Bouygues Telecom

Merci à Lilas pour son excellent accueil. Un grand merci également à toute l’équipe, qui est toujours agréable, souriante et aux petits soins. Je recommande cette boutique sans hésiter.

Impossible de résoudre un pb de prélèvement en double sur 2 comptes bancaires : Tout le monde nous mène en bateau en nous renvoyant d'une personne à l'autre ou sur des numéros plus attribués : Cela fait 2 ans que nous sommes prélevés 2 fois sur 2 RIB différents ! C'est vraiment l'arnaque, impossible d'avoir un interlocuteur compétant ... Un vrai scandale ! on me demande de changer d'opérateur pour résoudre le Pb et de m'assoir sur mon remboursement ...

Clément m'a très bien accompagné dans la démarche d'achat de mon samsung s26 ultra. Il m'a baissé en plus mon abonnement ! Conseiller professionnel et a l'écoute. Je recommande cette boutique. Merci encore

Doris Je tenais à vous remercier pour votre accueil et votre gentillesse lors de ma visite. Votre sourire et votre disponibilité font vraiment la différence, c’est un vrai plaisir d’être conseillé(e) par quelqu’un d’aussi agréable. Merci encore et à très bientôt !

Interloquée par l’accueil en boutique. Je viens pour avoir un conseil et le vendeur me rit au nez en me disant que je dois déjà savoir ce que je veux comme téléphone avant de venir ! Parfois, si on vient en boutique, c’est parce qu’on veut du conseil et être sûr de ne pas se tromper … Sinon à quoi bon avoir une boutique ?! Quelle écoute active, quel mépris du client qui ne prend pas sa décision comme vous, quelle flexibilité. Comment oser dire à une cliente comment elle doit penser ou même réfléchir ? Également, je suis surprise de voir comment on est reçu. Surtout quand on sait qu’Un téléphone, c’est le prix d’un SMIC aujourd’hui. J’ai du mal à comprendre comment on peut être traité de la sorte ! Je n’étais pas venue acheter un paquet de bonbons. Vraiment assez étonnée cher Johan. Cordiales salutations. Ps : ça fait la deuxième fois que l’accueil laisse à désirer dans cette boutique. À ceux qui me lisent, je déconseille fortement d’y aller. À ceux qui hésitent, je vous conseillerai de changer d’opérateur. Aux vendeurs de cette boutique, si vous n’aimez pas répondre aux besoins de vos clients (Johan par exemple) ou prospects, changez de métier. Si vous n’aimez pas présenter les produits, écouter les doutes ou répondre aux objections, si vous n’êtes pas enthousiastes à l’idée de vendre des beaux produits, pensez à la reconversion. Ps 2: pour être plus constructive , pensez à faire des formations en vente à vos vendeurs. Le baba c’est que le client est roi et qu’il doit être satisfait quand il ressort de chez vous.

Très content de mon expérience chez le Bouygues de Boulogne ! Clément a accepté de finaliser notre abonnement alors que l’heure de fermeture de la boutique était passée. Il a pris le temps de tout nous expliquer et dans la bonne humeur. Par la suite, l’installation avec le technicien c’est passé comme prévu. Donc c’est un sans faute ! Merci ☺️🙏🏼

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à toute l’équipe ! Lisa ainsi que Pierre m’ont accompagné à distance par téléphone lorsque je rencontrais des difficultés lors de mes achats. Ils m’ont ensuite invité à passer en boutique, où j’ai été immédiatement pris en charge par Pierre, qui m’a accompagné et conseillé avec beaucoup de professionnalisme. Merci également a Doris pour sa bonne humeur. Même pendant les transferts, j'ai pu échanger avec tout le monde, ce qui a rendu l’expérience agréable, fun, mais surtout efficace et rapide ☺️ Une belle équipe aux good vibes !

Un grand merci à Doris pour son accompagnement impeccable ! Très professionnelle, à l’écoute et toujours prête à trouver les meilleures solutions. Grâce à elle, mes démarches chez Bouygues se sont faites rapidement et sans stress. Une conseillère au top que je recommande vivement !