Fournisseur d'accès Internet · Boulogne-Billancourt (92)
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Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
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| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Un grand merci à priscillia pour son incroyable aide. Elle cherche toujours à vous trouvez une solution à l'écoute et très gentille.
15 minutes pour un téléphone et un abonnement, en fin de journée de travail, pour les vieux comme moi c'est inespéré, merci au jeune homme !
J’ai été très bien renseignée par Antony, m’informant sur les différents types de box et leurs abonnements c’est avec beaucoup de conseils que j’ai pu faire un choix qui correspond au mieux à mes besoins. Merci !
Excellente expérience en magasin SFR. Anthony m’a accueilli avec professionnalisme et bienveillance, a pris le temps de tout m’expliquer et s’est occupé de ma demande de A à Z avec une efficacité remarquable. Service impeccable, clair et humain, ça fait vraiment la différence. Merci Anthony !
Je m'étais promis de ne jamais laissé de d'avis incendiaire mais cette agence est allée trop loin. 1/Elle m'a vendu un service qui en fonctionne pas 2/Refuse de prendre du temps pour trouver une solution 3/M'a manqué de respect et a fait preuve d'agressivité et de dédain au téléphone. J'ai souscrit dans cette agence à un forfait téléphonique avec portabilité annoncée au 26/12/25. Nous sommes le 05/01/26 toujours rien. J'ai essayé d'activer mon compte, ma SIM en ligne et rien ne fonctionne, pire cela a bloqué mon ancienne ligne Bouygues Télécom, j'appelle le 123 via le numéro d'un proche n'ayant plus de ligne active, je n'arrive pas à parler à un conseiller car je n'ai que des messages automatiques, j'appelle donc par téléphone l'agence de Boulogne Jean Jaures après plusieurs heures de tentative, et la vendeuse en magasin qui m'a répondu le 05/01/25, à qui j'essaye d'expliquer ma situation poliment n'écoute pas jusqu'au bout, coupe la parole et devient agressive au téléphone pour conclure par "je ne peux pas vous aider" sans creuser, sans écouter et sans chercher une solution. En 20 ans, mes anciens opérateurs ont toujours trouvé une solution rapidement. Mon entourage m'avait averti sur la manque de qualité du SAV SFR, j'ai souscris chez eux car le prix du mobile était un peu moins cher qu'ailleurs en adhérant à un forfait, mais je regrette amèrement de ne pas avoir écouté. Je suis entrepreneuse dans la vente de service, j'ai des clients et j'essaye par tous les moyens de les aider, mais ce n'est pas en 30 secondes sans écouter la situation dans son intégralité que cette personne aurait pu trouver une solution, cela s'appelle du jemenfoutisme, c'est inadmissible Je n'ai plus de ligne téléphonique et aucune aide de la part de mon nouvel opérateur. Fuyez SFR et fuyez cette boutique qui ne prend pas soin de ses clients. Moi je retourne chez Bouygues après mes 2 mois d'engagement.
J’ai acheté deux téléphones comme cadeaux de Noël et je tiens à remercier Antoine ainsi que sa collègue de SFR pour leur aide exceptionnelle. L’équipe SFR au téléphone avait supprimé par erreur mon Pack Famille, alors que je l’avais de base, et ils n’ont même pas voulu corriger leur faute. Antoine a tout repris depuis le début, a vérifié mon dossier et m’a rétabli le Pack Famille auquel j’avais droit, en s’assurant que je récupère exactement mes avantages initiaux. Grâce à lui et à sa collègue, je suis reparti(e) avec la bonne offre et tout ce qui m’était dû. Une équipe au top, professionnelle, patiente et vraiment à l’écoute. Merci encore !
Super expérience avec Antoine chez SFR à Boulogne-Billancourt ! J’ai été très bien conseillé par Antoine lors de mon passage au SFR de Boulogne-Billancourt. Il a fait preuve de professionnalisme, de patience et d’écoute pour répondre à toutes mes questions. Il a su m’expliquer clairement les offres et trouver la solution la plus adaptée à mes besoins, avec le sourire et sans pression. Merci beaucoup, Antoine, pour ton efficacité et ton excellent sens du service client — je recommande vivement! Veux-tu une autre version ?
Je suis passée à la boutique SFR de Boulogne et j’ai été prise en charge par Pricillia. Elle a été incroyable du début à la fin : professionnelle, patiente et vraiment à l’écoute de mes besoins. Elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement et m’a aidée à trouver la meilleure solution sans jamais forcer la vente. Un service client comme on en voit rarement ! Merci encore à Pricillia pour son accueil et sa gentillesse. Je recommande vraiment cette boutique. 🙌
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