Bouygues telecom

Pratiques Scandaleuses!! Pratiques Scandaleuses!!! Méfiez-vous A mon insu, suite à l'essai d'une box 4g "satisfait ou rembourser" on ''m'a fait signer' "en boutique un contrat d'assurance produits multimédias, je me corrige: ils ont utilisés l'unique signature pour la souscription de la box pour 3 documents dont une assurance sans jamais la mentionner. Quand je m'en rend compte une fois sortie de la boutique ils me disent que c'est obligatoire et compris dans le prix.... FAUX Je ramène la box 4G car elle ne résoud en rien mon problème 4 jours plus tard... je m'inquiète de l'assurance et du remboursement de l'abonnement..., il me dit que je n'ai rien à faire. Il s'en occupe personnellement, un mois aprés il m'ont prélever 65 euros et l'assurance 9 euros!! toujours pas de remboursement en vu! Ce sont des pratiques illégales avec vice de consentement , utilisation d'une signature à l'aveugle sur tablette pour trois document, bref il y a matière a dénoncer ces pratiques à la CLCV et DGCCRF. Espérons que ça se règle vite car j'irais plus loin s'il le faut!!

Je remercie beaucoup lohan pour sont acceuil et pour ses conseille sa gentillesse, sa disponibilité face au problème, il est très souriant c'est quelqu'un à qui on peu faire confiance.

Très bon accueil et très à l'écoute des demandes..Excellent pédagogue !!!

10 mois que je suis chez eux. Il y avait une opération où ils remboursaient 50€ sur les nouveaux contrats... Malgré nos relances on a jamais reçu ces 50€. Ensuite leurs techniciens fibre ont fait n'importe quoi, coller des fils, couper des fils qui n avaient rien a voir avec la fibre. On a plus accès à la connexion sur l antenne râteau depuis . C est leur "chef" qui a dû venir remeyla fibre en état... Au bout de 2 mois. Enfin depuis 10 mois, sans cesse des coupures de connexion que ce soit TV ou WiFi et ce malgré le répéteur wifi a proximité. Chaque jour on doit redémarrer la box pour que essaye de fonctionner. Bref je déconseille.

Très bon accueil et de très bons conseils de la part de Gregory !

J’ai été pris en charge par Grégory, Accueil impeccable , problème résolu très rapidement Merci beaucoup

Je recommande cette boutique. Lohan le vendeur très patient et bienveillant.

je sors de la boutique à l’instant totalement satisfait! Boutique étroite, certes, mais vendeuse et vendeur, tout à fait compétents et agréables. Merci à Romane d'avoir pris le temps et d’avoir su répondre au mieux à mes demandes. Je recommande donc cette boutique 😊