Boutique SFR Vitrolles

La pire boutique SFR de la France, des vendeurs impolis qui manquent de respect aux clients, qui vous envoie balader malgré une situation d’urgence, mon père étant handicapé, ils ont refusé de lui fournir une nouvelle carte SIM alors que c’était sa ligne, m’obligeant à faire des aller-retour alors que mon père est en béquille, ils se sont même moqués de la situation. J’ai résilié tous mes contrats SFR. Une honte ! N’y allez surtout pas, c’est une honte ! Merci aux deux vendeurs, vous devriez avoir honte * Réponse à votre commentaire monsieur le responsable SFR : Vu votre réponse je vais préciser les choses, vous ne m’avez rien dit, votre collègue et vous même, vous m’avez envoyé balader, j’aurai du filmer la scène car vous êtes entrain de me faire passer pour un menteur alors que c’est vous les menteurs. Votre collègue s’est moqué de moi la 1er fois quand je suis venu, il m’a pris de haut et ne m’a rien expliqué, il m’a ri au nez et il m’a juste dit : « non ». Mon père est handicapé sans moyen pour appeler si il lui arrive le moindre problème, une chute, un accident, il ne peut rien faire. J’ai demandé que vous fassiez preuve de bon sens mais apparemment vous êtes loin d’en avoir, vous êtes juste une personne qui n’ose pas prendre ses responsabilités pour aider une famille qui a besoin de votre aide. J’aurai aimé vous voir si c’était vos parents qui étaient dans cette situation, vous auriez fait quoi ? Des témoins sont venus me voir après, ils ont suivis notre échange et ils m’ont félicité. Vous n’osez pas prendre vos responsabilités, vous préférez vous réfugier vers un règlement établi afin de vous protéger, vous êtes une honte monsieur. Je suis spécialiste en cardiologie, vous imaginez si on refusez l’accès aux soins à vos parents parce qu’ils n’ont pas leur carte vital ou leurs papiers ? Vous êtes restés courtois, je l’ai été également mais courtois en me montrant la porte et vous ne m’avez jamais conseillé. Une information vous concernant, demain à 14h j’ai un entretien téléphonique avec vos supérieurs pour leur expliquer la situation, j’hésite même à porter plainte contre vous puisque j’ai des témoins, ne vous inquiétez pas, je ne vais pas en rester là !

Ayant été accueilli sans rendez-vous entre midi et deux, j’ai eu la joie d’être tomber sur Jimmy et Anaïs qui m’ont accompagné tout au long de ma demande concernant un IPhone. De très bons conseillers, des personnes très compétentes, agréables et pleines de vivacités. Je conseille vivement à toutes personnes de se rendre chez Sfr Vitrolles, il y aura toujours ce qui est fait pour vous!

Mr Ayoun est super je recommande fortement, merci encore pour votre réactivité et votre prise en charge !

Accueil sympathique de la part du responsable boutique qui s est montré à l écoute et qui a pris le temps de répondre à chacune de mes questions de manière compétente .

Sébastien le vendeur a été très efficace pour la souscription de mon abonnement, rapide et clair dans ses explications. Avant de passer en boutique je l'avais appelé et il m'a très bien accueilli par téléphone aussi. Il a été de bon conseil sur les téléphone et accessoires. Je recommande.

Personnel patient et agréable. Ma sœur et moi avons été parfaitement guidé et conseillés par Jimmy pour l’achat de 2 iPhone. Je recommande.

Je suis passé chez Free hier pour souscrire un forfait mobile avec un téléphone et j'ai été agréablement bien accompagné tout le long de la procédure par Bilel qui s'est montré super professionnel et qui m'a offert un service de qualité et je suis parti avec mon nouveau téléphone remis en main propre, je recommande vivement !

J’ai était renseigné par Kevin qui a su être à l’écoute et de très bon conseils, jeune homme très charmant je vous le recommande.

Je remercie encore sincèrement l’agréable jeune homme qui a résolu mon problème rapidement et avec une grande efficacité

Un personnel non impliqué vis à vis de sa clientèle, puisqu'ils sont capables de vous faire patienter 25 min sans même vous demander ce dont vous avez besoin. Ayant travaillé pendant de longues années en tant que responsable boutique, je suis choquée par l'équipe que je viens de voir dans le magasin de la galerie marchande de Vitrolles (13). Si vous souhaitez des personnes compétentes et de bons conseils, pas des vendeurs qui ajoutent des assurances sans argumentaire valable à des personnes vulnérables, il faut passer votre chemin et éviter cette boutique !!!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile pour la note !