Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
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Avis clients (1317)
Avis Google
4,8
1317 avis
5★1213
4★54
3★11
2★5
1★34
C
Clotilde Garçon Google
Très contente depuis de nombreuses année. Merci Prescilla. Super equipe
Réponse du professionnel : Bonjour Clotilde ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
F
Françoise Beauvois Google
Super mieux que mon fils
Conseiller part shanael
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
R
Romain Beun Google
Personnel très aimable et très compétent. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Marie Christine Delcluze Google
Que de papier pour être remboursé des frais de mise en service
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Christine ,
Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre visite en boutique. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.
La mise en service d’une box entraîne effectivement des frais supplémentaires, comme précisé dans nos conditions contractuelles. Ces frais couvrent notamment les coûts liés au dossier, à l’intervention éventuelle d’un technicien, ainsi qu’à la logistique nécessaire à l’installation.
Au plaisir de vous recevoir bientôt.
L’équipe Bouygues Telecom
D
Dalila Gasmi Google
Parfait, vendeur patient et tres pro !!
Réponse du professionnel : Bonjour Dalila,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisés pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
P
Pauline Gavois Google
Super acceuil, repartie avec un nouveau téléphone a prix super avantageux . Et pleins de cadeaux 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Christelle Joyeux Google
Très bien reseigné par un dame blonde très aimable et serviable . Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Marie Christine Delcluze Google
Très mal reçu par la personne blonde qui m'a dit si vous voulez renseignements ce n'est pas la peine de lui demander. Discussion avant avec une cliente 30 minutes sur. Elle m'a juste envoyé balader
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Christine Delcluze,
Nous sommes préoccupé.e.s par votre avis ; seriez-vous d'accord pour nous en dire plus ? Nous pourrons ainsi entrer en contact avec l'équipe de la boutique afin de faire évoluer les choses, et de mieux vous servir à l'avenir.
À votre écoute,
L'équipe Bouygues Telecom
D
Dylan Loncke Google
Acueille tres chaleureux reseigne corretement et a l ecoute
Réponse du professionnel : Bonjour Dylan,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Joelle Tassart Google
Tres gentil et serviable merci
Réponse du professionnel : Bonjour Joelle ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩
Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été 100% positive, et restons engagé.e.s pour continuer sur cette lancée 🚀
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
K
Karine Lambert Google
Merci prescilla super service boutique au top
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
a
annie leclerc Google
Merci a shanael pour son acceuil et professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Annie ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
H
Helene Bauduin Google
Accueil et réactivité parfaite pour Shanael merci
Réponse du professionnel : Bonjour Helene ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
R
Rudy Duwiquet Google
Très satisfaite bien accueilli
Réponse du professionnel : Bonjour Rudy,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Aline Bauban Google
En visite a bouygues calais mi voix Hugo a était super efficace. Problème résolu en quelques minutes. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Aline ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Sandra Manacrenna Google
Très contente de ma visite, la dame prend son temps a nous expliquer, vraiment pas déçu de mes achats
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
p
pascal dely Google
Bonjour,
Pour avoir utilisé les services de la boutique Bouygues, souvent et depuis longtemps, je vous exprime ma grande satisfaction de l' aide apportée par toute l'équipe.
Continuez comme cela.
Merci
Pascal Dely 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal ,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Lucie Lhomel Google
Super accueil en boutique, offres super intéressantes, vendeurs et vendeuses super sympathiques. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Jordan Yard Google
Très bon accueil et a l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Jordan,
Merci pour votre avis positif ! Nos conseillères et conseillers restent à votre service 🤝
Très bonne journée,
L'équipe Bouygues Telecom
V
Valérie Malfoy Google
Une grosse déception j'ai dépensé 25o e pour l'achat de mon tél av la mise en place d'une protection, une semaine après carreau abîmé , on m'annonce Que je dois m enregistrer pour faire marcher la garantie ,déception , la batterie ne tient pas la charge on m'annonce de mettre Mon tel en maintenance ,5jours et l'on me dit "je ne suis pas dieu" donc je vais en boutique pour avoir un service après vente garantie que je n'ai pas eu. Pas de chance, je suis commerçante cela fera boule de neige, je ne recommande plus cet établissement. Cliente depuis des années, j'espère avoir un contact avec un responsable.
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre message. Nous sommes navrés pour la situation que vous avez rencontrée.
Pour bénéficier de la garantie de votre accessoire Force Case ou Force Glass, nous vous invitons à enregistrer votre produit dans les 30 jours suivant l’achat via le lien suivant : https://warranty.force-mobility.fr. Il vous suffira de créer un compte, puis d’ajouter votre produit en ajoutant votre facture ainsi qu’une photo du code-barres. Ensuite, vous pourrez effectuer une demande de remplacement (une fois par an) en sélectionnant le produit concerné dans votre espace personnel et en déclarant un incident.
Au plaisir de vous recevoir bientôt chez Bouygues Telecom.
M
Ma Rie Google
Arthur et Shanael, comment dire, juste géniaux !!
Arthur m'a fait profiter d'offres et de réductions. Mais surtout ils sont super humains et marrants. On aura bien ri avec ma pote
Merciiii
Réponse du professionnel : Bonjour Ma Rie,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
D
Dominique Delemme Google
Très bon accueil et très bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Alizée Kuschnick Google
Super sympa gentil et a l'écoute je conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Alizée,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Steph Dejardin Google
Super conseils, très bon magasin. Au top comme d'habitude.
Réponse du professionnel : Bonjour Steph,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
G
Gérard DUFRENNE Google
Bonjour à tous,
Un grand merci à Hugo qui nous a parfaitement écoutés et conseillés pour un changement de box. Merci pour sa gentillesse et son professionalisme. A conseiller aux futurs acquéreurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Gérard,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
T
Thierry Magnier Google
Personnel très agréables,professionnel répondant a toutes nos questions et s occupent de tous,shanael boyaval a recommandé merçi de son professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry ,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Audrey Google
Tres bon accueil et très gentille
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Magali Tumelaire Google
Toujours satisfaite de mes visites chez Bouygues Telecom calais mi voix. Je vais chez eux depuis plus de 15ans , j'ai très souvent a faire a Priscilla qui est extrêmement gentille mais surtout très très compétente. Je recommande fortement cette boutique qui saura répondre à vos interrogations et régler vos problèmes que ce soit sur la wifi ou sur les forfaits mobiles.
Réponse du professionnel : Bonjour Magali ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Samantha Playe Google
Vendeuse très sympathique et agréable.
Priscilla est une vendeuse avec de trés bon conseille et très à l’écoute du client
Réponse du professionnel : Bonjour Samantha ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
V
Vanessa Lefebvre Google
Super accueil . Prescilla au top. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisés pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
T
Thierry Duquenoy Google
Très bon accueil. Très satisfait
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry ,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
T
Titezoux Titezoux Google
Merci Prescilla, très sympathique et très professionnel, si j'avais pu mettre 10 etoile je l'aurais fait. Très satisfaite
Réponse du professionnel : Bonjour Titezoux ,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
H
Hélène Cadet Google
Super et très bien accueilli
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
s
sandra laidez Google
Très bien reçu est conseiller part shanael
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisés pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
R
RCK Cédric Google
Personnels à l'écoute, souriants et compétents. Merci particulièrement à Hugo pour le temps pris à faire des recherches pour nous.
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
P
Pascaline Saint Géraud Google
Un grand merci a shanael pour ses conseils je suis très contente du google 😍
Réponse du professionnel : Bonjour Pascaline,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisés pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
H
Helene S Google
Super conseiller, merci à Hugo pour ses conseils et sa disponibilité! Très sympathique, il a rendu les contraintes administratives moins pénibles! Je m'en vais de ce pas regarder le Muppet show, assise dans la pénombre de mon donjon 😄😁
Plus sérieusement: très bon accueil et explications, les autres conseillers avaient l'air sympa aussi, vous pouvez y aller sans souci! Merci! 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Helene,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Alex Google
Superbe expérience. Un grand merci à Sophia et son équipe à l’agence mi-voix qui ont étés d’un accueil extraordinaire. Nous avons acheté deux téléphones et nous avons étés super bien renseignés. Encore merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Alex,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
D
David Szekeres Google
Bonjour, très bien reçu par Clément et très bien conseillé. Et oui nos jeunes on du talents.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
D
Daniel Saison Google
Prescilla est la meilleur et bien aimable
Et nous demande pas trop de sous 😜
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Audrey ANNOCQUE Google
Tres bon accueil responsable magasin au top
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisés pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
k
karim dallaji Google
Super accueil, a su me guider,me conseillez,et me faire profiter de bonus et de promo sympa
Réponse du professionnel : Bonjour karim,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Janine Niellen Google
Super service au top
Merci à Arthur et shanael
Réponse du professionnel : Bonjour Janine,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
H
Hyruu Nakamato Google
Très satisfait, j'ai acheté le pixel 10 sous les conseils de Arthus, car l'offre était super intéressante et très adapté à mes besoins. Je ne regrette absolument pas et le service fourni par le personnel était au top.
Je recommande ! Encore merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Hyruu,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
K
Kevin Joly Google
Très satisfaite du magasin et de l accueil
Cliente fidèle depuis des années
Prescilla conseillère très à l écoute et conseille très bien
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Sema2 Civelek2 Google
Très bien reçu, personnel sympathique et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Sema2 Civelek2,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
c
cindy 83 Google
Très bon accueil.
Très bien accompagnées, les vendeurs très agréable, et très gentil.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy 83,
C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir su satisfaire vos besoins et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. Votre beau témoignage se révèle être un véritable levier de motivation pour nous ! :)
Il sera bien entendu partagé avec notre équipe.
À très bientôt en boutique Bouygues Telecom.
R
R Google
Très bon accueil et bon conseil comme d'habitude
Réponse du professionnel : Bonjour Rose,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi les clients Bouygues Telecom. C'est un réel plaisir. :)
À très vite chez Bouygues Telecom.
M
Mlle-F Google
Service client catastrophique, et vendeurs en boutique totalement inutiles.
Je demande une simple installation de fibre professionnelle : c’est oui ou c’est non.
Eh bien chez Bouygues, c’est un mois entier de rendez-vous ratés et d’incompétence (aussi bien du service client téléphonique que des vendeurs en boutique). Merci pour tout ce temps perdu… pour au final ne toujours pas avoir la fibre.
Votre accueil en boutique mérite effectivement un 5/5, vous êtes très sympathiques.
Mais en termes de compétence et de gestion d’un litige client : c’est zéro.
Réponse du professionnel : Bonjour Customer,
Votre commentaire retient toute notre attention. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses. Cela ne correspond pas à ce que Bouygues Telecom souhaite proposer à ses clientes et clients. Afin de trouver une solution au plus vite, nous vous proposons de vous recontacter : pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées (incluant votre pseudonyme, votre numéro de téléphone et votre e-mail) à l'adresse e-mail suivante ? [email protected]
Respectueusement,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Allan Landry Google
Franchement rien à dire,bon accueil a chaque visite en magasin,toujours en fonction de nos besoins,des personnes bienveillant(e)s
Réponse du professionnel : Bonjour Allan,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.