options. Perte de temps. Méthodes douteuses ! 3.) En 2024, Je fais mettre la fibre chez ma fille, un sous traitant était passé, le fil en zigzag (un sketch) contournait le bar, avec de la colle qui coulait partout sans baguette...il a fallut que je reprenne rdv : sa réponse, les baguettes sont à votre charge, mais en fait le gars a travaillé n'importe comment, un gros porcinet...Il s'agirait peut être d'embaucher, au lieu de sous traité, et au lieu d'avoir des résultats horribles 4.) Trop de monde à l'accueil, pour les salariés, c'est intenable. Alors, ne prenez pas comme solution de fermer l'accueil, il s'agirait d'embaucher, car ce sont les salariés qui font vivre l'entreprise, la moindre des choses, c'est la reconnaissance et le bien être au travail, la motivation. Je pensais que cette opérateur était un des meilleur, mais c'est faux une honte totale, on vous attire pour des prix familiaux et au final on vous prélève des sommes INACCEPABLE ! SOYEZ VIGILANTS LES GENS. Je chercherai un nouvel opérateur, quand le temps me le permettra. Ras le bol d'être une pigeonne... Je précise que je n'en veux aucunement aux gens de l'accueil, mais bien à la gestion de l'entreprise elle même. La direction

Très bonne conseillère Mme Nihed c est prendre son temps pour nous aider et très souriante et gentille.

Je suis passé en boutique et j’ai été conseillé par Valentin. Il a pris le temps de bien m’expliquer les offres et de répondre à toutes mes questions. Très professionnel, patient et agréable. Merci pour votre aide !☺️