BOUYGUES TELECOM CC ALBI

Visite en boutique pour des renseignements Reçu par Yvan il a répondu à mes attentes il n’a à aucun moment essayé de me vendre plus que ce que j’avais besoin très à l’écoute très professionnel merci

Très bon accueil et conseil. Merci beaucoup Yvan.

Super équipe, bien orienté explication au top ! Revu par Didier et Xavier je recommande 😀

De bon conseil, le rendez-vous avec Yvan s'est très bien passé

Très bon contact avec Didier d'une gentillesse et compétence exceptionnelle. M'a énormément aidé pour l'achat et l'installation de mon nouveau téléphone

Très mauvaise expérience dans cette boutique Bouygues Telecom des Portes d’Albi. Les commerciaux sont particulièrement désagréables et se contentent de fournir le strict minimum en matière de renseignements. On a constamment l’impression de les déranger lorsque l’on pose des questions, avec une attitude qui met la pression au client plutôt que de l’accompagner. Au départ, je pensais qu’il s’agissait d’un mauvais jour ou d’un incident isolé. Cependant, lors d’une seconde visite, j’ai entendu un autre client se plaindre exactement de la même attitude de la part de deux vendeurs. Lorsque mon tour est arrivé, j’ai malheureusement constaté la même chose. Je me permets donc de laisser ce commentaire, car ce n’est pas la première fois que je rencontre ce problème dans cette boutique. C’est dommage, car l’accueil et le service client devraient être une priorité.

C’est une honte de laisser 2 employés géré une quinzaines de personnes avec un temps d’attente de plus de 40minutes. D’autant plus que quand mon tour est venu, le monsieur me dis d’attendre encore car il faut qu’il eneregistre les clients derriere moi. Au final j’ai perdu 1h d’attente pour acheter juste un verre trempé et une coque de telephonne pour ma mere qui est cliente chez vous.

Commercialement nuls ! Les personnes âgées ne peuvent pas changer de mobile parce qu'elles ne peuvent pas se déplacer, même si elles sont clientes depuis des années. C'est scandaleux ! (La réponse ci-dessous est hallucinante)

Bonne prise en charge de notre demande. Merci à Xavier. Il n y a plus qu'à attendre l' installation pour la mise en place.

Luka est le vendeur qui m'a conseillé et bien aiguillé. Je recommande vivement Luka. il est vraiment à l'écoute et de bons conseils.

Luka est la personne qui ma conseillé et bien aiguillé. Je recommande luka comme vendeur.

Très bon accueil et très bon conseils de la part du vendeur se prenommant Yvan. Il a pris le temps de nous rassurer concernant un changement d'opérateur. En espérant vivre une très bonne expérience chez Bouygues.

Merci a Didier pour sa gentillesse sa patience son professionnalisme et ses conseils Je recommande cette boutique .

Excellente prestation de Arnaud qui a pris le temps de trouver l'offre internet et téléphone qui me convenait . Beaucoup de professionnalisme et d'écoute du client ; je suis ravie de cette expérience et je recommande fortement la boutique d'Albi notamment Arnaud.

Nous sommes restés plus de 2h à parler avec Arnaud très aimable très professionnel merci beaucoup

Personnel professionnel, nous avons été accueillis par Didier qui nous a très bien conseillé. On est désormais clients ☺️ Merci

Le personnel Didier a été très accueillant, explicatif, et professionnel, je recommande ce service.

Yvan a été très rapide et efficace dans son accompagnement. Professionnel, clair dans ses explications et à l’écoute, il a su répondre parfaitement à mes besoins. Une excellente expérience, merci !

Xavier et Luka ont été de superbe conseils! Nous sommes chez Bouygues depuis un moment et sommes satisfait. Nous vous les recommandons fortement

Super expérience avec Xavier qui explique beaucoup de choses et très bien. Très professionnel, très sympathique et très humain. Cela se perd. Merci beaucoup à lui.

Je remercie Xavier pour ses conseils et son professionnalisme ainsi que pour sa bonne humeur.

Merci a Xavier pour sont travail ! Très a l'écoute et explique bien toute les démarches !

Didier m’a très bien accompagnée tout le long de mes démarches. Il a été clair et d’une grande sympathie, merci pour tout !

Très content du service, nous avons eu affaire avec Didier. Très efficace

Monsieur XAvier qui m'a reçu très bon accueil, à su bien me guider. J'ai été bien conseillé.

Dans le cadre d'un transfert de titulaire de contrat les renseignements prodigués en boutique ont été expéditifs et erronés. Une solution a été trouvée dans une autre boutique sur Toulouse. Il est navrant de voir si peu de professionnalisme.

Satisfait de l'accueil et les explications était clair, Luka est très patient merci a lui

Super accueil des deux vendeurs que ce soir Xavier et Luka simple dans les explications on a vite compris du début à la fin à l’écoute de nos envies merci pour les services

Xavier est un très bon conseiller à l’écoute de la demande de son client et propose une offre global très intéressante qui répond pleinement à la demande.

Didier notre vendeur était très professionnel a l'écoute très bonne expérience

Très bonne Expérience, notre problème a été résolu. Un grand merci à Luka

Mr yvan ma très bien accueilli ,très gentil renseigne très bien prend son temps avec sa clientèle ,a chaque fois le sourire je reviendrais avec plaisir .

Xavier était super sympa. Tout est super ! Téléphone où tout était transféré. Très agréable. Je recommande sans problème. Boutique pas grande mais vendeurs très courtois !

Super bien accueilli, vendeur hyper sympa. Merci Xavier pour les solutions trouver ! 2 nouveau téléphone plus une box en économisant les mensualités et en versant 10€ le jour J. Super service !

Clair, rapide, efficace Souscription offre box au top 👍 Luka est bon 😉

Tres mecontente de mon changement de portable depuis plus de 10 ans que je suis a Bouygues un des vendeur m a pris toutes les options une 2ieme ligne + une assurance pour mon portable. Tout cela est malhonnete.Alors que je voulais simplement changer mon portable avec un surplus pour payer mon nouveau portable et ne pas avoir toutes ces options et assurances.

Très bon accueil à Albi le Séquestre, toujours au top ! Didier est un très bon conseiller, cherchant à arranger les clients en fonction de leurs besoins et expliquant parfaitement et simplement. Merci beaucoup

Un grand merci à Didier pour ses conseils, son aide et sa bienveillance. Il s'occupe de nous depuis des années et a toujours été à l'ecoute et d'excellent conseil

Bien reçu et accueilli . Luka a su bien nous conseiller et nous guider . Merci

Super expérience ! L’accueil est chaleureux, le service au top et la qualité est clairement au rendez-vous. Merci à Xavier de nous avoir conseillé !